Apakah templat borang pilihan tetamu sebelum ketibaan?
Penginapan terbaik selalunya bermula sebelum daftar masuk: katil bayi sudah tersedia di bilik, bilik yang sunyi jauh dari lif, kad hari jadi di atas bantal, atau meja restoran yang sudah ditempah. Semua itu tidak akan berlaku jika anda tidak mengetahuinya lebih awal — dan kebanyakan tetamu dengan senang hati akan memberitahu anda jika ditanya pada waktu yang sesuai.
Templat pilihan sebelum ketibaan ini direka untuk dihantar beberapa hari sebelum ketibaan. Tetamu mengesahkan tarikh dan waktu ketibaan, cara perjalanan mereka, pilihan katil dan bilik, sebarang sambutan, keperluan diet serta tambahan yang ingin diatur. Soalan susulan hanya muncul apabila berkaitan: butiran penerbangan dan tawaran pemindahan untuk tetamu yang menaiki pesawat, tempat letak kereta untuk pemandu, barangan kanak-kanak apabila kanak-kanak menginap, serta butiran alahan apabila alahan makanan dipilih.
Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, supaya bahagian kaunter hadapan, pengemasan dan restoran dapat melihat permintaan yang sama tanpa bergantung pada nota yang disampaikan ketika pertukaran syif.
- Sesuai untuk
- Hotel, hotel butik, B&B, resort dan apartmen berperkhidmatan
- Diisi oleh
- Tetamu, beberapa hari sebelum ketibaan
- Masa untuk melengkapkan
- Kira-kira 3 minit
- Termasuk
- Butiran ketibaan dan pemindahan, pilihan bilik dan bantal, majlis istimewa, keperluan diet, tambahan
Siapa yang menggunakan borang pilihan tetamu sebelum ketibaan?
- Sebuah hotel butik menghantar e-mel kepada setiap tetamu seminggu sebelum ketibaan untuk memperibadikan bilik
- Sebuah resort menawarkan pemindahan lapangan terbang kepada tetamu yang menyatakan mereka akan menaiki pesawat
- Sebuah B&B bertanya tentang alahan sebelum menyediakan sarapan
- Sebuah hotel menyediakan katil bayi dan katil tambahan untuk keluarga lebih awal
- Sambutan bulan madu atau ulang tahun dikenal pasti lebih awal supaya pasukan dapat menyediakan kejutan
- Seorang concierge menempah meja restoran dan rawatan spa sebelum tetamu tiba
Soalan dalam borang pilihan tetamu sebelum ketibaan ini
25 soalan dalam 3 halaman · termasuk soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan.
1 Ketibaan anda
- Nama pada tempahan*
- E-mel*
- Telefon bimbit
- Rujukan tempahan
- Tarikh ketibaan*
- Tarikh berlepas*
- Masa ketibaan yang dijangka
- Bagaimanakah anda akan datang ke tempat kami? Dengan kereta · Dengan kapal terbang · Dengan kereta api · Teksi atau e-hailing
- Nombor penerbangan dan lapangan terbang ketibaan hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah anda mahu kami mengatur pengangkutan dari lapangan terbang? hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah anda memerlukan tempat letak kereta? hanya ditanya jika berkenaan
2 Bilik anda
- Pilihan katil Satu katil besar · Dua katil berasingan · Tiada pilihan
- Pilihan bilik Tingkat tinggi · Tingkat rendah · Bilik yang tenang dan jauh dari lif · Pemandangan · Bilik bersambung · Bilik mudah diakses · Bebas rokok
- Pilihan bantal Standard · Keras · Lembut · Hipoalergenik · Bebas bulu
- Kanak-kanak yang menginap
- Keperluan kanak-kanak hanya ditanya jika berkenaan Katil bayi · Katil tambahan · Kerusi tinggi · Tab mandi bayi · Pek sambutan kanak-kanak
- Keperluan akses atau mobiliti
3 Acara & tambahan
- Adakah anda meraikan sesuatu? Tiada acara khas · Hari jadi · Ulang tahun · Bulan madu · Lamaran (kami akan merahsiakannya)
- Beritahu kami lebih lanjut hanya ditanya jika berkenaan
- Keperluan pemakanan Tiada · Vegetarian · Vegan · Bebas gluten · Bebas tenusu · Halal · Kosher · Alahan makanan
- Butiran alahan* hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah terdapat apa-apa yang boleh kami aturkan lebih awal? Daftar masuk awal · Daftar keluar lewat · Meja restoran · Rawatan spa · Bunga di dalam bilik · Sebotol wain berkilauan · Lawatan atau tiket tempatan
- Tempahan restoran: tarikh, masa dan bilangan orang hanya ditanya jika berkenaan
- Sebarang permintaan lain?
