什么是 汽车美容服务协议？
汽车美容服务协议是汽车美容服务商与车主之间就整车美容、漆面修复、陶瓷涂层或内饰深度清洁所订立的文件。其中最有价值的部分是车辆状况报告：车辆清洁后，划痕、缺口和撕裂的座椅会变得明显；如果没有在施工前做好书面记录，出现争议时就会变成服务商与客户各执一词。
此模板记录车辆及其现有损伤、服务套餐和附加项目，并说明服务是在你的店内进行，还是作为移动服务上门完成。它明确说明汽车美容无法修复的情况，要求车主取走贵重物品并说明车身贴膜、保护膜或重新喷漆的面板，同时涵盖定金、临时取消、严重脏污附加费、护理说明、可选的涂层保修及其除外情况、提出异议的48小时期限，以及责任限额。
- 适合对象
- 移动服务和门店汽车美容服务商、陶瓷涂层及漆面修复专业人员
- 签署方
- 汽车美容服务商与车主（或车队经理）
- 关键记录
- 在施工开始前记录并确认车辆状况
- 篇幅
- 约2页，每页均需签姓名首字母
何时使用汽车美容服务协议
- 在线预约的整车内外美容
- 漆面修复后进行多年期陶瓷涂层施工
- 在客户家中或办公室停车场提供移动汽车美容服务
- 为二手车经销商或私人卖家提供售前美容
- 为小型企业车队提供定期汽车美容服务
填写内容
19 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：汽车美容服务商, 车主。
1 当事人
- 汽车美容服务商（您的企业）*
- 您的电话或电子邮箱*
- 车主姓名*
- 车主的电话或电子邮箱*
2 车辆
- 车辆（年份、品牌、型号、颜色）*
- 车辆登记号或车牌号
- 作业前记录的车况*
3 服务
- 服务日期*
- 作业地点* 在汽车美容服务商的经营场所 · 在车主的地址（移动服务） · 在双方约定的其他地点（移动服务）
- 移动服务地址
- 服务套餐及项目*
4 价格与付款
- 货币*
- 价格*
- 预订定金
- 可免费取消的期限（预约前多少小时）*
- 严重污垢、毛发或污渍附加费
5 后续保养
- 镀膜或保护层质保
- 后续保养说明
- 适用法律*
6 签署人
- 汽车美容服务商 签名和日期、每页姓名首字母签名 · 提供汽车美容服务的企业或人员。
- 车主 签名和日期、每页姓名首字母签名 · 车主本人或经车主授权的人员，例如车队经理。
汽车美容服务协议的内容
- 车辆及其车况
- 服务
- 车主的责任
- 价格、定金及取消
- 后续保养及质保
- 责任
- 一般条款
逐步使用汽车美容服务协议
1 检查车辆外观
填写车辆详情，然后与车主一起记录现有损伤——划痕、缺口、污渍、撕裂和大量宠物毛发。也要拍照；协议说明你可以这样做。
2 说明服务套餐
列出服务和附加项目，选择施工地点；如果是移动服务，还要填写地址。模板已经说明汽车美容可以减轻哪些问题，但不能完全去除哪些问题。
3 确定价格和取消规则
填写价格、可选定金、免费取消期限（以小时计），以及严重脏污附加费。
4 添加护理说明并发送
添加后续护理说明；如包含涂层，则填写保修及其维护条件。开始施工前，将协议发送给车主签署。
发送前提示
- 在车主在场时填写车辆状况部分，最好同时拍摄车辆照片——这是避免大多数争议的条款。
- 如果你使用机器抛光，请告诉客户这会去除一层薄薄的透明漆；模板中已提到这一点，但额外口头说明也很有帮助。
- 涂层保修通常以定期维护洗车为条件——将这一条件填写在保修栏中，以便打印到合同里。
- 对于移动服务，请提前确认现场是否能提供水和电，否则就自行携带。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名、日期和姓名首字母框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
汽车美容服务协议：常见问题
为什么要在汽车美容合同中加入车辆状况报告？
因为清洁会显露出被污垢遮住的损伤。在施工开始前记录这些情况并由你们双方确认，就不会有人把原本已有的划痕、缺口或撕裂归咎于你。
陶瓷涂层保修涵盖哪些内容？
以你在保修栏中填写的内容为准，例如在定期维护洗车条件下提供两年保修。模板将事故、留在漆面上的鸟粪或树液、刺激性化学品、自动洗车，以及未遵守后续护理要求列为除外情况。
如果客户临时取消，我可以保留定金吗？
如果车主在免费取消期限内取消，或车辆在预约时无法提供，协议允许你保留定金。如果是你取消，或天气导致移动服务无法进行，则应退还定金，或将其转到新的预约日期。
客户需要注册账户才能签署吗？
不需要。他们会通过电子邮件收到链接，可以在手机或电脑上签署；FileIt 会将包含审计记录的完整 PDF 发送给所有人。