Apakah templat borang laporan perjalanan pemandu pelancong?
Pemandu tahu dengan tepat bagaimana sesuatu lawatan berjalan — siapa yang tidak hadir, sebab hentian kedua dilangkau, restoran yang membuat kumpulan menunggu, atau tetamu yang terseliuh buku lali di jalan berbatu. Jika tidak dicatat pada petang itu, kebanyakannya akan dilupakan. Laporan perjalanan pemandu pelancong ini memberikan setiap pemandu set soalan ringkas yang sama untuk dijawab selepas setiap lawatan.
Borang ini bermula dengan fakta: pemandu, lawatan, tarikh, kenderaan dan rakan kongsi, jumlah tetamu yang ditempah berbanding tetamu yang hadir, serta nama atau rujukan tempahan mereka yang tidak hadir. Halaman kedua merangkumi perjalanan lawatan. Jika bermula lewat, nyatakan punca kelewatan, dan jika jadual perjalanan berubah, nyatakan perkara yang berubah serta sebabnya. Cuaca, penarafan bintang tentang keseronokan kumpulan, sorotan, tip dan jualan tambahan turut direkodkan. Halaman terakhir adalah untuk perkara yang perlu diambil tindakan oleh pejabat: insiden, nota rakan kongsi, masalah peralatan dan individu yang perlu dihubungi semula.
Setiap laporan disimpan sebagai PDF dalam vault FileIt anda, bersama foto dan resit yang dilampirkan, lalu membina rekod setiap lawatan sepanjang musim.
- Sesuai untuk
- Pengendali lawatan, syarikat lawatan berjalan kaki dan makanan, pengendali bot dan lawatan sehari
- Diisi oleh
- Pemandu yang mengendalikan lawatan
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 5 minit
- Termasuk
- Kehadiran, nota kelewatan dan perubahan, penarafan kumpulan, tip dan jualan, insiden, foto, penanda tindakan susulan
Siapa yang menggunakan borang laporan perjalanan pemandu pelancong?
- Syarikat lawatan berjalan kaki yang mengumpulkan maklumat ketidakhadiran untuk dihubungi atau dicaj mengikut polisinya
- Pengendali bot yang menjejaki perubahan berkaitan cuaca sepanjang musim
- Syarikat lawatan sehari yang mengenal pasti restoran rakan kongsi yang sering lewat beroperasi
- Merekodkan tetamu yang jatuh sakit semasa lawatan ketika butirannya masih segar
- Membandingkan jualan tambahan dan tip antara pemandu serta lawatan
Soalan dalam borang laporan perjalanan pemandu pelancong ini
28 soalan dalam 3 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan, penilaian.
1 Butiran lawatan
- Pemandu pelancong*
- Lawatan*
- Tarikh lawatan*
- Masa mula yang dijadualkan
- Bahasa
- Kenderaan, bot atau peralatan yang digunakan
- Pemandu atau pemandu pelancong kedua
- Tetamu yang ditempah*
- Tetamu yang hadir*
- Tetamu yang tidak hadir (nama atau rujukan tempahan)
2 Perjalanan lawatan
- Adakah lawatan bermula tepat pada masanya?*
- Apakah punca kelewatan dan berapa lamakah kelewatan itu?* hanya ditanya jika berkenaan
- Jadual perjalanan* Berjalan seperti yang dirancang · Berubah — hentian tidak dilawati, ditukar atau ditambah · Dipendekkan
- Apakah yang berubah dan mengapa?* hanya ditanya jika berkenaan
- Cuaca Baik · Tidak menentu · Kurang baik · Teruk — menjejaskan lawatan
- Sejauh manakah kumpulan menikmati lawatan ini?
- Sorotan dan komen tetamu
- Tip yang dikutip
- Jualan tambahan (foto, minuman, tiket)
3 Isu dan tindakan susulan
- Adakah berlaku kemalangan, kes sakit, aduan atau kehilangan?*
- Apakah jenisnya?* hanya ditanya jika berkenaan Kecederaan atau sakit tetamu · Aduan · Barang hilang atau ditemui · Kerosakan pada kenderaan atau peralatan · Masalah tingkah laku · Tetamu meninggalkan lawatan lebih awal
- Apakah yang berlaku dan apakah tindakan anda?* hanya ditanya jika berkenaan
- Foto atau resit
- Catatan tentang rakan kongsi (restoran, lokasi, pembekal)
- Masalah peralatan atau kenderaan yang perlu dibaiki
- Adakah pejabat perlu membuat tindakan susulan dengan sesiapa?*
- Dengan siapa dan tentang perkara apa?* hanya ditanya jika berkenaan
- Pengesahan*
Borang laporan perjalanan pemandu pelancong, halaman demi halaman
1 Butiran lawatan
Pemandu memberikan nama mereka, lawatan, tarikh, waktu mula yang dijadualkan, bahasa, "Kenderaan, bot atau peralatan yang digunakan", serta mana-mana pemandu atau pemandu kedua. Dua nombor merekodkan "Tetamu yang ditempah" dan "Tetamu yang hadir", manakala kotak teks mencatatkan "Ketidakhadiran (nama atau rujukan tempahan)".
