¿Qué es autorización de reparación de vehículos?
Una autorización de reparación de vehículos es el formulario que firma el propietario al dejar un vehículo en un taller. Indica qué problema comunicó el propietario, qué puede hacer el taller de inmediato y cuánto puede gastar antes de pedir aprobación. Protege al propietario frente a facturas inesperadas y al taller frente a disputas sobre trabajos que el propietario afirma no haber autorizado.
Esta plantilla registra el vehículo, la matrícula, el VIN, el kilometraje y la fecha de entrega, el problema descrito con las palabras del propietario y el trabajo autorizado en ese momento. Establece una tarifa de diagnóstico opcional (pagadera aunque se rechace la reparación), un presupuesto opcional y un límite de gasto que incluye piezas, mano de obra e impuestos. Si hace falta trabajo adicional, el taller llama al propietario y registra quién aprobó qué y cuándo; si no logra contactar con el propietario, el trabajo se detiene al alcanzar el límite. Incluye el tipo de piezas, si se devuelven las piezas antiguas, la tarifa de mano de obra, las pruebas de conducción del personal, una factura desglosada y el pago al recoger el vehículo, el plazo de recogida y las tarifas de almacenamiento, el cuidado del vehículo y los objetos de valor, y una garantía de reparación opcional. Cuando la legislación local exige un presupuesto por escrito o concede más derechos al propietario, se aplican esas normas.
- Ideal para
- Talleres independientes, talleres de automóviles, mecánicos móviles y talleres de carrocería
- Firman
- El propietario del vehículo y el asesor de servicio del taller
- Control principal
- Un límite de gasto: los trabajos adicionales requieren la aprobación registrada del propietario
- Extensión
- Unas 2 páginas, con iniciales en cada página
Cuándo usar un autorización de reparación de vehículos
- Un cliente que deja un coche con un testigo de advertencia encendido o un ruido extraño
- Reservar una revisión con un límite acordado para cualquier reparación adicional
- Diagnosticar una avería cuando el propietario quiere recibir una llamada antes de cualquier reparación
- Reparar un vehículo de una flota o empresa con un presupuesto autorizado
- Un cliente que quiere recuperar sus piezas antiguas
Lo que debes completar
24 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: taller, propietario del vehículo.
1 Las partes
- Taller*
- Dirección del taller
- Teléfono del taller
- Nombre del propietario*
- Teléfono del propietario*
2 El vehículo
- Vehículo (año, marca, modelo)*
- Matrícula*
- VIN
- Kilometraje al dejarlo
- Fecha de entrega al taller*
- Número de orden de reparación
3 El trabajo
- Problema comunicado por el propietario*
- Trabajo autorizado ahora*
- Moneda*
- Tarifa de diagnóstico o inspección
- Presupuesto del trabajo autorizado
- Límite de gasto sin aprobación adicional*
4 Las piezas y la recogida
- Piezas* piezas nuevas del fabricante del vehículo · piezas nuevas de calidad equivalente (del mercado de posventa) · piezas nuevas adecuadas elegidas por el Taller · piezas usadas o reacondicionadas cuando sean adecuadas
- Piezas sustituidas* el Taller puede desecharlas · deben devolverse al Propietario
- Tarifa de mano de obra por hora
- Días para recogerlo tras el aviso*
- Tarifa diaria de almacenamiento a partir de entonces
- Garantía de la reparación
- Legislación aplicable*
5 Quién firma
- Taller firma y fecha, cargo, iniciales en cada página · El taller de reparación. Normalmente firma un asesor de servicio.
- Propietario del vehículo firma y fecha, iniciales en cada página · El propietario o una persona autorizada por el propietario para aprobar reparaciones.
