ما هو اتفاقية خدمات الانتقال؟
اتفاقية خدمات الانتقال (Transition Services Agreement، TSA) هي عقد مختصر يُبرم إلى جانب بيع الشركة. أصبح المشتري مالكًا للشركة، لكن المعرفة بكيفية تشغيلها — من المورّدين الذين يحتاجون إلى اتصال يوم الاثنين، والعملاء المعتادين، وخصائص نظام نقطة البيع، إلى بيانات تسجيل الدخول — ما زالت لدى البائع. تحدد اتفاقية TSA بدقة نوع مساعدة التسليم التي سيقدمها البائع، والمدة التي سيقدمها خلالها، ومقدار الوقت الذي يمكن للمشتري طلبه منه، وما إذا كانت هذه المساعدة مشمولة في السعر أو تُدفع بشكل منفصل.
صُمم هذا النموذج لعمليات بيع الشركات الصغيرة: متجر أو مقهى أو شركة خدمات مهنية أو وكالة أو عيادة تنتقل ملكيتها. وهو يرتبط باتفاقية البيع دون تعديلها، ويوضح أن المشتري يدير الشركة منذ اليوم الأول وأن البائع ليس سوى مستشار، ويتيح لك اختيار الأتعاب (مشمولة في السعر أو ثابتة أو شهرية أو بالساعة) وتحديد سعر اختياري بالساعة للمساعدة الإضافية، ويضع حدًا لمسؤولية البائع عن التسليم، كما يتيح للمشتري إنهاء المساعدة مبكرًا مع توجيه إشعار. ويوقّع البائع والمشتري على كل صفحة ويضعان الأحرف الأولى من اسميهما عليها.
- الأنسب لـ
- مبيعات الشركات الصغيرة التي يساعد فيها المالك السابق في عملية التسليم
- يوقّعها
- البائع والمشتري (أو شخص مفوض عن كل شركة)
- خيارات الأتعاب
- مشمولة في السعر أو أتعاب ثابتة أو شهرية أو سعر بالساعة
- الطول
- صفحتان إلى 3 صفحات، مع وضع الأحرف الأولى على كل صفحة
متى تستخدم اتفاقية خدمات الانتقال
- يبيع مالك مقهى المقهى إلى مشغّل جديد، ويوافق على تدريبه على المورّدين والوصفات ونظام نقطة البيع لمدة ستة أسابيع
- يبيع مؤسس وكالة أعماله ويظل متاحًا عند الطلب لتعريف المشتري بالعملاء الرئيسيين
- تنتقل ملكية شركة خدمات مهنية، ويسلّم البائع جداول المواعيد والمورّدين وتسعير الأعمال
- تُباع عيادة أو ممارسة مهنية، ويدعم المالك السابق نقل الأنظمة والموظفين الذين يتعاملون مع المرضى
- تبيع شركة خطًا من المنتجات، ويساعد مديره فريق المشتري على تولّي إدارته
ما ستملؤه
21 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: البائع, المشتري.
1 البيع
- تاريخ هذه الاتفاقية*
- النشاط التجاري المباع*
- تاريخ اتفاقية البيع
2 البائع
- البائع (شركة أو شخص)*
- عنوان البائع
- الشخص الذي سيقدم المساعدة
3 المشتري
- المشتري (شركة أو شخص)*
- عنوان المشتري
4 التسليم
- مساعدة التسليم التي سيقدمها البائع*
- بدء التسليم*
- انتهاء التسليم*
- الحد الأقصى للساعات في الأسبوع
- مكان تقديم المساعدة* في مقر النشاط التجاري أو عن بُعد، حسب اتفاق الطرفين · بشكل رئيسي في مقر النشاط التجاري · بشكل رئيسي عن بُعد، عبر الهاتف ومكالمات الفيديو
5 الرسوم
- كيفية دفع المقابل للبائع عن المساعدة* مدرج ضمن سعر الشراء · رسم ثابت عن كامل المدة · رسم شهري · أجر بالساعة
- العملة*
- مبلغ الرسم
- الأجر بالساعة للمساعدة التي تتجاوز الساعات أو المدة المتفق عليها
- تُدفع الفواتير خلال (أيام)*
6 شروط أخرى
- إشعار المشتري لإنهاء التسليم مبكرًا (أيام)*
- الحد الأدنى لسقف المسؤولية
- القانون الحاكم*
7 من يوقّع
- البائع التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي والأحرف الأولى على كل صفحة · الشخص أو الشركة التي باعت النشاط التجاري وستقدم مساعدة التسليم.
- المشتري التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي والأحرف الأولى على كل صفحة · الشخص أو الشركة التي اشترت النشاط التجاري.
