Qu’est-ce qu’un garantie de bonne exécution (workmanship warranty) ?
Une garantie de bonne exécution (workmanship warranty), également appelée garantie de main-d’œuvre (labor warranty) ou garantie de l’entrepreneur (contractor's warranty), est une promesse écrite de l’entrepreneur selon laquelle les travaux ont été réalisés correctement et selon laquelle il corrigera les défauts d’exécution pendant une période déterminée. Elle est distincte de la garantie du fabricant sur les matériaux : le couvreur garantit la pose, tandis que le fabricant des bardeaux garantit les bardeaux. Une garantie écrite et claire rassure les clients et définit pour les entrepreneurs un engagement précis et limité, plutôt qu’un engagement sans limite de durée ni de portée.
Ce modèle décrit les travaux couverts, le bien et la date d’achèvement, et prévoit une période de garantie allant de 90 jours à 10 ans. Il couvre les défauts dus à l’exécution des travaux, l’entrepreneur choisissant de réparer, de refaire les travaux ou de rembourser, les travaux réparés restant couverts pendant la période restante. Il prévoit la transmission des garanties des fabricants, énumère les exclusions habituelles (usure normale, mauvaise utilisation, intempéries, modifications effectuées par des tiers, matériaux fournis par le client), ainsi que toute exclusion propre au chantier, ajoute des conditions d’entretien et précise si la garantie est transférable à un nouveau propriétaire. Une procédure de réclamation étape par étape indique dans quel délai les défauts doivent être signalés et inspectés, et autorise la prise de mesures d’urgence raisonnables. Elle précise expressément qu’elle s’ajoute aux droits légaux du client.
- Idéal pour
- Couvreurs, constructeurs, entreprises de rénovation, plombiers, électriciens, installateurs et autres artisans
- Signé par
- L’entrepreneur la remet ; le client la signe pour en accuser réception
- Période de garantie
- Vous choisissez : 90 jours, 6 mois, ou 1, 2, 3, 5 ou 10 ans
- Longueur
- Environ 2-3 pages
Quand utiliser un garantie de bonne exécution (workmanship warranty)
- Un couvreur accordant une garantie de main-d’œuvre sur une toiture neuve
- Une entreprise de rénovation remettant une garantie avec la facture finale
- Un installateur garantissant la pose de fenêtres, de revêtements de sol ou de meubles
- Un plombier ou un électricien garantissant des travaux achevés
- Proposer une garantie transférable comme argument de vente aux propriétaires
Ce que vous remplissez
16 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : entrepreneur, client.
1 Les parties
- Entrepreneur (votre entreprise)*
- Adresse de l’entrepreneur
- Pour présenter une réclamation (téléphone ou courriel)*
- Numéro de licence ou d’enregistrement
- Nom complet du client (ou de l’entreprise)*
2 Les travaux
- Adresse où les travaux ont été effectués*
- Travaux couverts*
- Contrat ou facture
- Date d’achèvement des travaux*
3 La garantie
- Durée de la garantie* 90 jours · 6 mois · 1 an · 2 ans · 3 ans · 5 ans · 10 ans
- Si le bien est vendu* la garantie demeure au bénéfice du Client · la garantie est transférée au nouveau propriétaire
- Autres exclusions applicables à ces travaux
- Entretien que le Client doit respecter
4 Réclamations
- Signaler un défaut dans les (jours suivant sa découverte)*
- Délai d’inspection par l’entrepreneur (jours)*
- Droit applicable*
5 Qui signe
- Entrepreneur signature et date, fonction · L’entrepreneur ou l’entreprise spécialisée qui fournit la garantie.
- Client signature et date · Le client qui reçoit la garantie.
Ce que couvre le garantie de bonne exécution (workmanship warranty)
- Travaux couverts
- Couverture de la garantie
- Matériaux et produits
- Éléments non couverts
- Conditions
- Présentation d’une réclamation
- Droits légaux du Client
Utiliser le garantie de bonne exécution (workmanship warranty), étape par étape
1 Décrivez les travaux
Saisissez les coordonnées de votre entreprise et indiquez où les clients doivent présenter leurs réclamations, puis renseignez le client, l’adresse du bien, la description des travaux, la référence de la facture ou du contrat et la date d’achèvement.
2 Définissez les conditions de garantie
Choisissez la période de garantie et indiquez si elle reste attachée au client ou est transférée à un nouveau propriétaire en cas de vente du bien. Ajoutez les exclusions propres à ce chantier et les consignes d’entretien que le client doit respecter.
3 Définissez les délais de réclamation
Choisissez le nombre de jours dont dispose le client pour signaler un défaut après l’avoir découvert, ainsi que le délai dans lequel vous l’inspecterez. Le modèle détaille le reste de la procédure de réclamation étape par étape.
4 Signez et envoyez
Signez en tant qu’entrepreneur et envoyez le document au client, qui le signe pour accuser réception de la garantie, des consignes d’entretien et des documents de garantie des fabricants.
Conseils avant l’envoi
- Ne garantissez que ce que vous maîtrisez. La garantie de bonne exécution couvre votre installation ; transmettez les garanties des fabricants pour les matériaux.
- Rédigez clairement les exclusions propres au chantier — par exemple les parties existantes du bâtiment qui ne faisaient pas partie de vos travaux.
- Les lois de protection des consommateurs (consumer protection laws) peuvent accorder aux clients des droits allant au-delà de votre garantie écrite, et le modèle précise qu’il ne les limite pas.
- Conservez des photos des travaux terminés avec la garantie signée ; elles seront utiles si une réclamation est présentée plusieurs années plus tard.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature et de date sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Garantie de bonne exécution (workmanship warranty) : questions fréquentes
Quelle est la différence entre une garantie de bonne exécution (workmanship warranty) et une garantie du fabricant (manufacturer's warranty) ?
La garantie de bonne exécution couvre les défauts dus à la manière dont les travaux ont été réalisés — l’installation. La garantie du fabricant couvre les défauts du produit ou du matériau lui-même. Ce modèle couvre l’exécution des travaux et transmet les garanties des fabricants.
Que doit faire l’entrepreneur en cas de défaut ?
Il doit effectuer une inspection dans le délai que vous avez fixé puis, si le défaut est couvert, le réparer, refaire les travaux ou — si aucune de ces solutions n’est raisonnablement possible — rembourser la partie du prix correspondant aux travaux concernés. Si le défaut n’est pas couvert, l’entrepreneur explique pourquoi par écrit.
Une garantie peut-elle être transférée à un nouveau propriétaire ?
Oui, si vous le choisissez. La garantie est alors transférée au nouveau propriétaire pour la durée restante. Sinon, elle reste personnelle au client initial.
Pourquoi le client signe-t-il une garantie ?
La signature du client confirme qu’il a reçu la garantie, les consignes d’entretien et les documents de garantie des fabricants — une preuve utile si une réclamation porte ultérieurement sur l’entretien ou le signalement du défaut.
Ce modèle est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez utiliser gratuitement ce modèle avec l’application eSignature de FileIt, et votre client n’a pas besoin d’un compte FileIt pour le signer.