Apakah persetujuan penyelidikan pengguna?
Penyelidik UX, pereka bentuk dan pasukan produk sentiasa berbual dengan pengguna: ujian kebolehgunaan berpandu, tugasan tanpa pengawasan, temu bual pelanggan dan semakan prototaip. Borang persetujuan penyelidikan pengguna menerangkan kepada peserta perkara yang akan berlaku dan mendapatkan persetujuan mereka untuk dirakam, untuk syarikat menggunakan maklum balas mereka serta untuk merahsiakan reka bentuk yang belum dikeluarkan. Borang ini juga menetapkan bayaran penghargaan supaya tiada kekeliruan selepas itu.
Dalam templat ini, anda menerangkan penyelidikan, tarikh, format (panggilan video, secara bersemuka atau ujian tanpa pengawasan) dan tempoh. Anda memilih sama ada syarikat merakam skrin, suara dan wajah peserta, skrin dan suara sahaja atau tiada apa-apa, serta sama ada rakan sekerja boleh menonton secara langsung. Peserta dimaklumkan bahawa tiada jawapan yang salah, mereka boleh berhenti pada bila-bila masa, tidak akan diminta memberikan kata laluan sebenar atau butiran kad pembayaran dan tidak perlu berkongsi maklumat peribadi yang tidak selesa untuk dikongsi. Penemuan kekal dalam syarikat, atau boleh turut muncul sebagai petikan tanpa nama dalam bahan awam, dan rakaman dipadam selepas bilangan bulan yang anda pilih. Syarikat boleh menggunakan idea dan cadangan secara bebas, peserta mengekalkan apa-apa yang mereka hasilkan sebelum ini dan mereka bersetuju untuk merahsiakan produk yang belum dikeluarkan.
- Sesuai untuk
- Ujian kebolehgunaan, temu bual pelanggan dan pengguna, ujian prototaip dan konsep
- Ditandatangani oleh
- Peserta dan syarikat
- Rakaman
- Skrin, suara dan wajah; skrin dan suara; atau nota sahaja
- Panjang
- Kira-kira 2 halaman
Bila hendak menggunakan persetujuan penyelidikan pengguna
- Ujian kebolehgunaan berpandu melalui panggilan video
- Ujian secara bersemuka terhadap aplikasi, peranti atau laman web
- Ujian dalam talian tanpa pengawasan yang merakam skrin peserta
- Temu bual pelanggan tentang keperluan, aliran kerja dan masalah
- Menunjukkan prototaip atau konsep yang belum dikeluarkan kepada pengguna sasaran
Perkara yang anda isi
14 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: peserta, syarikat.
1 Sesi
- Nama syarikat*
- Nama penuh peserta*
- Perkara yang dikaji*
- Tarikh sesi*
- Format* panggilan video dengan penyelidik · sesi bersemuka dengan penyelidik · ujian dalam talian tanpa moderator yang saya selesaikan sendiri
- Tempoh*
2 Rakaman dan penggunaan
- Rakaman* akan merakam skrin, suara dan wajah saya · akan merakam skrin dan suara saya, tetapi bukan wajah saya · tidak akan merakam sesi dan hanya akan mengambil nota bertulis
- Pemerhati secara langsung* Ahli pasukan produk, reka bentuk dan penyelidikan Syarikat boleh menonton sesi secara langsung · Tiada orang lain selain penyelidik yang menjalankan sesi akan menontonnya secara langsung
- Tempat dapatan mungkin dipaparkan* hanya dalam Syarikat · dalam Syarikat, dan sebagai petikan tanpa nama dalam bahan awam seperti catatan blog atau ceramah
- Tempoh penyimpanan rakaman (bulan)*
3 Bayaran penghargaan
- Mata wang
- Bayaran penghargaan
- Dibayar sebagai
4 Pertanyaan dan penarikan diri
- Hubungan untuk pertanyaan atau penarikan diri*
5 Siapa yang menandatangani
- Peserta tandatangan dan tarikh · Orang yang mengambil bahagian dalam sesi penyelidikan.
- Syarikat tandatangan dan tarikh, jawatan · Syarikat yang menjalankan penyelidikan, biasanya penyelidik atau pereka bentuk dalam pasukan tersebut.
