什么是 品牌知名度调查 表单模板？
品牌知名度很难从您自己的分析数据中看出来。网站流量只能告诉您哪些人已经找到了您，却无法说明那些根本不会想到要搜索您的人。对目标市场进行简短调查，可以直接衡量品牌记忆度；在营销活动结束后再次调查，还能看出活动是否带来了改变。
此模板遵循研究人员使用的标准顺序。受访者首先列出想到该品类时最先想到的品牌，此时不会看到任何品牌名称，因此测量的是不提示时的记忆度。之后，他们才会从您和竞争对手的品牌列表中勾选自己认识的品牌，以及过去 12 个月使用过的品牌。
了解您品牌的受访者会说明他们在哪里接触到您的品牌，选择最多三个描述品牌的词语，给出总体印象，并说明他们考虑您的可能性。所有人都要回答自己会首先选择哪个品牌、选择时最看重什么，以及是否记得您的广告。每份回答都会以 PDF 格式保存到您的 FileIt 保管库中。
- 适合对象
- 营销团队、创始人、代理机构和品牌经理
- 填写人
- 目标市场中的人群，匿名填写
- 完成时间
- 约 3 分钟
- 包含内容
- 不提示和提示时的记忆度、使用情况、接触渠道、品牌印象词、总体印象、考虑购买、首选品牌和广告记忆度
谁会使用 品牌知名度调查 表单？
- 在发布新产品或品牌重塑前建立基准
- 通过活动前后两轮调查衡量活动效果
- 将品牌知名度与指定竞争对手进行比较
- 测试新地区或新受众中的品牌知名度
- 向客户或董事会展示人们如何看待该品牌
- 找出人们实际通过哪些渠道记住您
此 品牌知名度调查 表单中的问题
共 4 页，15 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 评分.
1 关于您
- 年龄段* 未满 18 岁 · 18–24 · 25–34 · 35–44 · 45–54 · 55–64 · 65 岁或以上 · 不愿透露
- 您居住在哪里？（城市或地区）
- 您多久购买一次此类别的产品或服务？* 每周或更频繁 · 每月 · 每年几次 · 每年一次或更少 · 从不
2 您了解的品牌
- 想到此类别时，您首先会想到哪些品牌？*
- 以下哪些品牌是您听说过的？* 我们的品牌 · 竞争对手 A · 竞争对手 B · 竞争对手 C · 竞争对手 D · 以上都不是
- 过去 12 个月内，您购买或使用过哪些品牌？ 我们的品牌 · 竞争对手 A · 竞争对手 B · 竞争对手 C · 竞争对手 D · 以上都不是
- 您在哪里见过或听说过我们的品牌？ 仅在适用时提问 社交媒体 · 搜索结果 · 电视或流媒体广告 · 广播或播客 · 广告牌或户外广告 · 商店内 · 他人推荐 · 新闻或文章 · 在线评价
3 您的印象
- 如果您今天购买，您会首先选择哪个品牌？* 我们的品牌 · 竞争对手 A · 竞争对手 B · 竞争对手 C · 竞争对手 D · 其他品牌 · 没有偏好
- 哪些词语可以描述我们的品牌？（最多 3 个） 仅在适用时提问 值得信赖 · 物有所值 · 高端 · 创新 · 友好 · 可靠 · 老派 · 昂贵 · 难以与其他品牌区分
- 您对我们品牌的总体印象* 仅在适用时提问 非常正面 · 比较正面 · 中立 · 比较负面 · 非常负面 · 没有看法
- 下次购买时，您考虑我们品牌的可能性有多大？* 仅在适用时提问
4 最后
- 选择此类别的品牌时，什么对您最重要？（最多 3 项）* 价格 · 质量 · 熟人推荐 · 便利性 · 客户服务 · 可持续性 · 品牌声誉 · 评价
- 过去 1 个月内，您是否看过我们品牌的广告？
- 您记得广告中的哪些内容？ 仅在适用时提问
