什么是 供应商质量协议？
供应商质量协议（supplier quality agreement，SQA）与供应商之间的商业条款并行，专门处理质量问题：供应商运行什么质量体系、如何批准新零件、供应商在进行任何变更前必须告知你什么，以及一旦不合格零件流出，具体会采取什么措施、多久完成。质量和采购团队使用它，将通常存在于电子邮件中的期望转化为双方签署的承诺。
在此模板中，你可以列出涵盖的零件，并可选择注明其所支持的供货协议。你可以选择所需的质量管理体系（ISO 9001、IATF 16949、ISO 13485、AS9100，或未经认证但有文件记录的体系）、首批生产前所需的批准（首件检验报告（first article inspection report）、生产件批准程序文件包（PPAP package）或生产样件），以及每批货物是否须附合格证书。你可以设定工艺变更通知期限、遏制措施须完成的工作日、根本原因和纠正措施报告须提交的天数、记录保存期限、例行审核通知期限，以及可选的质量目标（例如每百万件不良数）。协议还包括可追溯性、向下传递至次级供应商的要求、不合格零件的费用追偿和升级处理路径。
- 适用对象
- 管理零件和组件供应商的制造商与装配商
- 签署人
- 通常为买方和供应商的质量经理或质量总监
- 配套使用
- 你的供货协议或采购订单条款，其中保留价格和责任约定
- 长度
- 约3页，每页均须签写姓名首字母
何时使用供应商质量协议
- 为机加工、模压或电子零件的新供应商办理入驻
- 满足客户或认证要求，与关键供应商签订质量协议
- 在供应商多次出现不合格后重新明确双方期望
- 要求供应商迁移生产或变更材料前提前通知
- 为新零件记录首件或PPAP要求
填写内容
20 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：买方, 供应商。
1 合同双方
- 买方（您的企业）*
- 买方地址*
- 供应商（企业名称）*
- 供应商现场地址*
2 范围
- 生效日期*
- 涵盖的零部件或产品*
- 相关采购或供应协议
3 标准
- 要求的质量管理体系* 通过ISO 9001认证 · 通过IATF 16949认证 · 通过ISO 13485认证 · 通过AS9100认证 · 有文件记录且有效，但无需经过认证
- 零部件必须符合的图纸和标准
- 首次生产前的批准* 首件检验报告 · 完整的生产件批准程序（PPAP）资料包 · 生产样件
- 每批装运随附合格证书* 是 · 否
- 质量目标
4 响应与记录
- 任何工艺变更前的通知期限（天）*
- 在（工作日）内采取遏制措施*
- 在（天）内提交根本原因及纠正措施计划*
- 质量记录保存期限* 3年 · 5年 · 10年 · 15年
- 例行审核前的通知期限（天）*
5 联系人
- 买方质量联系人
- 供应商质量联系人
- 管辖法律*
6 签署人
- 买方 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名 · 通常为买方的质量经理或采购经理。
- 供应商 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名 · 通常为供应商的质量经理或董事。
供应商质量协议的内容
- 1.目的和范围
- 2.质量体系
- 3.零部件要求
- 4.检验、测试和装运
- 5.变更
- 6.不合格零部件
- 7.可追溯性和记录
- 8.分供应商
- 9.审核
- 10.联系人和升级处理
- 11.期限及一般条款
逐步使用供应商质量协议
1 明确范围
列出涵盖的零件或产品系列，如有供货协议，也请注明其名称。SQA仅涵盖质量；如果协议与商业条款对某项质量要求的规定不同，则适用较严格的规定。
2 选择标准和批准要求
选择供应商必须维持的质量管理体系，注明图纸和标准，并选择首批生产前所需的批准。决定每批货物是否需要合格证书。
3 设定响应时限
填写在设计、材料、工艺、场地或次级供应商发生任何变更前所需的通知期限，供应商须在多少个工作日内遏制问题，以及须在多少天内提交根本原因和纠正措施报告（例如8D报告）。
4 记录、审核和联系人
选择质量记录的保存期限和例行审核的通知期限。添加双方的质量联系人，确保问题能传达给正确人员，然后填写签署人并发送。
发送前提示
- 选择的记录保存期限至少应满足你的行业、客户或监管机构的要求——有些要求的期限远长于默认期限。
- 根据供应商所在地设定现实可行的遏制时限；跨时区执行当日要求很难。
- 定期分享质量目标和测量结果——协议将未达到目标视为启动改进计划的触发条件，而不是违约。
- 将价格、责任上限和保修救济措施保留在供货协议中，以免两份文件相互矛盾。
- 新增零件系列或供应商变更认证时，应审查SQA。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名、日期和姓名首字母框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
供应商质量协议：常见问题
有了SQA后，我还需要供货协议吗？
需要，至少需要采购订单条款。SQA仅涵盖质量——标准、批准、变更、不合格、记录和审核。价格、订购、交付、付款和责任仍由商业条款规定。
发现不合格零件后会怎样？
供应商须在你设定的工作日内完成遏制，在你设定的天数内提交书面根本原因和纠正措施报告，实施并验证改进措施，并承担分拣、返工、更换、运费和报废的合理费用。
供应商获批后还能变更工艺吗？
未经你选择的通知期限提前通知并取得你的书面批准，不得变更。该要求适用于会影响外形、装配、功能、安全或合规性的设计、材料、工艺、设备、检验方法、场地或次级供应商变更。
电子签署的质量协议有效吗？
在美国（《电子签名全球和国家商务法》（ESIGN Act）和《统一电子交易法》（UETA））、英国、欧盟（《电子身份识别、认证和信任服务条例》（eIDAS））和加拿大，电子签名通常对普通商业协议有效。FileIt会将审计追踪记录和签署PDF附带的完成证书（Certificate of Completion）一并保存，这些内容可作为审核中的有用证据。