Apakah borang persetujuan pemasaran?
Banyak negara mengehadkan penghantaran e-mel, mesej teks dan panggilan pemasaran kepada orang yang belum bersetuju untuk menerimanya, dan sesetengah negara menghendaki anda membuktikan bila dan bagaimana persetujuan itu diberikan. Borang persetujuan pemasaran merekodkan persetujuan tersebut secara bertulis. Borang ini berguna untuk perniagaan yang mengumpulkan pendaftaran secara bersemuka, melalui telefon atau dalam perbualan jualan, apabila tiada kotak pilihan di laman web untuk dijadikan sandaran.
Dalam templat ini, pilihan pelanggan ditunjukkan mengikut saluran: e-mel, mesej teks, panggilan telefon dan pos, setiap satunya ditandakan Ya atau Tidak, bersama butiran hubungan untuk digunakan. Anda menerangkan tujuan pemasaran itu dan, jika mahu, kekerapan anda menjangka akan menghantarnya. Jika mesej anda merangkumi tawaran daripada rakan kongsi yang dinamakan, borang menyatakannya dan mengesahkan bahawa anda tidak menyerahkan butiran pelanggan kepada mereka. Borang ini menerangkan empat cara untuk berhenti melanggan (pautan e-mel, membalas STOP, memberitahu pemanggil atau menghubungi anda), mengesahkan bahawa persetujuan bukan syarat untuk membeli apa-apa, menyatakan bahawa mesej mungkin dihantar secara automatik dan caj mesej mungkin dikenakan (apabila mesej teks dipilih), serta memautkan kepada notis privasi anda. Anda turut menandatangani untuk mengesahkan bahawa anda hanya akan menggunakan saluran yang dipilih.
- Paling sesuai untuk
- Kedai, salon, gim, perniagaan tukang, acara dan hospitaliti yang mengumpulkan persetujuan pemasaran
- Ditandatangani oleh
- Pelanggan, kemudian perniagaan
- Saluran
- E-mel, mesej teks, panggilan telefon dan pos — setiap satunya ditetapkan kepada Ya atau Tidak
- Panjang
- 1–2 halaman
Bila hendak menggunakan borang persetujuan pemasaran
- Mendaftarkan pelanggan untuk menerima surat berita di kaunter kedai atau reruai acara
- Mendapatkan persetujuan untuk tawaran janji temu melalui mesej teks daripada pelanggan salon atau klinik
- Merekodkan persetujuan untuk panggilan jualan susulan selepas lawatan ke bilik pameran
- Mengumpulkan pilihan masuk untuk program kesetiaan atau VIP
- Mendapatkan semula pengesahan persetujuan daripada pelanggan sedia ada sebelum kempen baharu
Perkara yang anda isi
14 ruang kosong, kemudian nama dan e-mel setiap orang yang menandatangani: pelanggan, perniagaan.
1 Perniagaan
- Nama perniagaan*
- Tempat untuk menyahlanggan atau bertanya soalan*
- Notis privasi (alamat web)
2 Pelanggan
- Nama penuh pelanggan*
- E-mel pelanggan
- Nombor telefon mudah alih atau telefon pelanggan
- Alamat pos pelanggan
3 Saluran yang dipersetujui pelanggan
- E-mel* Ya · Tidak
- Mesej teks (SMS dan aplikasi pemesejan)* Ya · Tidak
- Panggilan telefon* Ya · Tidak
- Pos* Ya · Tidak
4 Mesej
- Perkara yang berkaitan dengan pemasaran*
- Kekerapan
- Rakan kongsi yang tawarannya mungkin disertakan
5 Siapa yang menandatangani
- Pelanggan tandatangan dan tarikh · Orang yang bersetuju menerima pemasaran.
- Perniagaan tandatangan dan tarikh, jawatan
Kandungan borang persetujuan pemasaran
- Cara saya bersetuju untuk dihubungi
- Perkara yang akan saya terima
- Menyahlanggan
- Terma lain
- Pengesahan Perniagaan
Cara menggunakan borang persetujuan pemasaran, langkah demi langkah
1 Tambahkan butiran anda
Masukkan nama perniagaan anda, tempat pelanggan boleh berhenti melanggan atau mengemukakan soalan, serta pautan kepada notis privasi anda jika ada.