Qué incluye el autorización de reparación de vehículos
- El vehículo
- El problema y el trabajo autorizado
- Límite de gasto y trabajo adicional
- Piezas y mano de obra
- Pago
- Recogida y almacenamiento
- Cuidado del vehículo
- Disposiciones generales
Cómo usar el autorización de reparación de vehículos, paso a paso
1 Registrar el vehículo
Introduce el vehículo, la matrícula, el VIN y el kilometraje, además del número de orden de reparación si utilizas uno. Describe el problema con las palabras del propietario.
2 Indicar lo que se autoriza ahora
Sé específico: «Diagnosticar el testigo del ABS; sustituir las pastillas y los discos delanteros si están desgastados por debajo de los límites». Añade la tarifa de diagnóstico y el presupuesto si los tienes.
3 Establecer el límite de gasto
Indica el importe máximo que puedes cobrar, incluidas las piezas, la mano de obra y los impuestos, antes de llamar al propietario, así como el número de teléfono al que debes llamar. En algunos lugares se exige un presupuesto por escrito y consentimiento por encima de ciertos importes; comprueba la normativa local.
4 Elegir las condiciones sobre las piezas y la recogida
Selecciona el tipo de piezas, si se devuelven las piezas antiguas, tu tarifa de mano de obra, los días disponibles para recoger el vehículo después del aviso, cualquier tarifa de almacenamiento y tu garantía de reparación. Envíalo al teléfono del propietario para que lo firme en el mostrador.
Consejos antes de enviarlo
- Registra cada aprobación por teléfono o mensaje con la fecha, la hora, el importe y el nombre, tal como promete el acuerdo: es tu mejor prueba si se impugna una factura.
- Pide al propietario que retire los objetos de valor antes de entregar las llaves.
- Entrega una factura desglosada con las piezas, la mano de obra y los impuestos; el acuerdo obliga al taller a hacerlo.
- Informa al propietario de los cargos de almacenamiento antes de que se apliquen, especialmente cuando el vehículo está esperando piezas o una decisión.
Fírmalo en línea en minutos
- Rellena los campos en blanco. Los nombres, las fechas y los importes aparecen directamente en el acuerdo; la vista previa muestra exactamente dónde.
- Indica quién firma. Marca «Soy yo» para tu parte. FileIt crea el PDF con cada casilla de firma, fecha e iniciales en la línea correspondiente, y puedes revisarlo o mover cualquier elemento antes de enviarlo.
- Envíalo. Cada firmante recibe un enlace seguro y firma desde cualquier dispositivo, sin necesidad de tener una cuenta. El PDF firmado, con un registro de auditoría y un Certificado de finalización, se guarda en tu bóveda y se envía por correo electrónico a todos.
Preguntas frecuentes sobre Autorización de reparación de vehículos
¿Puede un taller cobrar más que el presupuesto?
No puede superar el límite de gasto de esta autorización sin obtener antes la aprobación del propietario. Si hace falta más trabajo, el taller contacta con el propietario y, si este lo rechaza o no se logra contactar con él, el trabajo se detiene al alcanzar el límite. La legislación local puede añadir más protecciones, y el formulario indica que se aplican.
¿Puede el taller quedarse con mi coche hasta que pague?
El pago debe hacerse al recogerlo. Cuando la ley lo permite (lo que a menudo se denomina derecho de retención del reparador (repairer's lien)), el taller puede conservar el vehículo hasta que se paguen los cargos autorizados.
¿Me devuelven las piezas antiguas?
Si eliges esa opción, sí, excepto las piezas que deban devolverse a un proveedor por una garantía o un cambio, o que deban desecharse como residuos peligrosos.
¿Es válida una autorización de reparación firmada electrónicamente?
Por lo general, las firmas electrónicas son válidas para documentos comerciales ordinarios como este en EE. UU. (Ley ESIGN (ESIGN Act) y Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA)), el Reino Unido, la UE (Reglamento eIDAS (eIDAS)) y Canadá. FileIt conserva un registro de auditoría y un certificado de finalización (Certificate of Completion) junto con el PDF firmado.