- 您还有其他想补充的吗？
品牌知名度调查 表单，逐页查看
1 关于您
“年龄段”和“您居住在哪里？”有助于比较不同细分人群。“您购买此品类的产品或服务的频率如何？”为必填项，其帮助文字会提醒您填写自己的市场品类。
2 您了解的品牌
此页面要求人们在不查找资料的情况下作答。“想到此品类时，您首先想到哪些品牌？”为开放式必填题，且会在显示任何品牌名称前出现。“您听说过以下哪些品牌？”会列出我们的品牌、竞争对手 A 至 D，以及“以上都没有”；“过去 12 个月中，您购买或使用过哪些品牌？”使用相同列表。勾选“我们的品牌”后，会显示“您在哪里见过或听说过我们的品牌？”，选项涵盖社交媒体、搜索结果、推荐、新闻和评论等渠道。
3 您的印象
所有人都要回答“如果您今天购买，您会首先选择哪个品牌？”。了解您品牌的人随后可以从列表中选择最多三个词语，包括值得信赖、性价比高、高端、创新和老派；他们还要从非常正面到非常负面给出总体印象，并在 0–10 分的尺度上评价下次考虑您的可能性。
4 最后
“在此品类中选择品牌时，什么对您最重要？”最多可选择三个答案，包括价格、质量、推荐、便利性、服务、可持续性、声誉和评论。回答过去一个月是否看过您的广告的“是/否”问题后，会显示“您记得广告中的哪些内容？”，最后的文本框可填写其他意见。
定制你的模板
- 在每个列表中将“我们的品牌”和“竞争对手 A 至 D”替换为实际名称，同时保持值不变
- 在购买频率和记忆度问题中填写您的品类名称
- 将品牌印象词修改为与您的定位息息相关的品质
- 根据您的广告投放渠道，增删“见过或听说过”列表中的渠道
- 为每一轮调查复制一份表单，让结果彼此分开
- 为每个细分人群收集到足够回答后设置回答上限
填写 品牌知名度调查 表单的提示
- 不要在不提示品牌名称的问题前显示品牌名称——这是调查中最有价值的回答
- 调查您的市场人群，而不是您自己的客户，否则知名度会高得失真
- 每一轮调查都使用相同的措辞，这样变化才是真实的
- 手动整理不提示时的回答：拼写差异通常很大
- 查看了解您品牌的人群中的考虑购买意愿；有知名度却没有考虑购买意愿，说明信息传达存在问题
- 在开头说明文字中写明没有正确或错误答案
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份回答都会以填写日期命名，并以 PDF 格式保存到您选择的保管库文件夹中。由于调查为匿名调查，不会向受访者发送副本。
在“回答”选项卡中，您可以集中查看不提示时的回答，并将全部内容导出为 CSV，按年龄段或地区统计记忆度、提示时的知名度和考虑购买意愿。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
品牌知名度调查 表单：常见问题
这个品牌知名度调查模板免费吗？
是的。这是 FileIt Forms 应用中的入门模板，所有套餐均可使用，并且可以完全编辑。
不提示时的知名度和提示时的知名度有什么区别？
不提示时的知名度，是人们自行说出的品牌；提示时的知名度，是他们从列表中认出的品牌。模板会先询问不提示时的问题，因此列表不会对他们产生提示。
表单会随机调整品牌列表的顺序吗？
不会，选项会按照您设置的顺序显示。您可以复制一份表单并使用不同顺序，然后将受众分到两个链接中。
我在哪里寻找受访者？
将链接分享给您的目标受众，例如研究样本库、合作伙伴的新闻简报或社交渠道。FileIt 不提供受访者。
这是匿名的吗？
是的。表单只询问年龄段和地区，并且已关闭身份信息收集。
受访者需要账户吗？
不需要。他们只需打开链接即可。