2 Rekodkan pilihan pelanggan
Masukkan butiran hubungan pelanggan dan tetapkan setiap saluran kepada Ya atau Tidak mengikut permintaan mereka. Biarkan saluran ditetapkan kepada Tidak melainkan mereka benar-benar mahukannya.
3 Terangkan mesej
Nyatakan tujuan pemasaran itu dan, jika mahu, kekerapan anda menghantarnya. Namakan mana-mana rakan kongsi yang tawarannya anda sertakan, atau biarkan kotak itu kosong jika anda hanya memasarkan produk sendiri.
4 Hantar dan simpan rekod
Pelanggan menandatangani, anda turut menandatangani, dan salinan yang telah ditandatangani difailkan dalam peti besi anda — sebagai bukti bila dan bagaimana persetujuan diberikan.
Petua sebelum menghantarnya
- Peraturan untuk mesej teks dan panggilan sering lebih ketat berbanding e-mel, dan banyak tempat menghendaki perkataan khusus untuk mesej teks automatik — semak peraturan tempatan sebelum menjalankan kempen mesej teks atau panggilan.
- Penuhi permintaan untuk berhenti melanggan dengan segera dan merentas semua sistem yang anda gunakan untuk menghantar pemasaran.
- Mesej perkhidmatan seperti resit dan peringatan janji temu bukan pemasaran, tetapi jangan sertakan kandungan promosi di dalamnya.
- Semak mana-mana daftar larangan panggilan yang terpakai sebelum menelefon pelanggan, walaupun dengan persetujuan.
Tandatangan dalam talian dalam beberapa minit
- Isi ruang kosong. Nama, tarikh dan jumlah terus dimasukkan ke dalam perjanjian — pratonton menunjukkan kedudukan sebenar.
- Nyatakan siapa yang menandatangani. Tandakan “Ini saya” untuk bahagian anda. FileIt membina PDF dengan setiap kotak tandatangan dan tarikh pada baris yang betul, dan anda boleh menyemak atau mengalihkannya sebelum menghantar.
- Hantarkannya. Setiap penandatangan menerima pautan selamat dan menandatangani daripada mana-mana peranti — tiada akaun diperlukan. PDF yang telah ditandatangani, bersama jejak audit dan Sijil Penyelesaian, disimpan dalam peti simpanan anda dan dihantar melalui e-mel kepada semua orang.
Soalan lazim tentang Borang persetujuan pemasaran
Adakah saya memerlukan persetujuan bertulis untuk menghantar pemasaran?
Tidak semestinya. Hal ini bergantung pada saluran, negara dan hubungan sedia ada anda dengan pelanggan. Persetujuan bertulis yang ditandatangani ialah rekod paling jelas apabila persetujuan diperlukan, dan ia membantu jika pelanggan kemudian mengatakan bahawa mereka tidak pernah bersetuju.
Bagaimanakah pelanggan berhenti melanggan?
Borang ini menyenaraikan empat cara: menggunakan pautan berhenti melanggan dalam mana-mana e-mel, membalas STOP kepada mesej teks, memberitahu pemanggil atau menghubungi perniagaan secara terus. Anda menghentikan saluran tersebut dengan segera dan dalam apa-apa had masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Bolehkah saya berkongsi butiran pelanggan dengan rakan kongsi?
Tidak di bawah borang ini. Borang ini membenarkan anda menyertakan tawaran rakan kongsi dalam mesej anda sendiri jika anda menamakan mereka, tetapi mengesahkan bahawa anda tidak akan memberikan butiran pelanggan kepada rakan kongsi untuk pemasaran mereka sendiri.
Adakah persetujuan yang ditandatangani secara elektronik sah?
Secara amnya, ya. Tandatangan elektronik sah untuk dokumen biasa seperti ini di AS (Akta Tandatangan Elektronik dalam Perdagangan Global dan Nasional (ESIGN Act) dan Akta Transaksi Elektronik Seragam (UETA)), UK, EU (Peraturan Pengenalpastian Elektronik, Pengesahan dan Perkhidmatan Amanah (eIDAS)) dan Kanada, manakala jejak audit FileIt merekodkan tarikh dan masa tandatangan.