2 Bagaimana lawatan berjalan
"Adakah lawatan bermula tepat pada masanya?" wajib dijawab, dan jawapan tidak membuka soalan tentang punca kelewatan serta tempohnya. Bahagian "Jadual perjalanan" menawarkan pilihan berjalan seperti dirancang, berubah atau dipendekkan. Apa-apa pilihan selain seperti dirancang akan meminta jawapan kepada "Apakah yang berubah dan mengapa?". Pemandu merekodkan cuaca, memberikan penarafan bintang untuk "Sejauh manakah kumpulan menikmati lawatan ini?", serta mencatatkan sorotan dan komen tetamu. Dua medan mata wang merekodkan jumlah tip yang dikutip dan jualan tambahan seperti foto, minuman atau tiket.
3 Isu dan tindakan susulan
"Adakah berlaku kemalangan, penyakit, aduan atau kehilangan?" wajib dijawab. Jawapan ya membuka senarai semak — kecederaan atau penyakit, aduan, barang hilang atau dijumpai, kerosakan, tingkah laku, atau tetamu yang pulang awal — serta soalan "Apakah yang berlaku dan apakah tindakan anda?". Teks bantuan mengingatkan pemandu supaya turut melengkapkan laporan insiden syarikat jika seseorang mengalami kecederaan.
Foto atau resit boleh dimuat naik, dan terdapat kotak untuk nota tentang masalah rakan kongsi serta peralatan atau kenderaan. "Adakah pejabat perlu menghubungi semula sesiapa?" meminta nama individu dan perkara yang perlu dibincangkan apabila jawapannya ya. Pemandu mengesahkan bahawa laporan ini tepat setakat pengetahuan mereka.
Ubah suai templat ini
- Tukar medan lawatan kepada menu lungsur yang mengandungi lawatan sebenar anda untuk pelaporan yang lebih kemas
- Tetapkan mata wang untuk tip dan jualan tambahan
- Buang soalan tentang tip jika pemandu menyimpan tip sendiri dan anda tidak menjejakinya
- Tambah pengurus operasi anda ke e-mel pemberitahuan supaya insiden dapat dilihat dengan segera
- Simpan laporan dalam folder mengikut lawatan atau bulan
Petua untuk borang laporan perjalanan pemandu pelancong yang lebih baik
- Minta pemandu menghantar laporan sebelum meninggalkan tempat berkumpul atau kenderaan
- Tindaki setiap laporan yang menyatakan pejabat perlu mengambil tindakan pada hari yang sama
- Gunakan eksport CSV untuk membandingkan jumlah tetamu yang ditempah dengan tetamu yang hadir bagi setiap lawatan
- Kongsi nota rakan kongsi dengan lokasi atau restoran apabila terdapat corak berulang
- Gunakan laporan insiden tetamu untuk perkara serius; borang ini hanya menandainya
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap laporan disimpan sebagai PDF dalam vault anda, dengan sebarang foto atau resit dilampirkan pada dokumen yang sama, dan pemilik menerima pemberitahuan e-mel. Pemandu menerima salinan laporan mereka sendiri.
Dalam jadual Respons, anda boleh mencari mengikut pemandu, lawatan atau tarikh serta membuka mana-mana laporan. Eksport kepada CSV untuk menjumlahkan kehadiran, tip dan jualan tambahan sepanjang minggu atau musim, atau menyenaraikan setiap lawatan yang mengubah jadual perjalanannya.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Laporan perjalanan pemandu pelancong: soalan lazim
Adakah templat laporan pemandu pelancong ini percuma?
Ya. Templat ini ialah salah satu templat siap guna dalam aplikasi Forms pada setiap akaun FileIt, termasuk pelan percuma.
Adakah pemandu memerlukan akaun FileIt?
Tidak. Kongsi pautan dengan pemandu anda atau letakkannya dalam sembang kumpulan pemandu, dan mereka boleh menghantarnya daripada telefon masing-masing.
Bolehkah pemandu melampirkan foto?
Ya. Sehingga lima foto atau resit bagi setiap laporan, yang akan dilampirkan pada dokumen dalam vault.
Adakah borang ini menggantikan laporan insiden?
Tidak. Borang ini menandai insiden dan merekodkan perkara yang berlaku, manakala teks bantuan mengarahkan pemandu kepada laporan insiden penuh anda apabila seseorang mengalami kecederaan.
Bolehkah saya melihat laporan untuk seorang pemandu?
Ya. Cari jadual Respons menggunakan nama pemandu, atau eksport kepada CSV dan gunakan penapis di situ.
Bolehkah saya mengubah soalan?
Ya. Setiap soalan boleh disunting, dibuang atau ditambah dalam pereka bentuk sebelum atau selepas anda menerbitkan borang.