ما يغطيه اتفاقية خدمات الانتقال
- الخلفية
- خدمات الانتقال
- المدة والوقت والمكان
- الرسوم
- المصروفات
- إدارة المشتري للنشاط التجاري
- الصفة المستقلة
- السرية والعلاقة بالبيع
- المسؤولية والإنهاء المبكر
- أحكام عامة
استخدام اتفاقية خدمات الانتقال خطوة بخطوة
1 اربطها بالبيع
اذكر اسم الشركة التي بيعت، وتاريخ اتفاقية البيع (sale agreement) إن وُجد. تغطي اتفاقية TSA مساعدة التسليم فقط؛ أما السعر والضمانات وأي قيود على البائع فتبقى في اتفاقية البيع.
2 حدّد مساعدة التسليم بدقة
اكتب بندًا واحدًا في كل سطر: التدريب على أنظمة محددة، والتعريف بعملاء أو مورّدين محددين، وتسليم بيانات تسجيل الدخول والسجلات، والإجابة عن الأسئلة. يَعِد البائع بتقديم هذه القائمة تحديدًا، لذلك تؤدي البنود المبهمة مثل «دعم عام» إلى خلافات لاحقًا.
إذا كان البائع شركة، فاذكر اسم الشخص الذي سيتولى التسليم فعليًا.
3 حدّد المدة والساعات والأتعاب
اختر تاريخي البدء والانتهاء، وحدًا أسبوعيًا اختياريًا للساعات، ومكان تقديم المساعدة. ثم اختر طريقة الدفع. إذا كانت المساعدة مشمولة في سعر الشراء، فلا يزال بإمكانك تحديد سعر بالساعة لأي شيء يتجاوز الساعات أو المدة المتفق عليها، ووضع حد أدنى للمسؤولية.
4 أرسلها إلى الطرف الآخر
أضف الموقّعين عن البائع والمشتري. يضع FileIt خانات التوقيع لكليهما، وخانات المسمى الوظيفي، والأحرف الأولى في كل صفحة. وقّعها عند إتمام الصفقة، إلى جانب مستندات البيع.
نصائح قبل الإرسال
- اتفق على اتفاقية TSA قبل إتمام البيع، حتى يبدأ التسليم في اليوم الأول بدلًا من البدء بعد مفاوضات.
- اجعل قائمة مساعدة التسليم واقعية بالنسبة إلى الوقت المتاح — فحد الساعات الأسبوعي يحمي البائع ويحدد توقعات المشتري.
- تأكد من أن القانون الحاكم يطابق اتفاقية البيع، حتى تُفسَّر الوثيقتان بالطريقة نفسها.
- إذا كان البائع يوافق أيضًا على عدم منافسة الشركة أو استقطاب العملاء، فينبغي أن يرد ذلك في اتفاقية البيع لا في اتفاقية TSA.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن اتفاقية خدمات الانتقال
ما اتفاقية خدمات الانتقال في بيع شركة صغيرة؟
هي عقد منفصل يوافق فيه البائع على مساعدة المشتري في تولّي إدارة الشركة لمدة محددة بعد إتمام الصفقة — من خلال التدريب والتعريف بالأطراف وتسليم الأنظمة والسجلات — ويحدد ما إذا كانت هذه المساعدة مدفوعة الأجر أو مشمولة في السعر.
هل يصبح البائع موظفًا لدى المشتري؟
لا. ينص هذا النموذج على أن البائع يقدم المساعدة بصفته متعاقدًا مستقلًا (independent contractor) ومستشارًا، دون صلاحية لتوقيع العقود أو إبرام الالتزامات نيابةً عن المشتري، ما لم يفوضه المشتري بذلك خطيًا.
هل يمكن للمشتري إنهاء التسليم مبكرًا؟
نعم. يمكن للمشتري إنهاؤه مع مراعاة مدة الإشعار التي تختارها، كما يمكن لأي من الطرفين إنهاؤه إذا أخل الطرف الآخر إخلالًا جسيمًا به ولم يعالج الإخلال خلال 10 أيام. ويدفع المشتري مقابل المساعدة المقدمة حتى تاريخ الانتهاء، وتُخفَّض الأتعاب الثابتة بنسبة متناسبة.
هل تكون اتفاقية خدمات الانتقال الموقّعة إلكترونيًا سارية؟
في معظم البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة (قانون التوقيعات الإلكترونية في التجارة الوطنية والعالمية (ESIGN Act) وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA)) والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (eIDAS) وكندا، يكون التوقيع الإلكتروني ساريًا عمومًا لعقد تجاري عادي مثل هذا. ويحتفظ FileIt بسجل تدقيق وشهادة إتمام (Certificate of Completion) مع ملف PDF الموقّع.