Formulaire 911 — Demande d’assistance du Service de défense des contribuables

Qu’est-ce que Form 911 ?

Le formulaire 911, Demande d’assistance du Service de défense des contribuables (Request for Taxpayer Advocate Service Assistance) (et demande d’ordonnance d’assistance aux contribuables), vous permet de demander l’aide du Service de défense des contribuables (Taxpayer Advocate Service, TAS). Le TAS est une organisation indépendante au sein de l’Administration fiscale américaine (Internal Revenue Service, IRS), qui aide les contribuables à résoudre leurs problèmes fiscaux fédéraux et protège leurs droits ; son aide est toujours gratuite. Le formulaire indique que le TAS peut vous aider si votre problème fiscal entraîne des difficultés financières, si vous avez essayé de le résoudre avec l’IRS sans y parvenir, ou si un système, une procédure ou un processus de l’IRS ne fonctionne pas correctement.

Vous décrivez le problème, ce que l’IRS a fait ou n’a pas fait et la solution que vous demandez. Vous pouvez désigner un représentant (formulaire 2848) ou une personne autorisée à recevoir vos informations (formulaire 8821). L’édition actuelle est Rev. June 2026. La page 3 indique les moyens de l’envoyer au TAS : par e-mail, fax ou courrier. Si vous ne recevez aucune réponse dans les 30 jours, le formulaire vous demande d’envoyer un e-mail au TAS avec « No Response » dans l’objet, et de ne pas envoyer un second formulaire 911 pour le même problème.

FileIt vous guide à chaque ligne, vérifie que vos descriptions tiennent dans les cases et reporte toutes les informations dans le PDF officiel de l’IRS, enregistré dans votre coffre-fort, prêt à être signé électroniquement ou à l’encre par vous (et par votre conjoint ou conjointe en cas de demande conjointe). Vous l’envoyez vous-même au TAS ; FileIt n’envoie jamais rien à l’IRS.

Qui doit remplir Form 911 ?

• Les contribuables dont le problème avec l’IRS entraîne des difficultés financières, par exemple un remboursement retardé alors que les factures restent impayées.
• Toute personne ayant essayé sans succès de résoudre un problème avec l’IRS par les voies habituelles.
• Les contribuables touchés par un système ou une procédure de l’IRS qui ne fonctionne pas correctement.
• Les entreprises confrontées à un problème fiscal fédéral non résolu (formulaire signé par un dirigeant autorisé).
• Les représentants qui déposent une demande au nom d’un client, avec le formulaire 2848 ou 8821.

Quand utiliser Form 911

• Après avoir essayé de résoudre le problème avec l’IRS sans succès, ou lorsque le problème entraîne actuellement des difficultés financières.
• Lorsque l’IRS met plus de 30 jours à résoudre votre problème : indiquez la date à laquelle vous avez contacté l’IRS pour la première fois.
• Pas pour remplacer les délais légaux ou administratifs : le fait de le signer ne suspend pas le délai pour saisir la Cour de l’impôt (Tax Court) ou demander une audience relative à la procédure régulière de recouvrement (Collection Due Process hearing).

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Votre nom et votre numéro d’identification fiscale (TIN) tels qu’ils figurent sur la déclaration, ainsi que ceux de votre conjoint ou conjointe pour une déclaration conjointe.
• Votre adresse postale actuelle, votre numéro de téléphone en journée et, facultativement, votre e-mail et votre fax.
• Le numéro du formulaire fiscal (par exemple 1040 ou 941) ainsi que les années ou périodes fiscales concernées.
• Une description claire du problème, des mesures prises par l’IRS, des difficultés qu’il entraîne et de la solution que vous demandez.
• Les copies des pièces justificatives (avis, lettres, justificatifs de difficultés).
• Les coordonnées de votre représentant et une copie du formulaire 2848 ou 8821, le cas échéant.

Contenu de Form 911

L’édition 2026 comporte 4 pages. FileIt le demande en 7 parties, et il est signé par Taxpayer et Spouse (joint request) et Representative (form 2848) :

1. Section I, lines 1 to 6: TaxpayerTaxpayer
2. Section I, line 2: Spouse (joint return)Spouse (joint request)
3. Section I, lines 7 to 9: Contact preferencesTaxpayer
4. Section I, lines 10 to 12: Your tax issueTaxpayer
5. Lines 13 and 14: SignatureTaxpayer
6. Section II-A: Form 2848 representativeRepresentative (form 2848)
7. Section II-B: Form 8821 designeeTaxpayer

Comment remplir Form 911, étape par étape

1 Lignes 1 à 6 : votre identité

Saisissez votre nom et votre numéro d’identification fiscale tels qu’ils figurent sur la déclaration (un SSN ou un ITIN ; un EIN pour une entreprise), ainsi que ceux de votre conjoint ou conjointe s’il s’agit d’une déclaration conjointe, votre adresse postale actuelle, votre téléphone en journée, votre e-mail (en fournir un signifie que vous acceptez de recevoir des e-mails chiffrés au sujet de votre problème) et votre fax.

