ما هو تفويض إصلاح السيارة؟
تفويض إصلاح السيارة هو النموذج الذي يوقّعه مالك السيارة عند تركها لدى ورشة. يوضح ما أبلغ عنه المالك، وما يجوز للورشة فعله الآن، والمبلغ الذي يجوز إنفاقه قبل طلب الموافقة. ويحمي المالك من الفواتير المفاجئة، كما يحمي الورشة من النزاعات بشأن أعمال يقول المالك إنه لم يوافق عليها قط.
يسجل هذا النموذج بيانات السيارة، ورقم التسجيل، ورقم تعريف المركبة (VIN)، وعداد المسافة وتاريخ التسليم، والمشكلة بكلمات المالك، والعمل المصرّح به الآن. ويحدد رسم تشخيص اختياريًا (يُستحق حتى إذا رُفض الإصلاح)، وتقديرًا اختياريًا، وحدًا للإنفاق يشمل قطع الغيار والعمالة والضريبة. وإذا لزم عمل إضافي، تتصل الورشة بالمالك وتسجل من وافق على ماذا ومتى؛ وإذا تعذر الوصول إلى المالك، يتوقف العمل عند الحد المحدد. ويغطي النموذج نوع قطع الغيار، وما إذا كانت القطع القديمة ستُعاد، وسعر العمالة، وتجارب القيادة التي يجريها الموظفون، وفاتورة مفصلة والدفع عند استلام السيارة، ووقت الاستلام ورسوم التخزين، والعناية بالسيارة والمقتنيات الثمينة، وضمان إصلاح اختياري. وعندما يفرض القانون المحلي تقديرًا مكتوبًا أو يمنح المالك حقوقًا إضافية، تسري تلك القواعد.
- مناسب لـ
- الورش المستقلة، ومحال إصلاح السيارات، والميكانيكيين المتنقلين، وورش هياكل السيارات
- يوقّعه
- مالك السيارة ومستشار الخدمة في الورشة
- الضابط الأساسي
- حدّ للإنفاق — لا تُنفذ أعمال إضافية إلا بموافقة المالك المسجلة
- الطول
- نحو صفحتين، مع التوقيع بالأحرف الأولى في كل صفحة
متى تستخدم تفويض إصلاح السيارة
- عميل يسلّم سيارة فيها ضوء تحذير أو صوت غير مألوف
- حجز خدمة مع حد متفق عليه لأي إصلاحات إضافية
- تشخيص عطل يريد فيه المالك تلقي اتصال قبل إجراء أي إصلاح
- إصلاح سيارة أسطول أو سيارة شركة ضمن ميزانية مصرح بها
- عميل يريد استعادة قطع الغيار القديمة
ما ستملؤه
24 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: الورشة, مالك المركبة.
1 الأطراف
- الورشة*
- عنوان الورشة
- هاتف الورشة
- اسم المالك*
- هاتف المالك*
2 المركبة
- المركبة (السنة، الصانع، الطراز)*
- لوحة التسجيل أو لوحة الترخيص*
- رقم تعريف المركبة
- عدد الأميال عند التسليم
- تاريخ تسليمها إلى الورشة*
- رقم أمر الإصلاح
3 العمل
- المشكلة التي أبلغ عنها المالك*
- العمل المصرّح به الآن*
- العملة*
- رسوم التشخيص أو الفحص
- التقدير الخاص بالعمل المصرّح به
- حد الإنفاق دون موافقة إضافية*
4 قطع الغيار والاستلام
- قطع الغيار* قطع غيار جديدة من صانع المركبة · قطع غيار جديدة مكافئة في الجودة (ما بعد البيع) · قطع غيار جديدة مناسبة تختارها الورشة · قطع غيار مستعملة أو مجددة عند ملاءمتها
- القطع المستبدلة* يجوز للورشة التخلص منها · يجب إعادتها إلى المالك
- أجرة العمالة لكل ساعة
- عدد أيام الاستلام بعد الإخطار*
- رسم التخزين اليومي بعد ذلك
- ضمان الإصلاح
- القانون الحاكم*
5 من يوقّع
- الورشة التوقيع والتاريخ والمسمى الوظيفي والأحرف الأولى على كل صفحة · ورشة الإصلاح. يوقّع عادةً مستشار الخدمة.
