Apakah templat borang tinjauan fasiliti tempat kerja?
Pasukan fasiliti biasanya mengetahui masalah melalui satu aduan pada satu-satu masa. Tinjauan penghuni memberikan gambaran menyeluruh — keselesaan, ruang kerja, kemudahan, pembersihan dan penyelenggaraan — supaya anda boleh menetapkan keutamaan berdasarkan bukti serta menunjukkan peningkatan dari semasa ke semasa.
Templat ini bertanya di mana dan berapa kerap orang bekerja, kemudian menilai keselesaan dan ruang kerja, kemudahan daripada tandas hingga Wi-Fi dan loker, pembersihan dan kaunter penerimaan tetamu, cara permintaan penyelenggaraan dikendalikan, serta sama ada mereka berasa selamat di dalam dan sekitar bangunan.
Pada akhir borang, sesiapa sahaja boleh melaporkan masalah tertentu berserta lokasi dan foto, serta meninggalkan e-mel untuk menerima kemas kini. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda.
- Sesuai untuk
- Pengurus fasiliti, pengurus pejabat dan tuan tanah bangunan berbilang penyewa
- Diisi oleh
- Penghuni bangunan, secara tanpa nama kecuali mereka mahukan kemas kini
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 5 minit
- Termasuk
- Dua grid kepuasan, soalan tentang tindak balas penyelenggaraan, soalan keselamatan dan laporan isu dengan foto
Siapa yang menggunakan borang tinjauan fasiliti tempat kerja?
- Tinjauan kepuasan penghuni tahunan merentas bangunan
- Menyemak keselesaan selepas perubahan HVAC atau pengubahsuaian pejabat
- Mengukur perkhidmatan kontraktor pembersihan atau fasiliti
- Menetapkan keutamaan bajet fasiliti
- Memahami keberkesanan sistem meja fleksibel
- Mengumpulkan isu dari satu tingkat atau tapak dalam satu tinjauan
Soalan dalam borang tinjauan fasiliti tempat kerja ini
22 soalan dalam 5 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman, penilaian.
1 Tempat anda bekerja
- Bangunan atau tapak*
- Tingkat atau kawasan
- Berapa kerapkah anda berada di tapak?* Setiap hari bekerja · 3–4 hari seminggu · 1–2 hari seminggu · Kurang kerap
- Ruang kerja anda Meja yang ditetapkan · Meja fleksibel / dikongsi · Pejabat persendirian · Bengkel, makmal atau ruang kerja terbuka
2 Ruang kerja anda
- Sejauh manakah anda berpuas hati dengan…* Sangat tidak berpuas hati · Tidak berpuas hati · Neutral · Berpuas hati · Sangat berpuas hati · Tidak berkenaan
- Pada kebanyakan masa, suhunya… Terlalu sejuk · Selesa · Terlalu panas · Banyak berubah
3 Kemudahan
- Sejauh manakah anda berpuas hati dengan…* Sangat tidak berpuas hati · Tidak berpuas hati · Neutral · Berpuas hati · Sangat berpuas hati · Tidak berkenaan
- Adakah terdapat kemudahan yang anda rasa tiada?
4 Perkhidmatan
- Perkhidmatan pembersihan secara keseluruhan*
- Kaunter penerimaan dan meja hadapan
- Adakah anda melaporkan masalah penyelenggaraan dalam tempoh 3 bulan yang lalu?*
- Berapa cepatkah masalah itu diselesaikan?* hanya ditanya jika berkenaan Pada hari yang sama · Dalam tempoh seminggu · Mengambil masa lebih lama · Masih belum diselesaikan
- Adakah anda dimaklumkan tentang perkembangannya? hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah anda berasa selamat di dalam dan sekitar bangunan, termasuk selepas hari gelap?* Sentiasa · Kebanyakannya · Kadangkala tidak · Selalunya tidak
- Apakah yang menyebabkan anda berasa kurang selamat, jika ada? hanya ditanya jika berkenaan
5 Keseluruhan
- Secara keseluruhan, sejauh manakah anda berpuas hati dengan tempat kerja ini?*
- Jika kami boleh membaiki satu perkara terlebih dahulu, apakah perkara itu?
- Adakah terdapat masalah khusus yang ingin dilaporkan sekarang?
- Di manakah lokasinya dengan tepat?* hanya ditanya jika berkenaan
- Apakah masalahnya?* hanya ditanya jika berkenaan
- Foto (pilihan) hanya ditanya jika berkenaan
- E-mel anda, jika anda mahu menerima kemas kini (pilihan) hanya ditanya jika berkenaan
Borang tinjauan fasiliti tempat kerja, halaman demi halaman
1 Tempat anda bekerja
Bangunan atau tapak (wajib), tingkat atau kawasan, kekerapan mereka berada di tapak, serta sama ada mereka mempunyai meja tetap, meja fleksibel, pejabat persendirian atau ruang bengkel.
