¿Qué es garantía de trabajos?
Una garantía de trabajos (también llamada garantía de mano de obra o garantía del contratista) es la promesa por escrito de un contratista de que el trabajo que ha realizado se hizo correctamente y de que subsanará los defectos de su trabajo durante un periodo determinado. Es independiente de la garantía del fabricante sobre los materiales: el techador garantiza la instalación y el fabricante de las tejas garantiza las tejas. Una garantía por escrito y clara da confianza a los clientes y ofrece a los contratistas un compromiso definido y limitado, en lugar de uno indefinido.
Esta plantilla describe el trabajo cubierto, la propiedad y la fecha de finalización, y ofrece un periodo de garantía de 90 días a 10 años. Cubre los defectos causados por la ejecución del trabajo, y el contratista puede elegir entre reparar, rehacer o reembolsar el importe; el trabajo reparado queda cubierto durante el resto del periodo. Incluye las garantías de los fabricantes, enumera las exclusiones habituales (desgaste normal, uso indebido, tormentas, modificaciones realizadas por terceros y materiales proporcionados por el cliente), además de las específicas del trabajo, añade condiciones de cuidado e indica si la garantía se transfiere a un nuevo propietario. Un proceso de reclamación paso a paso establece con qué rapidez deben comunicarse e inspeccionarse los defectos y permite tomar medidas de emergencia razonables. Se establece expresamente que todo ello se suma a los derechos legales del cliente.
- Ideal para
- Techadores, constructores, reformistas, fontaneros, electricistas, instaladores y otros profesionales de oficios
- Quién la firma
- La entrega el contratista; el cliente la firma para confirmar que la ha recibido
- Periodo de garantía
- Tú eliges: 90 días, 6 meses o 1, 2, 3, 5 o 10 años
- Extensión
- Aproximadamente 2-3 páginas
Cuándo usar un garantía de trabajos
- Un techador que ofrece una garantía de mano de obra para un tejado nuevo
- Un reformista que entrega una garantía con la factura final
- Un instalador que ofrece una garantía sobre la instalación de ventanas, suelos o muebles
- Un fontanero o electricista que ofrece una garantía sobre un trabajo terminado
- Ofrecer una garantía transferible como argumento de venta para propietarios de viviendas
Lo que debes completar
16 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: contratista, cliente.
1 Las partes
- Contratista (tu empresa)*
- Dirección del contratista
- Dónde presentar una reclamación (teléfono o correo electrónico)*
- Número de licencia o registro
- Nombre completo del cliente (o empresa)*
2 El trabajo
- Dirección donde se realizó el trabajo*
- Trabajo cubierto*
- Contrato o factura
- Fecha en que se completó el trabajo*
3 La garantía
- Período de garantía* 90 días · 6 meses · 1 año · 2 años · 3 años · 5 años · 10 años
- Si se vende la propiedad* la garantía permanece con el Cliente · la garantía se transfiere al nuevo propietario
- Otras exclusiones para este trabajo
- Cuidados y mantenimiento que el Cliente debe seguir
4 Reclamaciones
- Notifica un defecto en un plazo de (días desde que lo descubras)*
- El contratista inspecciona en un plazo de (días)*
- Legislación aplicable*
5 Quién firma
- Contratista firma y fecha, cargo · El contratista o empresa de servicios que ofrece la garantía.
- Cliente firma y fecha · El cliente que recibe la garantía.
Qué incluye el garantía de trabajos
- El trabajo cubierto
- Qué cubre la garantía
- Materiales y productos
- Qué no cubre la garantía
- Condiciones
- Cómo presentar una reclamación
- Derechos legales del Cliente
Cómo usar el garantía de trabajos, paso a paso
1 Describe el trabajo
Introduce los datos de tu negocio y dónde deben presentar las reclamaciones los clientes, los datos del cliente, la dirección de la propiedad, una descripción del trabajo, la referencia de la factura o del contrato y la fecha de finalización.
2 Define las condiciones de la garantía
Elige el periodo de garantía y si esta permanece con el cliente o se transfiere a un nuevo propietario si se vende la propiedad. Añade las exclusiones específicas de este trabajo y los cuidados que debe seguir el cliente.
3 Establece los plazos de reclamación
Elige cuántos días tiene el cliente para comunicar un defecto después de descubrirlo y con qué rapidez lo inspeccionarás. La plantilla explica paso a paso el resto del proceso de reclamación.
4 Firma y envía
Firma como contratista y envíala al cliente, que la firmará para confirmar que ha recibido la garantía, las instrucciones de cuidado y cualquier documento de garantía de los fabricantes.
Consejos antes de enviarlo
- Garantiza únicamente lo que controlas. La garantía de trabajos cubre tu instalación; incluye las garantías de los fabricantes para los materiales.
- Redacta claramente las exclusiones específicas del trabajo; por ejemplo, las partes de la estructura existentes que no formaban parte de tu trabajo.
- Las leyes de protección de los consumidores pueden otorgar a los clientes derechos que vayan más allá de tu garantía por escrito, y la plantilla indica que no los limita.
- Conserva fotos del trabajo terminado junto con la garantía firmada; te ayudarán si recibes una reclamación años más tarde.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma y fecha en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Garantía de trabajos
¿Cuál es la diferencia entre una garantía de trabajos y una garantía del fabricante?
La garantía de trabajos cubre los defectos causados por la forma en que se realizó el trabajo: la instalación. La garantía del fabricante cubre los defectos del producto o del propio material. Esta plantilla cubre la ejecución del trabajo e incluye las garantías de los fabricantes.
¿Qué debe hacer el contratista si hay un defecto?
Inspeccionarlo dentro del número de días que hayas establecido y, si el defecto está cubierto, repararlo, rehacer el trabajo o, si ninguna de las dos opciones es razonablemente posible, reembolsar la parte del precio correspondiente al trabajo afectado. Si no está cubierto, el contratista explica por escrito el motivo.
¿Se puede transferir una garantía a un nuevo propietario?
Si así lo eliges. En ese caso, la garantía pasa al nuevo propietario durante el resto del periodo. De lo contrario, permanece vinculada personalmente al cliente original.
¿Por qué firma el cliente una garantía?
La firma del cliente confirma que ha recibido la garantía, las instrucciones de cuidado y los documentos de garantía de los fabricantes; es una prueba útil si más adelante una reclamación depende del mantenimiento o de la notificación.
¿Esta plantilla es gratis?
Sí. Puedes usar la plantilla gratis con la aplicación de eSignature de FileIt, y tu cliente no necesita una cuenta de FileIt para firmar.