什么是 交货证明 表单模板?
交货证明是结束大多数“我们从没收到货”的争议的记录。它显示货物交付了什么、何时交付、交给谁以及交付时的状况,并由收货人签名确认。纸质POD容易遗落在驾驶室里,难以辨认的签名也很难作为证据;司机手机上的表单则能将所有信息集中保存。
此模板会随着配送过程同步填写。司机输入交货参考号、时间和地址,描述货物并统计包裹和托盘数量,然后记录结果:全部交付、货物有损坏、短缺或拒收。每种结果都会开启相应的后续记录——损坏需要描述和照片,短缺需要列出缺少的物品,拒收需要说明原因。
每份提交的POD都会连同照片以PDF格式保存到您的FileIt文档库中,随时可以发送给客户,或附在发票或索赔材料中。
- 适用对象
- 快递公司、分销商、批发商以及拥有自有配送司机的企业
- 填写人
- 司机填写,收货人在交货现场签名
- 填写时间
- 每次投递约2–3分钟
- 包含内容
- 损坏和短缺后续记录、投递照片、收货人和司机签名
谁会使用 交货证明 表单?
- 批发商的司机将托盘送到餐厅,并取得经理签名
- 家具公司记录送到客户家中的货物状况
- 建材供应商确认向施工现场交付货物
- 快递员将包裹放在约定的安全地点并拍照
- 司机记录被拒收的货物及拒收原因
- 小型企业使用POD在付款争议中为发票提供支持
此 交货证明 表单中的问题
共 3 页,27 个问题 · 包含 签名, 文件上传, 条件问题, 多页, 同意复选框.
1 交付详情
- 司机*
- 承运商 / 公司
- 车辆登记号
- 交付 / 订单号*
- 客户采购订单号
- 交付日期*
- 交付时间*
- 交付给(公司或个人)*
- 用于接收副本的客户电子邮箱
- 交付地址*
2 货物及状况
- 已交付货物*
- 包装件 / 纸箱数量*
- 托盘数量
- 交付结果* 全部交付,状况良好 · 已交付 — 部分货物损坏 · 短少或部分交付 · 收货人拒收
- 哪些货物损坏?* 仅在适用时提问
- 损坏照片* 仅在适用时提问
- 缺少什么?* 仅在适用时提问
- 为何拒绝收货?* 仅在适用时提问
- 货物放置在哪里?* 仅在适用时提问 已交给收货人 · 接待处 / 收发室 · 装卸区 / 收货处 · 约定的安全地点 · 交给邻居
- 描述安全地点或邻居信息* 仅在适用时提问
- 交付现场照片
3 签收确认
- 收货人姓名* 仅在适用时提问
- 职位或关系 仅在适用时提问
- 收货确认* 仅在适用时提问
- 收货人签名* 仅在适用时提问
- 司机备注
- 司机签名*
交货证明 表单,逐页查看
1 配送详情
首先填写司机姓名、承运商、车辆注册号、交货或订单编号以及客户采购订单号,随后填写交货日期和时间、货物交给了谁、用于接收副本的可选客户电子邮箱,以及交货地址。
2 货物与状况
司机描述货物并记录包裹和托盘数量。交货结果分为四种:全部交付且状况良好、部分货物损坏、短缺或部分交付、拒收。
货物损坏时必须填写损坏描述并上传损坏照片;货物短缺时必须注明缺少的物品;拒收时必须填写原因。除拒收外,司机还需记录货物被放置的位置——交给收货人、前台、装卸区、约定的安全地点或邻居代收——并对安全地点进行说明。最多可添加六张投递照片。
3 签字确认
除非货物被拒收,否则收货人需提供姓名及职位或与收货人的关系,确认已收货(以所注明的损坏或短缺为准),并签名。司机可以添加备注,并为每份POD签名,包括拒收的POD。
定制你的模板
- 添加您自己的参考字段,例如路线编号或仓库
- 要求每次配送都必须上传投递照片
- 更改安全地点选项,使其符合您的配送政策
- 按客户或日期归档POD
- 将客户电子邮箱设为必填,确保每位收货人都能收到已签名的副本
- 调整收货声明,使其符合您的运输条款
填写 交货证明 表单的提示
- 拍照时将门牌号或装卸区标牌一并拍入画面
- 在收货人签名之前记录损坏情况,不要事后记录
- 收货人在场时,对照送货单清点包裹数量
- 除签名外,请对方填写印刷体姓名——之后更容易追溯
- 完整记录拒收情况;这类配送最容易引发争议
- 在前往下一站之前填写POD,趁信息还清晰时完成记录
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份POD都会连同照片和签名以PDF格式保存到您的FileIt文档库中。如果已开启通知,司机提交后办公室会立即收到电子邮件。
当客户询问某次投递情况时,大多数企业会在Responses表中按交货编号搜索,将PDF附在发票上,并将POD导出为CSV进行每周核对。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面,并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接,或通过电子邮件发送给他人,每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF,存入你选择的文件库文件夹,上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
交货证明 表单:常见问题
这个交货证明表单模板免费吗?
是的。每个FileIt账户的Forms应用都包含此模板,包括免费方案;您还可以编辑任何问题,使其符合您的工作方式。
司机需要FileIt账户吗?
不需要。司机可以在手机上打开共享表单链接,无需账户即可提交。
收货人可以在司机的手机上签名吗?
可以。签名字段支持在触摸屏上用手指签名。
如果货物被拒收,会怎样?
司机记录拒收原因并签名。收货人的姓名和签名将被跳过,但POD仍会保存。
我能证明包裹被放在哪里吗?
司机可以选择货物被放置的位置,描述安全地点或代收邻居,并附加最多六张照片。
客户可以收到副本吗?
可以。在第一页填写客户电子邮箱后,司机提交时,系统会将已签名POD的副本通过电子邮件发送给客户。您也可以从文档库转发PDF。