Kandungan persetujuan penyelidikan pengguna
- Sesi
- Rakaman dan pemerhati
- Cara maklum balas saya digunakan
- Idea dan cadangan
- Kerahsiaan
- Bayaran penghargaan
- Pertanyaan dan penarikan diri
Cara menggunakan persetujuan penyelidikan pengguna, langkah demi langkah
1 Terangkan penyelidikan
Nyatakan dengan bahasa mudah perkara yang anda uji — "cara baharu menempah janji temu dalam aplikasi mudah alih kami" — dan tetapkan tarikh, format serta tempoh.
2 Pilih perkara yang dirakam dan dikongsi
Pilih pilihan rakaman dan sama ada rakan sepasukan menonton secara langsung. Tentukan sama ada penemuan kekal untuk kegunaan dalaman atau boleh turut dipetik tanpa nama kepada umum, seperti dalam catatan blog atau pembentangan persidangan, serta berapa lama rakaman disimpan.
3 Tetapkan bayaran penghargaan
Masukkan amaun, mata wang dan cara bayaran. Biarkan amaun kosong jika tiada bayaran. Borang ini menyatakan bahawa bayaran tetap dibuat walaupun peserta berhenti lebih awal.
4 Hantar sebelum sesi
Tambah kenalan untuk pertanyaan dan pembatalan persetujuan, kemudian hantarkan kepada peserta. Mereka menandatangani, anda menandatangani balas dan salinan yang ditandatangani difailkan dalam peti simpanan anda — pautkannya kepada nota penyelidikan anda.
Petua sebelum menghantarnya
- Berikan peserta akaun ujian dan data rekaan untuk apa-apa tugasan yang melibatkan kemasukan butiran.
- Minta peserta menutup e-mel dan mesej peribadi sebelum berkongsi skrin — borang ini turut mengingatkan mereka tentang perkara tersebut.
- Klip wajah atau suara peserta hendaklah kekal untuk kegunaan dalaman; sebaliknya, kongsikan petikan tanpa nama di luar syarikat.
- Padamkan rakaman apabila tempoh penyimpanan tamat dan simpan hanya penemuan yang dinyahnamakan.
Tandatangan dalam talian dalam beberapa minit
- Isi ruang kosong. Nama, tarikh dan jumlah terus dimasukkan ke dalam perjanjian — pratonton menunjukkan kedudukan sebenar.
- Nyatakan siapa yang menandatangani. Tandakan “Ini saya” untuk bahagian anda. FileIt membina PDF dengan setiap kotak tandatangan dan tarikh pada baris yang betul, dan anda boleh menyemak atau mengalihkannya sebelum menghantar.
- Hantarkannya. Setiap penandatangan menerima pautan selamat dan menandatangani daripada mana-mana peranti — tiada akaun diperlukan. PDF yang telah ditandatangani, bersama jejak audit dan Sijil Penyelesaian, disimpan dalam peti simpanan anda dan dihantar melalui e-mel kepada semua orang.
Soalan lazim tentang Persetujuan penyelidikan pengguna
Siapakah pemilik maklum balas yang diberikan oleh peserta?
Syarikat boleh menggunakan maklum balas, idea dan cadangan secara bebas untuk menambah baik produknya tanpa bayaran tambahan. Peserta mengekalkan pemilikan apa-apa yang mereka hasilkan sebelum sesi, seperti dokumen atau reka bentuk mereka sendiri.
Adakah ini perjanjian tanpa pendedahan?
Ia mengandungi janji kerahsiaan yang meliputi produk, ciri dan reka bentuk yang belum dikeluarkan yang dilihat semasa sesi. Untuk penglibatan yang lebih panjang, seperti program beta, gunakan perjanjian ujian beta (beta test agreement).
Bolehkah peserta menarik diri selepas sesi?
Ya. Mereka boleh menghubungi anda pada bila-bila masa; anda memadamkan rakaman mereka dan menghentikan penggunaan sumbangan mereka jika dapat diasingkan, walaupun penemuan yang telah dikongsi tidak boleh ditarik balik.
Adakah tandatangan elektronik sah untuk persetujuan penyelidikan?
Secara amnya, ya. Tandatangan elektronik sah untuk dokumen biasa seperti ini di AS (Akta ESIGN (ESIGN Act) dan UETA), UK, EU (eIDAS) dan Kanada. Penyelidikan akademik atau perubatan mungkin mempunyai keperluan persetujuan semakan etika tersendiri.