- مالك المركبة التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على كل صفحة · المالك، أو شخص مفوّض من المالك بالموافقة على الإصلاحات.
ما يغطيه تفويض إصلاح السيارة
- المركبة
- المشكلة والعمل المصرّح به
- حد الإنفاق والعمل الإضافي
- قطع الغيار والعمالة
- الدفع
- الاستلام والتخزين
- العناية بالمركبة
- أحكام عامة
استخدام تفويض إصلاح السيارة خطوة بخطوة
1 تسجيل السيارة
أدخل بيانات السيارة، ولوحة التسجيل، ورقم تعريف المركبة (VIN)، وعداد المسافة، ورقم أمر الإصلاح إذا كنت تستخدمه. اكتب المشكلة بكلمات المالك نفسه.
2 تحديد ما هو مصرّح به الآن
كن محددًا: «شخّص ضوء تحذير نظام ABS؛ واستبدل البطانات والأقراص الأمامية إذا كانت متآكلة بما يتجاوز الحدود». أضف رسم التشخيص والتقدير إذا كانا متاحين.
3 تحديد حدّ الإنفاق
أدخل أكبر مبلغ يجوز لك تحصيله، بما يشمل قطع الغيار والعمالة والضريبة، قبل الاتصال بالمالك، وأدخل رقم الهاتف المطلوب الاتصال به. تشترط بعض الأماكن تقديرًا مكتوبًا وموافقةً على مبالغ تتجاوز حدودًا معينة — تحقّق من القواعد المحلية.
4 اختيار شروط قطع الغيار والاستلام
اختر نوع قطع الغيار، وما إذا كانت القطع القديمة ستُعاد، وسعر العمالة، وعدد أيام الاستلام بعد الإخطار، وأي رسم تخزين، وضمان الإصلاح. أرسل النموذج إلى هاتف المالك ليوقّعه عند المكتب.
نصائح قبل الإرسال
- سجّل كل موافقة عبر الهاتف أو الرسائل النصية مع التاريخ والوقت والمبلغ والاسم، كما يتعهد الاتفاق — فهذا أفضل دليل لديك إذا نُوزع في الفاتورة.
- اطلب من المالك إزالة المقتنيات الثمينة قبل تسليم المفاتيح.
- قدّم فاتورة مفصلة توضح قطع الغيار والعمالة والضريبة؛ فهذا ما تُلزم الورشةَ به الاتفاقية.
- أبلغ المالك برسوم التخزين قبل سريانها، ولا سيما للسيارات التي تنتظر قطع غيار أو قرارًا.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن تفويض إصلاح السيارة
هل يجوز للورشة أن تتقاضى أكثر من التقدير؟
ليس بما يتجاوز حدّ الإنفاق الوارد في هذا التفويض دون الحصول أولًا على موافقة المالك. وإذا لزم عمل إضافي، تتصل الورشة بالمالك، وإذا رفض أو تعذر الوصول إليه، يتوقف العمل عند الحد المحدد. وقد يمنح القانون المحلي حماية إضافية، وينص النموذج على سريانها.
هل يجوز للورشة الاحتفاظ بسيارتي حتى أدفع؟
يستحق الدفع عند استلام السيارة. وحيثما يسمح القانون بذلك (ويُسمى غالبًا حق حبس المصلح (repairer's lien))، يجوز للورشة الاحتفاظ بالسيارة حتى سداد الرسوم المصرّح بها.
هل أحصل على قطع الغيار القديمة؟
نعم، إذا اخترت هذا الخيار — باستثناء القطع التي يجب إعادتها إلى المورد بموجب الضمان أو الاستبدال، أو التي يجب التخلص منها باعتبارها نفايات خطرة.
هل يكون تفويض إصلاح السيارة الموقّع إلكترونيًا ساريًا؟
تكون التوقيعات الإلكترونية صالحة عمومًا للمستندات التجارية العادية مثل هذا المستند في الولايات المتحدة (قانون التوقيعات الإلكترونية في التجارة العالمية والوطنية (ESIGN Act) وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA))، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي (لائحة eIDAS)، وكندا. تحتفظ FileIt بسجل تدقيق وشهادة إتمام مرفقة بملف PDF الموقّع.