Apakah perjanjian kualiti pembekal?
Perjanjian kualiti pembekal (supplier quality agreement, SQA) melengkapi terma komersial dengan pembekal dan hanya menguruskan perkara berkaitan kualiti: sistem kualiti yang dikendalikan pembekal, cara bahagian baharu diluluskan, perkara yang mesti dimaklumkan pembekal sebelum sebarang perubahan dibuat, serta perkara yang berlaku — dan tempohnya — apabila bahagian yang rosak terlepas. Pasukan kualiti dan pembelian menggunakannya untuk mengubah jangkaan yang biasanya hanya tercatat dalam e-mel menjadi komitmen yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak.
Dalam templat ini, anda menyenaraikan bahagian yang diliputi dan, jika berkenaan, perjanjian bekalan yang disokongnya. Anda memilih sistem pengurusan kualiti yang diperlukan (ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485, AS9100 atau sistem terdokumen tanpa pensijilan), kelulusan yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama (laporan pemeriksaan artikel pertama (first article inspection report), pakej PPAP atau sampel pengeluaran), serta sama ada sijil pematuhan (certificate of conformity) perlu disertakan dengan setiap penghantaran. Anda menetapkan tempoh notis bagi perubahan proses, bilangan hari bekerja untuk pembendungan, bilangan hari bagi laporan punca akar dan tindakan pembetulan, tempoh penyimpanan rekod, notis bagi audit rutin dan sasaran kualiti pilihan seperti tahap bahagian per sejuta. Kebolehkesanan, pengaliran keperluan kepada subpembekal, pemulihan kos bagi bahagian yang tidak mematuhi spesifikasi dan laluan eskalasi turut disertakan.
- Sesuai untuk
- Pengilang dan pemasang yang menguruskan pembekal bahagian dan komponen
- Ditandatangani oleh
- Biasanya pengurus atau pengarah kualiti pembeli dan pembekal
- Boleh digunakan bersama
- Perjanjian bekalan atau terma pesanan pembelian anda, yang mengekalkan harga dan liabiliti
- Panjang
- Kira-kira 3 halaman, dengan paraf pada setiap halaman
Bila hendak menggunakan perjanjian kualiti pembekal
- Menyediakan pembekal baharu bahagian terbuai mesin, acuan atau elektronik
- Memenuhi keperluan pelanggan atau pensijilan untuk mempunyai perjanjian kualiti dengan pembekal utama
- Menetapkan semula jangkaan dengan pembekal selepas ketidakakuran berulang
- Mewajibkan notis awal sebelum pembekal memindahkan pengeluaran atau menukar bahan
- Mendokumenkan keperluan artikel pertama atau PPAP untuk bahagian baharu
Perkara yang anda isi
20 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: pembeli, pembekal.
1 Pihak-pihak
- Pembeli (perniagaan anda)*
- Alamat pembeli*
- Pembekal (nama perniagaan)*
- Alamat tapak pembekal*
2 Skop
- Tarikh berkuat kuasa*
- Bahagian atau produk yang diliputi*
- Perjanjian pembelian atau pembekalan berkaitan
3 Piawaian
- Sistem pengurusan kualiti yang diperlukan* diperakui menurut ISO 9001 · diperakui menurut IATF 16949 · diperakui menurut ISO 13485 · diperakui menurut AS9100 · didokumenkan dan berkesan tetapi tidak semestinya diperakui
- Lukisan dan piawaian yang mesti dipenuhi oleh bahagian
- Kelulusan sebelum pengeluaran pertama* laporan pemeriksaan artikel pertama · pakej proses kelulusan bahagian pengeluaran (PPAP) penuh · sampel pengeluaran
- Sijil pematuhan bagi setiap penghantaran* Ya · Tidak
- Sasaran kualiti
4 Respons dan rekod
- Notis sebelum sebarang perubahan proses (hari)*
- Tindakan pembendungan dalam tempoh (hari bekerja)*
- Pelan punca akar dan tindakan pembetulan dalam tempoh (hari)*
- Simpan rekod kualiti selama* 3 tahun · 5 tahun · 10 tahun · 15 tahun
- Notis sebelum audit rutin (hari)*
5 Kenalan
- Kenalan kualiti pembeli
- Kenalan kualiti pembekal
- Undang-undang yang mengawal*
6 Siapa yang menandatangani
- Pembeli tandatangan dan tarikh, jawatan, parap pada setiap halaman · Biasanya pengurus kualiti atau pembelian pembeli.
- Pembekal tandatangan dan tarikh, jawatan, parap pada setiap halaman · Biasanya pengurus kualiti atau pengarah pembekal.