2 Lignes 7 à 9 : comment vous joindre

Indiquez comment vous souhaitez recevoir les mises à jour (e-mail, lettre ou appel téléphonique), si le TAS peut laisser des informations confidentielles sur votre messagerie vocale, une personne à contacter pour une entité, ainsi que vos besoins de communication, comme une ligne TTY/TDD ou un interprète.

3 Lignes 10 et 11 : l’impôt concerné

Saisissez le numéro du formulaire fiscal (1040, 941, 720, etc.) ainsi que les années ou périodes fiscales : l’année civile ou fiscale pour l’impôt sur le revenu, et le trimestre pour les charges sociales.

4 Lignes 12a et 12b : le problème et la solution

Décrivez le problème fiscal et les difficultés qu’il entraîne, notamment ce que l’IRS a fait ou n’a pas fait ; si l’IRS a pris plus de 30 jours, indiquez la date à laquelle vous l’avez contacté pour la première fois. Décrivez ensuite la mesure que vous souhaitez voir prendre. Ajoutez des feuilles supplémentaires et des pièces justificatives si nécessaire.

5 Lignes 13 et 14 : signer

Signez et datez le formulaire. Vous autorisez le TAS à contacter des tiers au sujet de votre demande et acceptez de ne pas recevoir d’avis concernant ces contacts en vertu de la section 7602(c). Pour une demande conjointe, les deux conjoints signent ; un dirigeant d’entreprise ajoute sa fonction.

6 Section II : tiers

Si vous avez un représentant au titre du formulaire 2848, ou une personne autorisée à recevoir vos informations au titre du formulaire 8821, indiquez ses coordonnées et son numéro CAF. Seuls les représentants signent la Section II, et le contribuable n’a pas besoin de signer si un représentant soumet la demande.

Erreurs fréquentes à éviter

• Envoyer plusieurs formulaires 911 pour le même problème. Le formulaire indique que cela peut retarder le traitement.
• Décrire le problème sans indiquer la solution que vous demandez (ligne 12b).
• Oublier d’indiquer la date à laquelle vous avez contacté l’IRS pour la première fois lorsque le délai dépasse 30 jours.
• Oublier la signature de votre conjoint ou conjointe pour une demande conjointe.
• Supposer que la demande suspend d’autres délais, comme celui pour saisir la Cour de l’impôt (Tax Court). Ce n’est pas le cas.
• Présenter des arguments abusifs, que le TAS n’examinera pas et qui peuvent entraîner une pénalité de $5,000.

Après l’avoir rempli

Signez et datez le formulaire, joignez les pièces justificatives (ainsi qu’une copie du formulaire 2848 ou 8821 si vous avez un tiers) et envoyez-le au TAS selon l’une des méthodes indiquées à la page 3 du formulaire. Le formulaire précise que les envois par e-mail ne sont pas chiffrés.

Le TAS vous indiquera s’il a accepté votre demande et pourra vous contacter, en premier lieu selon le mode de communication que vous avez choisi. Si vous ne recevez aucune réponse dans les 30 jours, envoyez un e-mail au TAS avec « No Response » dans l’objet, comme indiqué à la page 3.

Conservez la copie enregistrée par FileIt dans votre coffre-fort, avec la date à laquelle vous l’avez envoyée.

Form 911 : questions fréquentes

Sources officielles

• Formulaire vierge (PDF), publié par Internal Revenue Service (IRS) : https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/f911.pdf
• Instructions et conseils officiels : https://www.irs.gov/forms-pubs/about-form-911
• Édition affichée sur cette page : Rev. June 2026 (vérifiée le 2026-10-01).

FileIt n'est ni affilié à Internal Revenue Service (IRS) ni à aucune administration, ni approuvé par eux. Cette page présente le formulaire de manière générale et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou en matière d'immigration. Lisez toujours les instructions officielles et vérifiez que vous utilisez l'édition acceptée par le destinataire. Page révisée le 2026-10-01.

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