- Berita dan tawaran
Borang pilihan tetamu sebelum ketibaan, halaman demi halaman
1 Ketibaan anda
Tetamu memberikan nama pada tempahan, e-mel, telefon bimbit dan rujukan tempahan, kemudian tarikh ketibaan dan keberangkatan serta jangkaan waktu ketibaan. Bagaimanakah anda akan datang kepada kami? menawarkan pilihan kereta, kapal terbang, kereta api atau teksi. Tetamu yang tiba dengan kapal terbang diminta memberikan nombor penerbangan dan lapangan terbang serta menyatakan sama ada mereka mahukan pemindahan; pemandu ditanya sama ada mereka memerlukan tempat letak kereta.
2 Bilik anda
Tetamu memilih pilihan katil, menandakan pilihan bilik seperti tingkat tinggi atau rendah, bilik yang sunyi, pemandangan, bilik bersambung atau bilik yang mudah diakses, serta memilih jenis bantal. Memasukkan bilangan kanak-kanak akan memaparkan senarai semak untuk katil bayi, katil tambahan, kerusi tinggi, tab mandi bayi atau pek sambutan kanak-kanak. Kotak teks bebas mengumpulkan keperluan akses atau mobiliti.
3 Majlis istimewa & tambahan
Adakah anda menyambut sesuatu? merangkumi hari jadi, ulang tahun, bulan madu dan lamaran rahsia; sebarang jawapan selain tiada akan membuka kotak untuk butiran. Keperluan diet merangkumi pilihan umum serta alahan makanan, yang menjadikan kotak butiran alahan wajib diisi. Tetamu boleh meminta anda mengatur daftar masuk awal, daftar keluar lewat, meja restoran (dengan tarikh, waktu dan saiz kumpulan), rawatan spa, bunga, wain berkilauan atau lawatan tempatan, menambah permintaan lain dan memilih untuk menerima berita serta tawaran.
Ubah suai templat ini
- Gantikan senarai tambahan dengan perkhidmatan dan pakej yang sebenarnya dijual oleh premis anda
- Tambah soalan tentang tujuan penginapan jika anda menyesuaikan kemudahan sambutan untuk tetamu perniagaan
- Ubah pilihan bantal agar sepadan dengan menu bantal anda, atau buang soalan tersebut
- Isi awal nama, e-mel dan rujukan tempahan tetamu dengan menghantar pautan peribadi
- Halakan respons ke folder Sebelum ketibaan yang disemak oleh kaunter hadapan setiap pagi
- Tambahkan waktu operasi restoran anda pada soalan tempahan restoran
Petua untuk borang pilihan tetamu sebelum ketibaan yang lebih baik
- Hantar borang 5–7 hari sebelum ketibaan — cukup awal untuk membuat persediaan, tetapi cukup dekat supaya rancangan sudah ditetapkan
- Beritahu tetamu bahawa pilihan bilik bergantung pada ketersediaan supaya jangkaan kekal realistik
- Kongsi butiran alahan dengan dapur secara bertulis, bukan secara lisan sahaja
- Hadkan permintaan lamaran kepada ahli pasukan yang perlu mengetahuinya
- Semak respons hari tersebut semasa taklimat pagi supaya setiap bahagian mengetahuinya
- Susuli melalui e-mel jika tetamu meminta sesuatu yang tidak dapat anda sediakan
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder peti besi yang anda pilih, dan pemilik menerima e-mel serta-merta. Tetamu boleh menerima salinan jawapan mereka melalui e-mel, yang juga menjadi rekod tentang perkara yang mereka minta.
Jadual Respons memaparkan permintaan ketibaan yang akan datang dalam satu senarai. Eksportnya ke CSV jika anda mahu menyusun mengikut tarikh ketibaan atau berkongsi senarai harian dengan bahagian pengemasan dan restoran.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Pilihan tetamu sebelum ketibaan: soalan lazim
Adakah templat borang sebelum ketibaan ini percuma?
Ya. Ia sebahagian daripada aplikasi Forms dalam setiap akaun FileIt, termasuk pelan percuma.
Adakah tetamu memerlukan akaun untuk mengisinya?
Tidak. Tetamu membuka pautan dalam mana-mana pelayar dan menghantar borang — tiada akaun diperlukan.
Adakah ia bersambung dengan sistem tempahan atau pengurusan premis kami?
Tidak. FileIt Forms tidak berintegrasi dengan sistem pengurusan premis. Respons disimpan sebagai PDF dan dalam Jadual Respons, kemudian pasukan anda menyalin permintaan mengikut keperluan.
Bolehkah kami menghantar pautan yang diperibadikan kepada setiap tetamu?
Ya. Anda boleh menghantar pautan peribadi melalui e-mel dengan butiran tetamu diisi awal, atau berkongsi satu pautan awam dalam e-mel pengesahan anda.
Adakah pilihan tersebut dijamin?
Itu terpulang kepada anda. Borang memaklumkan tetamu bahawa pilihan bergantung pada ketersediaan, dan anda boleh mengubah perkataan tersebut.
Bolehkah kami mengutip bayaran untuk tambahan?
Tidak. Borang hanya merekodkan permintaan; ambil bayaran melalui sistem tempahan atau pembayaran biasa anda.
Adakah borang ini mesra peranti mudah alih?
Ya. Kebanyakan tetamu akan mengisinya melalui telefon, dan borang menyesuaikan diri dengan skrin kecil.