¿Qué es la plantilla del formulario de acuerdo de estancia con mascotas?
Admitir mascotas atrae huéspedes, pero un perro ladrando solo en una habitación del tercer piso puede convertir la noche en una pesadilla para recepción. Este acuerdo de estancia con mascotas reúne lo que necesitas saber sobre cada animal antes de su llegada —tipo, tamaño, vacunas y hábitos— y plantea la pregunta que evita la mayoría de los problemas: ¿se quedará alguna vez tu mascota sola en la habitación y, si es así, cómo?
Las normas de la casa aparecen en su propia página y con palabras sencillas: dónde pueden y no pueden estar las mascotas, cuándo deben llevar correa en las zonas comunes, la tarifa por mascota y qué ocurre si una mascota causa daños o molestias. Los huéspedes eligen cómo quieren que se haga la limpieza durante su estancia, marcan su consentimiento y firman con el dedo en el panel de firma. Puedes enviarles el enlace con la confirmación de la reserva para que lo completen antes de llegar, o abrirlo en recepción desde una tableta.
Cada acuerdo firmado se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt. Los certificados de vacunación que suba el huésped se adjuntan a ese documento, para que todo lo relacionado con la estancia esté en un solo lugar.
- Ideal para
- Hoteles, hostales, casas rurales y apartamentos con servicios que admiten mascotas
- Lo completa
- El huésped, antes de llegar o al hacer el check-in
- Tiempo de cumplimentación
- Unos 4 minutos
- Incluye
- Datos de la mascota, carga opcional del certificado de vacunación, plan para dejarla sola en la habitación, normas de la casa, consentimiento y firma
¿Quién usa un formulario de acuerdo de estancia con mascotas?
- Un hotel que admite perros y envía el acuerdo con cada reserva que incluye una mascota
- El propietario de una casa vacacional que quiere que firmen las normas para mascotas antes de entregar las llaves
- Apartamentos con servicios que admiten gatos durante estancias largas
- Un hostal rural que quiere saber si hay perros nerviosos antes de que lleguen los huéspedes
- Conservar un registro firmado si alguna vez se discute un cargo por daños o limpieza
Preguntas de este formulario de acuerdo de estancia con mascotas
24 preguntas en 3 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Huésped y estancia
- Nombre del huésped*
- Correo electrónico*
- Teléfono móvil*
- Fecha de llegada*
- Fecha de salida*
- Referencia de la reserva
- Número de habitación (si lo sabes)
2 Tu mascota
- ¿Cuántas mascotas vienen?*
- Tipo de mascota* Perro · Gato
- Nombre o nombres de las mascotas*
- Raza
- Tamaño* solo se pregunta cuando corresponde Pequeña (menos de 10 kg) · Mediana (10–25 kg) · Grande (más de 25 kg)
- ¿Las vacunas de tu mascota están al día?*
- Cartilla de vacunación (opcional) solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Tu mascota recibe tratamiento contra pulgas y garrapatas?
- ¿Hay algo que nuestro equipo deba saber? Se pone nerviosa con desconocidos · Ladra o llora cuando se queda sola · No está acostumbrada a otros animales · No está acostumbrada a los niños · Necesita medicación durante la estancia · Está completamente educada para hacer sus necesidades en casa
- Cuéntanos más solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se quedará tu mascota sola en la habitación en algún momento?*
- ¿Cómo estará tu mascota mientras estés fuera?* solo se pregunta cuando corresponde
- Un número en el que podamos localizarte mientras estés fuera* solo se pregunta cuando corresponde
3 Normas de la casa
- Servicio de limpieza mientras tu mascota esté en la habitación* Servicio solo cuando esté en la habitación · Servicio mientras mi mascota esté en su transportín · Sin servicio de limpieza durante mi estancia
- Normas para mascotas*
- Firma del huésped*
- Fecha*
El formulario acuerdo de estancia con mascotas, página por página
1 Huésped y estancia
El huésped indica su nombre, correo electrónico, teléfono móvil y las fechas de llegada y salida, y puede añadir una referencia de reserva y «Número de habitación (si lo sabes)».