2 Ruang kerja anda
Grid daripada Sangat tidak berpuas hati hingga Sangat berpuas hati (atau T/A) menilai suhu, kualiti udara, pencahayaan, bunyi, keselesaan meja dan kerusi, kemudahan mencari ruang kerja, tempat untuk panggilan dan fokus, serta kebersihan. Soalan ringkas bertanya sama ada suhu biasanya terlalu sejuk, selesa, terlalu panas atau sangat berubah-ubah.
3 Kemudahan
Grid kedua meliputi tandas, dapur dan kawasan rehat, bilik mesyuarat serta tempahan, Wi-Fi, percetakan, tempat letak kereta dan simpanan basikal, kebolehcapaian serta loker. Soalan terbuka bertanya perkara yang tiada.
4 Perkhidmatan
Penilaian bintang untuk pembersihan dan kaunter penerimaan tetamu, kemudian sama ada mereka telah melaporkan isu penyelenggaraan dalam tempoh tiga bulan terakhir — jika ya, berapa cepat isu itu dibaiki dan sama ada mereka dimaklumkan. Soalan wajib bertanya sama ada mereka berasa selamat di dalam dan sekitar bangunan, termasuk selepas gelap, dengan soalan susulan untuk sebarang jawapan selain 'Sentiasa'.
5 Keseluruhan
Penilaian bintang keseluruhan yang wajib serta satu perkara yang perlu dibaiki dahulu. Pilihan ya/tidak membolehkan mereka melaporkan masalah tertentu: lokasi tepat, penerangan, sehingga tiga foto dan e-mel pilihan untuk menerima kemas kini.
Ubah suai templat ini
- Tambahkan bangunan anda sebagai senarai juntai bawah dan bukannya teks bebas
- Edit baris kemudahan agar sepadan dengan tawaran bangunan anda, seperti gim atau kantin
- Tambahkan NotifyEmails untuk meja bantuan anda supaya isu yang dilaporkan sampai kepada mereka
- Tukar tempoh masa dalam soalan penyelenggaraan
- Gandakan borang untuk setiap bangunan supaya respons difailkan secara berasingan
- Letakkan kod QR di lif, dapur dan tandas
Petua untuk borang tinjauan fasiliti tempat kerja yang lebih baik
- Jalankan tinjauan pada musim panas dan musim sejuk jika suhu sering menjadi aduan
- Urus masalah yang dilaporkan sebagai arahan kerja, dan balas kepada sesiapa yang meninggalkan e-mel
- Kongsikan kemas kini 'anda kata, kami lakukan' selepas setiap pusingan
- Bandingkan hasil mengikut tingkat untuk mengenal pasti isu setempat
- Jangan masukkan isu segera dalam tinjauan — pautkan meja bantuan anda pada halaman pengenalan
- Jejaki baris yang sama setiap tahun untuk menunjukkan kemajuan
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap respons disimpan sebagai PDF bertajuk dengan tarikh dalam folder peti besi yang anda pilih, bersama sebarang foto yang dilampirkan, dan anda dimaklumkan melalui e-mel.
Dalam jadual Respons, tapis mengikut bangunan, tingkat atau isu yang dilaporkan dan eksport ke CSV untuk mendapatkan purata skor bagi setiap kawasan.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Tinjauan fasiliti tempat kerja: soalan lazim
Adakah tinjauan fasiliti tempat kerja ini percuma?
Ya. Ia ialah templat permulaan dalam aplikasi FileIt Forms, dan setiap soalan boleh diedit.
Adakah ia tanpa nama?
Ya. E-mel hanya diminta jika seseorang melaporkan masalah tertentu dan mahukan kemas kini — dan walaupun begitu, ia adalah pilihan.
Bolehkah orang memuat naik foto masalah?
Ya, sehingga tiga foto apabila melaporkan isu tertentu.
Patutkah orang menggunakan borang ini untuk pembaikan segera?
Tidak. Halaman pengenalan meminta orang melaporkan isu segera dengan serta-merta. Gunakan proses permintaan penyelenggaraan biasa anda untuk isu tersebut.
Bolehkah saya menggunakannya untuk beberapa bangunan?
Ya. Responden memasukkan bangunan mereka, atau anda boleh membuat salinan untuk setiap bangunan.
Adakah penghuni memerlukan akaun?
Tidak. Mereka hanya perlu membuka pautan atau mengimbas kod QR.