什么是 导游行程报告 表单模板？
导游最清楚每次行程进行得如何——谁没有出现、为什么跳过第二站、哪家餐厅让团队等了很久、哪位客人在鹅卵石路上扭伤了脚。如果当天晚上不写下来，大部分细节都会丢失。这份导游行程报告为每位导游提供一组相同的简短问题，供他们在每次出发后填写。
表单先记录基本事实：导游、行程、日期、车辆和合作方、预订人数与实际到场人数，以及按姓名或预订编号记录的未到者。第二页涵盖行程的实际执行情况。若晚点出发，需要说明延误原因；若行程有任何变化，需要说明改了什么以及为什么。随后记录天气、团队体验评分、亮点、客人意见、小费和附加销售。最后一页用于记录办公室需要采取行动的事项：事件、合作方备注、设备问题，以及需要跟进的人员。
每份报告都会作为 PDF 存入你的 FileIt 文档库，并附上照片和收据，为整个季节的每次行程建立记录。
- 适用对象
- 旅行运营商、徒步和美食游公司、游船及一日游运营商
- 填写人
- 带团导游
- 完成时间
- 约 5 分钟
- 包括
- 出席情况、延误和变化备注、团队评分、小费和销售、事件、照片、跟进标记
谁会使用 导游行程报告 表单？
- 徒步游公司记录未到者，以便根据公司政策联系或收费
- 游船运营商跟踪整个季节因天气导致的行程变化
- 一日游公司发现某家合作餐厅经常延误
- 趁细节仍清晰时记录客人在行程中的身体不适
- 比较不同导游和行程的附加销售及小费
此 导游行程报告 表单中的问题
共 3 页，28 个问题 · 包含 文件上传, 条件问题, 多页, 同意复选框, 评分.
1 游览详情
- 导游*
- 游览项目*
- 游览日期*
- 计划开始时间
- 语言
- 所使用的车辆、船只或设备
- 司机或第二名导游
- 预订客人数*
- 到场客人数*
- 未到场者（姓名或预订编号）
2 游览情况
- 游览是否按时开始？*
- 延误由什么原因造成？延误了多长时间？* 仅在适用时提问
- 行程安排* 按计划进行 · 有变更——跳过、更换或增加了停靠点 · 提前结束
- 发生了哪些变更？原因是什么？* 仅在适用时提问
- 天气 良好 · 一般 · 较差 · 恶劣——影响了游览
- 团队体验如何？
- 亮点及客人反馈
- 收取的小费
- 附加项目销售（照片、饮料、门票）
3 问题及后续跟进
- 是否发生过任何事故、疾病、投诉或物品遗失？*
- 属于哪一类？* 仅在适用时提问 客人受伤或生病 · 投诉 · 物品遗失或拾获 · 车辆或设备损坏 · 行为问题 · 客人提前离开游览
- 发生了什么？您采取了哪些措施？* 仅在适用时提问
- 照片或收据
- 合作伙伴备注（餐厅、场馆、供应商）
- 需要维修的设备或车辆问题
- 办公室是否需要与任何人跟进？*
- 与谁跟进？跟进什么事项？* 仅在适用时提问
- 确认*
导游行程报告 表单，逐页查看
1 行程详情
导游填写姓名、行程、日期、计划开始时间、语言、“使用的车辆、船只或设备”，以及司机或第二位导游。两个数字分别记录“预订客人数”和“实际到场客人数”，文本框用于填写“未到者（姓名或预订编号）”。
2 行程进行情况
“行程是否按时开始？”为必填项；如果选择否，需要说明延误原因及延误时长。“行程安排”可选择按计划进行、有变更或提前结束。选择“按计划进行”以外的选项时，需要回答“改了什么以及为什么？”。导游记录天气，为“团队体验如何？”进行星级评分，并填写亮点和客人意见。两个货币字段用于记录收取的小费和附加销售，例如照片、饮料或门票。
3 问题与后续跟进
“是否发生过任何事故、身体不适、投诉或物品遗失？”为必填项。选择“是”后会显示检查清单——受伤或身体不适、投诉、物品遗失或找到、损坏、行为问题、客人提前离开——以及“发生了什么？你采取了什么措施？”。帮助文字提醒导游：如果有人受伤，还要填写公司的事件报告。
可以上传照片或收据，也有用于记录合作方备注及设备或车辆问题的文本框。“办公室是否需要与任何人跟进？”在选择“是”时询问需要联系谁以及跟进什么。导游确认报告内容在其所知范围内准确无误。
定制你的模板
- 将行程字段改为包含实际行程的下拉菜单，让报告更整洁
- 设置小费和附加销售的货币
- 如果导游自行保留小费且你不跟踪小费，可删除小费问题
- 将运营经理添加到通知邮件中，以便及时看到事件
- 按行程或月份将报告存入文件夹
填写 导游行程报告 表单的提示
- 要求导游在离开集合点或车辆前提交报告
- 对于标记为办公室需要采取行动的报告，当天完成跟进
- 使用 CSV 导出，按行程比较预订客人数与实际到场人数
- 出现重复问题时，将合作方备注分享给相关场地或餐厅
- 任何严重问题都使用客人事件报告；本表单仅用于标记事件
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份报告都会作为 PDF 保存到你的文档库，照片或收据会附在同一文档中，所有者会收到邮件通知。导游也会收到自己报告的副本。
在“回复”表格中，你可以按导游、行程或日期搜索并打开任何报告。导出为 CSV，可汇总一周或一个季节的出席人数、小费和附加销售，也可以列出所有更改过行程安排的行程。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
导游行程报告 表单：常见问题
这份导游报告模板免费吗？
是的。这是 Forms 应用中的现成模板之一，所有 FileIt 账户都可以使用，包括免费方案。
导游需要 FileIt 账户吗？
不需要。将链接分享给导游，或发布到导游群聊中，他们即可用手机提交。
导游可以附加照片吗？
可以。每份报告最多可附加五张照片或收据，并会附在文档库中的文档上。
它可以替代事件报告吗？
不可以。它会标记事件并记录发生经过；如果有人受伤，帮助文字会引导导游填写你的完整事件报告。
我可以查看某位导游的报告吗？
可以。在“回复”表格中按导游姓名搜索，或导出为 CSV 后进行筛选。
我可以更改问题吗？
可以。在发布前或发布后，都可以在设计器中编辑、删除或添加任何问题。