2 Tu mascota
La página comienza con «¿Cuántas mascotas vienen?» (hasta tres), «Tipo de mascota» (perro, gato u otra respuesta), «Nombre(s) de la mascota» y raza. Al elegir perro, se solicita un intervalo de tamaño. Es obligatorio responder «¿Tiene tu mascota las vacunas al día?», y responder que sí permite cargar opcionalmente el certificado de vacunación. También se pregunta por el tratamiento contra pulgas y garrapatas.
«¿Hay algo que nuestro equipo deba saber?» muestra hábitos habituales: se pone nerviosa con desconocidos, ladra o llora cuando se queda sola, no está acostumbrada a otros animales o niños, necesita medicación o está completamente educada para vivir en casa. Al marcar cualquiera de ellos, se abre un campo para añadir detalles. «¿Se quedará alguna vez tu mascota sola en la habitación?» es obligatorio. Si responde que sí, se pregunta «¿Cómo se quedará tu mascota cuando salgas?» y se solicita un número de teléfono al que llamar mientras el huésped esté fuera.
3 Normas de la casa
Un breve párrafo establece las normas para mascotas: deben quedarse con el huésped o tranquilas en la habitación; no se permiten en el restaurante ni sobre camas y sofás; los perros deben llevar correa en las zonas comunes; se cobra una tarifa por mascota y pueden aplicarse cargos por daños, limpieza adicional o molestias. El huésped elige cómo debe hacerse la limpieza, marca el consentimiento de que es responsable de su mascota y pagará la tarifa y cualquier cargo, y después firma y fecha el acuerdo.
Personaliza la plantilla
- Reescribe el párrafo de las normas para mascotas para que coincida con tu política y tu tarifa reales
- Cambia los intervalos de tamaño o el límite de tres mascotas para adaptarlos a tus habitaciones
- Haz obligatoria la carga del certificado de vacunación si tu política exige una prueba
- Elimina la opción de gato si solo aceptas perros
- Usa un título de documento que incluya la fecha de llegada para que los acuerdos se ordenen por estancia
- Envía el formulario por correo electrónico desde la pestaña Compartir con cada reserva con mascota, con una fecha de caducidad anterior a la llegada
Consejos para mejorar tu formulario acuerdo de estancia con mascotas
- Envía el acuerdo con la confirmación de la reserva para que los problemas salgan a la luz antes de la llegada, no en recepción
- Entrega al equipo de limpieza una lista diaria de las habitaciones con mascotas y de la opción de limpieza elegida por el huésped
- Anota en el registro de la habitación el número de contacto del huésped mientras esté fuera, para el equipo de noche
- Muestra la tarifa por mascota y los cargos por daños en tu web y también en el formulario
- Inspecciona las habitaciones con mascotas al hacer el check-out y anota cualquier incidencia mientras el huésped siga allí
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
El acuerdo firmado se convierte en un PDF en tu bóveda, con la firma incorporada y cualquier certificado de vacunación adjunto al mismo documento. Recibirás un aviso por correo electrónico y el huésped recibirá una copia de lo que ha aceptado.
Usa la tabla Respuestas para ver qué próximas llegadas incluyen mascotas, buscar por nombre del huésped o de la mascota y exportar la lista a CSV para el equipo de limpieza.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Acuerdo de estancia con mascotas: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de acuerdo de estancia con mascotas?
Sí. Es una de las plantillas prediseñadas de la aplicación Forms disponible en todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito.
¿Pueden los huéspedes firmar desde el móvil?
Sí. El panel de firma funciona con el dedo en teléfonos y tabletas, o con el ratón en un ordenador. Si lo prefieren, los huéspedes también pueden escribir su nombre.
¿El formulario cobra la tarifa por mascota?
No. Registra que el huésped acepta pagarla. Tú la añades a la factura mediante tu propio sistema.
¿Es obligatoria la carga del certificado de vacunación?
No en la plantilla: es opcional y solo se ofrece cuando el huésped indica que las vacunas están al día. Puedes hacerla obligatoria en el diseñador.
¿Es esto una exención de responsabilidad legal?
No. Es un punto de partida para registrar las normas de tu casa y el acuerdo del huésped. Comprueba el texto con tus propias políticas y las normas locales antes de utilizarlo.
¿Puedo usarlo para un alquiler vacacional en lugar de un hotel?
Sí. Edita el párrafo de normas y elimina las preguntas sobre el número de habitación y la limpieza si no corresponden.