Modèle de contrat de coaching

Qu’est-ce qu’un contrat de coaching ?

Un contrat de coaching est le court contrat qu’un coach et un client signent avant le début d’un programme de coaching. Il indique ce que le client achète — le nombre de séances, leur durée, leurs modalités et la date limite à laquelle elles doivent être utilisées — ainsi que la manière de gérer les questions pratiques : comment reporter une séance, ce qui se passe en cas d’absence, quand et comment les honoraires sont payés, et si un remboursement est prévu lorsque le client arrête plus tôt que prévu.

Tout aussi important, il fixe les attentes. Ce modèle précise clairement que le coaching n’est ni une thérapie, ni un accompagnement psychologique, ni des soins de santé, que le coach ne donne pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers, que le client prend ses propres décisions et qu’aucun résultat particulier n’est garanti. Il couvre également la confidentialité — notamment lorsqu’un employeur paie — avec les exceptions habituelles en cas de risque de préjudice grave ou d’obligation légale. Il convient au coaching professionnel, de carrière, de dirigeants, de leadership, de vie, de bien-être et de relations.

Quand utiliser un contrat de coaching

• Vendre un forfait de coaching fixe, par exemple 12 séances sur 3 mois
• Proposer un coaching mensuel continu à un chef d’entreprise ou à un dirigeant
• Accompagner une personne qui change d’emploi ou prépare une promotion dans le cadre d’un coaching de carrière
• Proposer un coaching de vie ou de bien-être en précisant par écrit qu’il ne s’agit pas d’une thérapie
• Faire financer le coaching par l’employeur du client, tout en protégeant la confidentialité

Ce que vous remplissez

19 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : coach, client.

Ce que couvre le contrat de coaching

1. Le programme de coaching
2. Réservation, report et séances manquées
3. Honoraires et paiement
4. Ce que le coaching est et n’est pas
5. Confidentialité
6. Fin du programme
7. Responsabilité
8. Dispositions générales

Utiliser le contrat de coaching, étape par étape

1 Décrivez le programme

Choisissez le type de coaching et décrivez le forfait en une ou deux phrases. Indiquez le nombre et la durée des séances, ainsi que leur format : visioconférence, téléphone ou présentiel. Ajoutez une date limite d’utilisation si les séances non utilisées doivent expirer, ainsi que les éventuels échanges entre les séances.

2 Définissez les honoraires et les remboursements

Indiquez le montant des honoraires et précisez s’ils couvrent l’ensemble du programme, chaque séance ou chaque mois, puis choisissez la date de paiement. Déterminez ce qui se passe si le client arrête plus tôt : remboursement des séances non effectuées, ou absence de remboursement avec maintien de la possibilité d’utiliser ou de transférer les séances.

3 Choisissez le délai de préavis pour reporter une séance

24 heures est un délai courant. Une séance annulée avec un préavis plus court ou non honorée est considérée comme utilisée. Si vous annulez, la séance est toujours reprogrammée gratuitement.

4 Envoyez-le à votre client

Ajoutez le nom et l’adresse e-mail du client. Il signe en ligne depuis n’importe quel appareil, sans compte, et vous recevez tous les deux le PDF signé.

Conseils avant l’envoi

• Faites signer le contrat avant la première séance : les clauses excluant la thérapie et relatives à la confidentialité sont particulièrement importantes dès le début.
• Si un client évoque un problème de santé mentale, le contrat vous permet de lui suggérer de consulter un autre professionnel et de mettre fin au programme. Orientez-le vers un professionnel compétent en cas de doute.
• Les règles de protection des consommateurs de certains pays accordent aux clients des droits d’annulation ou de remboursement qui peuvent primer sur les dispositions d’un contrat. Vérifiez les règles locales avant de choisir l’option de remboursement.
• Lorsque l’employeur paie, la personne accompagnée signe tout de même le contrat. Celui-ci précise que vous ne communiquerez pas à l’employeur ce qu’elle vous confie sans son autorisation.

Contrat de coaching : questions fréquentes

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Ce modèle est un point de départ général, et non un conseil juridique. Les lois varient selon les pays et les États — faites vérifier le contrat par un avocat selon votre situation avant de vous y fier. Page révisée le 2026-09-29.