Qu’est-ce qu’un accord de guide touristique privé ?
Les visites privées sont réservées par message ou par e-mail, et les détails se perdent : à quelle entrée se retrouver, si les billets sont inclus, ou ce qui se passe si le groupe est en retard ou si la météo se dégrade. Un accord concis, signé au moment du versement de l’acompte, rassemble toutes les informations au même endroit et règle avant le jour J les questions à l’origine des litiges concernant les remboursements.
Ce modèle indique la date, l’heure de début, la durée, les points de rendez-vous et d’arrivée, la taille du groupe, la langue et le mode de déplacement, ainsi que l’itinéraire étape par étape et le niveau d’activité. Il précise ce qui est inclus ou non dans le prix, le tarif pour le groupe ou par personne, un acompte facultatif et un tarif horaire facultatif pour prolonger la visite. Vous choisissez le délai d’annulation gratuite, les frais applicables aux annulations plus tardives et le temps d’attente prévu en cas de retard. Le modèle couvre l’annulation par le guide, les changements d’itinéraire et les conditions météorologiques extrêmes avec un remboursement équitable, les responsabilités du groupe en matière de santé, de tenue et de sécurité, les enfants, les prestataires tiers, ainsi que la responsabilité et l’assurance, sans limiter les droits du client en tant que consommateur.
- Idéal pour
- Les guides indépendants et les petites entreprises de visites privées
- Signé par
- Le guide et le client qui réserve pour le groupe
- Prix
- Pour l’ensemble du groupe ou par personne, avec un acompte facultatif
- Longueur
- Environ 3 pages
Quand utiliser un accord de guide touristique privé
- Une visite pédestre privée de la vieille ville
- Une visite gastronomique, œnologique ou de marché pour une famille ou un groupe d’amis
- Une randonnée à la journée ou une promenade nature avec un guide local
- Une visite en voiture dans le véhicule du guide
- Une visite privée d’un musée ou d’une galerie pour un groupe professionnel
Ce que vous remplissez
28 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : guide, client.
1 Les parties
- Guide (personne ou entreprise de visites)*
- Téléphone ou e-mail du guide*
- Licence ou accréditation du guide
- Nom complet du Client*
- Téléphone ou e-mail du Client*
2 La visite
- Visite*
- Date de la visite*
- Heure de début*
- Durée de la visite*
- Point de rendez-vous*
- Fin de la visite à
- Itinéraire*
- Taille du groupe (jusqu'à)*
- Langue*
- Déplacements* à pied · dans le véhicule du Guide · en transports en commun · dans un véhicule organisé par le Client · comme indiqué dans l'itinéraire
- Niveau d'activité
3 Ce qui est inclus
- Inclus dans le prix*
- Non inclus*
4 Prix
- Devise*
- Prix*
- Base de calcul du prix* pour l'ensemble du groupe · par personne
- Acompte pour confirmer la réservation
- Moment du paiement du solde
- Tarif pour prolonger la visite (par heure)
5 Annulation
- Le Client peut annuler gratuitement jusqu'à (jours avant)*
- Frais en cas d'annulation tardive*
- Le Guide attend les retardataires (minutes)*
6 Autres conditions
- Droit applicable*
7 Qui signe
- Guide signature et date · Le guide ou l'entreprise de visites.
- Client signature et date · La personne qui réserve la visite pour son groupe.
Ce que couvre le accord de guide touristique privé
- La visite
- Ce qui est inclus
- Prix et paiement
- Modification ou annulation
- Météo, sécurité et changements le jour même
- Responsabilités du Groupe
- Responsabilité et assurance
- Dispositions générales
Utiliser le accord de guide touristique privé, étape par étape
1 Décrivez la visite
Saisissez le nom de la visite, la date, l’heure de début et la durée, le point de rendez-vous (soyez précis — « près de l’horloge à l’entrée principale »), ainsi que le lieu d’arrivée. Indiquez l’itinéraire, un arrêt par ligne, et décrivez honnêtement le niveau d’activité afin que le client puisse vérifier que tout le monde est en mesure de participer.
2 Précisez ce qui est inclus
Indiquez ce que couvre le prix — le guide, les billets ou dégustations éventuels — et ce qui n’est pas inclus, comme les repas, les autres droits d’entrée, le transport jusqu’au point de rendez-vous et les pourboires.
3 Fixez le prix et les conditions d’annulation
Saisissez le prix et précisez s’il s’applique au groupe ou à chaque personne, indiquez un acompte facultatif et la date de paiement du solde. Choisissez combien de jours avant la visite le client peut annuler pour obtenir un remboursement intégral, le montant dû au-delà de ce délai et le nombre de minutes pendant lesquelles vous attendez les retardataires.
4 Envoyez le document à signer
Ajoutez vos coordonnées pour le jour de la visite, toute licence de guide et le droit applicable, puis envoyez le document au client afin qu’il le signe lors du versement de l’acompte.
Conseils avant l’envoi
- Demandez les besoins liés à la mobilité, à la santé et à l’alimentation au moment de la réservation, et non le jour de la visite.
- Vérifiez si la ville, le parc ou le site où vous exercez exige une licence, et ajoutez son numéro.
- Partagez un repère cartographique du point de rendez-vous avec l’accord signé.
- Vérifiez que votre assurance couvre l’activité de guide ainsi que tout véhicule utilisé pour transporter des clients.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature et de date sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Accord de guide touristique privé : questions fréquentes
Que se passe-t-il s’il pleut ?
Le guide peut adapter l’itinéraire ou remplacer une partie de la visite par une alternative comparable. Si des conditions météorologiques extrêmes ou une alerte officielle rendent la visite dangereuse, le guide propose une nouvelle date ou un remboursement intégral. Si la visite a déjà commencé, il rembourse une part équitable du prix correspondant à la partie qui n’a pas pu avoir lieu.
Que se passe-t-il si le groupe est en retard ou ne se présente pas ?
Le guide attend le nombre de minutes que vous avez défini et tente de contacter le client. Un groupe en retard termine tout de même la visite à l’heure prévue. Si personne n’arrive et que le client n’a pas donné de nouvelles, il s’agit d’une absence et le prix intégral est dû.
Que se passe-t-il si le guide doit annuler ?
Le guide en informe le client dès que possible et propose un guide de remplacement approprié ou une autre date. Si le client n’accepte pas, toutes les sommes versées sont intégralement remboursées.
Une réservation de visite signée électroniquement est-elle valable ?
Les signatures électroniques sont généralement valables pour les contrats courants comme celui-ci aux États-Unis (loi ESIGN (ESIGN Act) et loi uniforme sur les transactions électroniques (Uniform Electronic Transactions Act, UETA)), au Royaume-Uni, dans l’UE (règlement eIDAS (eIDAS)) et au Canada. FileIt conserve une piste d’audit et un certificat d’achèvement (Certificate of Completion) avec le PDF signé.