Kandungan perjanjian kualiti pembekal
- Tujuan dan skop
- Sistem kualiti
- Keperluan bagi Bahagian
- Pemeriksaan, pengujian dan penghantaran
- Perubahan
- Bahagian yang tidak mematuhi
- Kebolehkesanan dan rekod
- Subpembekal
- Audit
- Kenalan dan peningkatan
- Tempoh dan am
Cara menggunakan perjanjian kualiti pembekal, langkah demi langkah
1 Tentukan skop
Senaraikan bahagian atau keluarga produk yang diliputi dan, jika ada, namakan perjanjian bekalan. SQA hanya meliputi kualiti; jika terdapat perbezaan antara SQA dengan terma komersial tentang keperluan kualiti, keperluan yang lebih ketat akan terpakai.
2 Pilih piawaian dan kelulusan
Pilih sistem pengurusan kualiti yang mesti dikekalkan oleh pembekal, namakan lukisan dan piawaian, kemudian pilih kelulusan yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Tentukan sama ada setiap penghantaran memerlukan sijil pematuhan (certificate of conformity).
3 Tetapkan tempoh maklum balas
Masukkan notis yang diperlukan sebelum sebarang perubahan pada reka bentuk, bahan, proses, tapak atau subpembekal, bilangan hari bekerja yang diberikan kepada pembekal untuk membendung masalah, serta bilangan hari untuk menyerahkan laporan punca akar dan tindakan pembetulan (contohnya 8D).
4 Rekod, audit dan kenalan
Pilih tempoh penyimpanan rekod kualiti dan notis bagi audit rutin. Tambah kenalan kualiti setiap pihak supaya isu sampai kepada orang yang betul, kemudian namakan penandatangan dan hantar.
Petua sebelum menghantarnya
- Pilih tempoh penyimpanan rekod sekurang-kurangnya sepanjang tempoh yang diwajibkan oleh industri, pelanggan atau pengawal selia anda — sesetengahnya memerlukan tempoh yang jauh lebih lama daripada tempoh lalai.
- Pastikan tempoh pembendungan realistik mengikut lokasi pembekal; keperluan pada hari yang sama sukar dipenuhi merentasi zon waktu.
- Kongsi sasaran kualiti dan ukuran anda secara berkala — perjanjian ini menganggap kegagalan mencapainya sebagai pencetus pelan penambahbaikan, bukan pelanggaran.
- Kekalkan harga, had liabiliti dan remedi waranti dalam perjanjian bekalan supaya kedua-dua dokumen tidak bercanggah.
- Semak SQA apabila anda menambah keluarga bahagian baharu atau pembekal menukar pensijilannya.
Tandatangan dalam talian dalam beberapa minit
- Isi ruang kosong. Nama, tarikh dan jumlah terus dimasukkan ke dalam perjanjian — pratonton menunjukkan kedudukan sebenar.
- Nyatakan siapa yang menandatangani. Tandakan “Ini saya” untuk bahagian anda. FileIt membina PDF dengan setiap kotak tandatangan, tarikh dan parap pada baris yang betul, dan anda boleh menyemak atau mengalihkannya sebelum menghantar.
- Hantarkannya. Setiap penandatangan menerima pautan selamat dan menandatangani daripada mana-mana peranti — tiada akaun diperlukan. PDF yang telah ditandatangani, bersama jejak audit dan Sijil Penyelesaian, disimpan dalam peti simpanan anda dan dihantar melalui e-mel kepada semua orang.
Soalan lazim tentang Perjanjian kualiti pembekal
Adakah saya masih memerlukan perjanjian bekalan jika saya mempunyai SQA?
Ya, atau sekurang-kurangnya terma pesanan pembelian. SQA hanya meliputi kualiti — piawaian, kelulusan, perubahan, ketidakakuran, rekod dan audit. Harga, pesanan, penghantaran, pembayaran dan liabiliti kekal dalam terma komersial.
Apakah yang berlaku apabila bahagian yang tidak mematuhi spesifikasi ditemui?
Pembekal membendungnya dalam tempoh hari bekerja yang anda tetapkan, menghantar laporan bertulis tentang punca akar dan tindakan pembetulan dalam tempoh hari yang anda tetapkan, melaksanakan serta mengesahkan pembaikan, dan menanggung kos munasabah bagi pengasingan, kerja semula, penggantian, pengangkutan dan pelupusan.
Bolehkah pembekal menukar prosesnya selepas kelulusan?
Tidak, melainkan pembekal memberikan notis yang anda pilih dan mendapatkan kelulusan bertulis anda. Ini terpakai kepada perubahan pada reka bentuk, bahan, proses, peralatan, kaedah pemeriksaan, tapak atau subpembekal yang menjejaskan bentuk, padanan, fungsi, keselamatan atau pematuhan.
Adakah perjanjian kualiti yang ditandatangani secara elektronik sah?
Tandatangan elektronik secara amnya sah untuk perjanjian komersial biasa di AS (Akta ESIGN (ESIGN Act) dan UETA), UK, EU (eIDAS) dan Kanada. FileIt menyimpan jejak audit dan Sijil Penyelesaian (Certificate of Completion) bersama PDF yang ditandatangani, yang menjadi bukti berguna semasa audit.