Modèle de contrat de prestation pour chauffeur-livreur

Qu’est-ce qu’un contrat de prestation pour chauffeur-livreur ?

Les magasins, restaurants, fleuristes, pharmacies, grossistes et entreprises de logistique locales font souvent appel à des chauffeurs indépendants pour leurs livraisons plutôt que de les embaucher comme salariés. Un contrat de prestation écrit clarifie les modalités pratiques — comment les missions sont proposées, combien le chauffeur est payé, à qui appartient le véhicule utilisé et quelles assurances sont nécessaires — et fixe les normes que l’entreprise attend lorsque le chauffeur se trouve à la porte d’un client.

Ce modèle décrit ce que le chauffeur livre et où, et lui permet d’accepter ou de refuser chaque mission proposée. Vous définissez le tarif (par livraison, par tournée, à l’heure, au mile ou au kilomètre), les autres frais tels que les frais d’échec de livraison ou d’attente, la fréquence à laquelle le chauffeur facture et le délai de paiement. Le modèle couvre le véhicule — celui du chauffeur ou un véhicule que vous fournissez, avec une redevance hebdomadaire facultative —, la conduite sûre et conforme à la loi, les assurances que le chauffeur doit détenir, son comportement avec les clients et les données relatives à ceux-ci, la preuve de livraison exigée et les conséquences d’un échec de livraison, la responsabilité relative aux marchandises confiées au chauffeur (avec un plafond facultatif), les remplaçants, ainsi que la résiliation du contrat moyennant préavis ou avec effet immédiat en cas de manquements graves.

Quand utiliser un contrat de prestation pour chauffeur-livreur

• Un restaurant, une boulangerie ou un fleuriste faisant appel à un chauffeur local pour des livraisons le jour même
• Une pharmacie ou une épicerie proposant la livraison à domicile
• Un grossiste ou distributeur travaillant avec des chauffeurs-propriétaires sur des tournées régulières
• Une entreprise de coursiers du dernier kilomètre faisant appel à des chauffeurs par l’intermédiaire de son application
• Un vendeur de meubles ou d’électroménager faisant appel à un chauffeur de camionnette pour les articles volumineux

Ce que vous remplissez

21 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : société, livreur.

Ce que couvre le contrat de prestation pour chauffeur-livreur

1. Les prestations
2. Prestataire indépendant
3. Tarifs et facturation
4. Véhicule
5. Assurance
6. Clients et comportement
7. Preuve de livraison et livraisons échouées
8. Marchandises sous la garde du livreur
9. Remplaçants
10. Résiliation de l'accord
11. Dispositions générales

Utiliser le contrat de prestation pour chauffeur-livreur, étape par étape

1 Décrivez la mission

Indiquez ce que le chauffeur livrera, où les marchandises seront récupérées, la zone de livraison et la manière dont les missions sont proposées — par votre application, par message ou sous forme de tournées fixes. Définissez la preuve de livraison requise, par exemple une photo ou une signature.

2 Choisissez le véhicule et l’assurance

Choisissez le véhicule du chauffeur ou un véhicule que vous fournissez ; le contrat distingue les situations dans lesquelles le chauffeur entretient son propre véhicule et celles où vous fournissez et entretenez le vôtre. Ajoutez une redevance hebdomadaire pour un véhicule de l’entreprise uniquement si vous en fournissez un. Modifiez la liste des assurances afin qu’elle corresponde aux exigences et aux usages de votre lieu d’activité.

3 Fixez les tarifs

Saisissez le tarif et son mode de calcul, les éventuels autres tarifs ou frais, la fréquence à laquelle le chauffeur facture et le nombre de jours dont vous disposez pour payer.

4 Convenez des modalités de responsabilité et de résiliation

Vous pouvez plafonner la responsabilité du chauffeur pour les marchandises perdues ou endommagées par incident. Choisissez le délai de préavis et le droit applicable, puis ajoutez le chauffeur et envoyez le contrat — vous le signez et le paraphez tous les deux sur chaque page.

Conseils avant l’envoi

• Le fait qu’un chauffeur soit juridiquement un travailleur indépendant dépend de la manière dont le travail est effectué en pratique — par exemple, de sa possibilité de refuser des missions, de travailler pour d’autres clients et de faire appel à un remplaçant — et pas seulement du contrat. Demandez conseil si vous contrôlez étroitement ses horaires ou ses itinéraires.
• Demandez des copies du permis de conduire et des attestations d’assurance du chauffeur avant la première livraison, et notez les dates de renouvellement dans votre agenda.
• Conservez les enregistrements de livraison de votre application ; ils facilitent la vérification des factures et le règlement des litiges concernant les livraisons échouées.
• Indiquez aux chauffeurs comment manipuler les articles soumis à une limite d’âge, fragiles ou de grande valeur avant qu’ils ne les transportent.

Contrat de prestation pour chauffeur-livreur : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-09-29.