¿Qué es acuerdo de detailing de vehículos?
Un acuerdo de detailing de vehículos es el documento entre un profesional de detailing y el propietario de un vehículo para realizar un detailing completo, una corrección de pintura, un recubrimiento cerámico o una limpieza profunda del interior. La parte más valiosa es el informe del estado: una vez que el vehículo está limpio, los arañazos, impactos y asientos rasgados se hacen evidentes y, sin un registro escrito elaborado antes del trabajo, la palabra del profesional queda enfrentada a la del cliente.
Esta plantilla registra el vehículo y los daños que ya tenía, el paquete y los servicios adicionales, y si el trabajo se realiza en tu local o como servicio móvil. Establece expectativas claras sobre lo que el detailing no puede reparar, pide al propietario que retire los objetos de valor y que informe sobre vinilos, películas protectoras o paneles repintados, y cubre el depósito, la cancelación tardía, los recargos por suciedad extrema, las instrucciones de cuidados posteriores, una garantía opcional del recubrimiento con sus exclusiones, un plazo de 48 horas para plantear problemas y un límite de responsabilidad.
- Ideal para
- Profesionales de detailing móviles y con local, especialistas en recubrimientos cerámicos y corrección de pintura
- Lo firman
- El profesional de detailing y el propietario del vehículo (o un responsable de flota)
- Registro clave
- Estado del vehículo anotado y acordado antes de empezar el trabajo
- Extensión
- Unas 2 páginas, con las iniciales en cada página
Cuándo usar un acuerdo de detailing de vehículos
- Un detailing completo del interior y el exterior reservado online
- Corrección de pintura seguida de un recubrimiento cerámico de varios años
- Detailing móvil en la casa del cliente o en el estacionamiento de su oficina
- Detailing previo a la venta para un concesionario de vehículos usados o un vendedor particular
- Detailing periódico para la flota de una pequeña empresa
Lo que debes completar
19 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: profesional de detallado, propietario del vehículo.
1 Las partes
- Profesional de detallado (tu negocio)*
- Tu teléfono o correo electrónico*
- Nombre del propietario*
- Teléfono o correo electrónico del propietario*
2 El vehículo
- Vehículo (año, marca, modelo, color)*
- Matrícula o placa
- Estado constatado antes del trabajo*
3 El servicio
- Fecha del servicio*
- Lugar donde se realiza el trabajo* en las instalaciones del Profesional de detallado · en la dirección del Propietario (servicio móvil) · en otro lugar acordado (servicio móvil)
- Dirección para el servicio móvil
- Paquete y servicios*
4 Precio y pago
- Moneda*
- Precio*
- Depósito para reservar
- Cancelación gratuita hasta (horas antes)*
- Recargo por exceso de suciedad, pelo o manchas
5 Cuidados posteriores
- Garantía del revestimiento o la protección
- Instrucciones de cuidados posteriores
- Legislación aplicable*
6 Quién firma
- Profesional de detallado firma y fecha, iniciales en cada página · El negocio de detallado o profesional de detallado.
- Propietario del vehículo firma y fecha, iniciales en cada página · El propietario o una persona autorizada por el propietario, como un gestor de flotas.
Qué incluye el acuerdo de detailing de vehículos
- El vehículo y su estado
- El servicio
- Responsabilidades del Propietario
- Precio, depósito y cancelación
- Cuidados posteriores y garantía
- Responsabilidad
- Disposiciones generales
Cómo usar el acuerdo de detailing de vehículos, paso a paso
1 Revisa el vehículo
Introduce los datos del vehículo y anota los daños existentes junto con el propietario: arañazos, impactos, manchas y desgarros, además de pelo de mascota acumulado. Haz fotos también; el acuerdo indica que puedes hacerlo.
2 Describe el paquete
Enumera los servicios y adicionales, indica dónde se realiza el trabajo y, para los servicios móviles, la dirección. La plantilla ya explica qué puede reducir el detailing y qué no puede eliminar.
3 Fija el precio y la cancelación
Introduce el precio, un depósito opcional, el plazo de cancelación sin coste en horas y cualquier recargo por suciedad extrema.
4 Añade los cuidados posteriores y envíalo
Añade las instrucciones de cuidados posteriores y, para los recubrimientos, la garantía y sus condiciones de mantenimiento. Envíalo al propietario para que lo firme antes de empezar.
Consejos antes de enviarlo
- Completa la sección del estado con el propietario presente, idealmente mientras fotografías el vehículo: es la cláusula que evita la mayoría de las disputas.
- Si utilizas una pulidora, explica a los clientes que elimina una capa fina de barniz; la plantilla lo menciona, pero decirlo brevemente también ayuda.
- Las garantías de los recubrimientos suelen depender de los lavados de mantenimiento: incluye esa condición en el campo de garantía para que aparezca impresa en el contrato.
- Para los servicios móviles, confirma con antelación el acceso al agua y la electricidad, o lleva tus propios medios.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma, fecha e iniciales en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Acuerdo de detailing de vehículos
¿Por qué incluir un informe del estado en un contrato de detailing?
Porque la limpieza deja al descubierto daños ocultos bajo la suciedad. Si los registráis antes de empezar el trabajo y ambos los aceptáis, no podrán culparte de arañazos, impactos o desgarros que ya estaban ahí.
¿Qué cubre la garantía del recubrimiento cerámico?
Lo que escribas en el campo de garantía, por ejemplo, dos años sujetos a lavados de mantenimiento periódicos. La plantilla excluye los accidentes, los excrementos de aves o la savia que permanezcan sobre la pintura, los productos químicos agresivos, los lavados automáticos y el incumplimiento de los cuidados posteriores.
¿Puedo quedarme con el depósito si el cliente cancela tarde?
El acuerdo te permite conservar el depósito cuando el propietario cancela dentro del plazo de cancelación sin coste o el vehículo no está disponible a la hora de la cita. Si cancelas tú o el tiempo impide realizar un servicio móvil, el depósito se devuelve o se traslada a una nueva fecha.
¿Necesitan los clientes una cuenta para firmar?
No. Reciben un enlace por correo electrónico, firman desde el teléfono o el ordenador, y FileIt envía a todos el PDF completado con su registro de auditoría.