Quel est le modèle de formulaire rapport d’intervention de plomberie ?
Un rapport d’intervention de plomberie consigne un appel de bout en bout — le client et l’adresse, le problème signalé, ce que le plombier a réellement constaté, les travaux réalisés et les pièces utilisées — puis permet au client de le signer sur place. C’est le document qui répond à la question « qu’avez-vous fait ? » lorsque la facture arrive ou que la fuite réapparaît six mois plus tard.
Ce modèle est conçu pour correspondre au travail des plombiers. « Type d’intervention » couvre les fuites, les obstructions, les chauffe-eau et chaudières, les équipements, les canalisations, l’absence d’eau ou la basse pression, les entretiens courants et les urgences. Une grille de « Contrôles après intervention » permet de consigner l’absence de fuite au niveau des raccords, un débit et une pression normaux, une évacuation libre, le bon fonctionnement des vannes d’isolement et l’arrivée de l’eau chaude à la température souhaitée. Les interventions concernant un chauffe-eau ou une chaudière ouvrent des questions supplémentaires sur la marque, le type et les remarques.
Le formulaire fonctionne dans l’application Forms de FileIt, sur téléphone ou tablette. Vous pouvez joindre des photos, faire signer le client à l’écran et archiver le rapport au format PDF dans votre coffre — avec une copie envoyée par e-mail au client si vous avez son adresse.
- Idéal pour
- Entreprises de plomberie, indépendants, équipes de maintenance immobilière
- Rempli par
- Le plombier sur place, puis signé par le client à la fin
- Durée de remplissage
- Environ 5 à 10 minutes
- Comprend
- Grille de contrôles, section chauffe-eau, suivi du statut de l’intervention, photos avant/après, évaluation et signature du client
Qui utilise un formulaire rapport d’intervention de plomberie ?
- Consigner la réparation d’une fuite avec des photos avant et après
- Documenter l’entretien d’un chauffe-eau ou d’une chaudière
- Laisser un compte rendu signé après une intervention d’urgence
- Consigner une réparation provisoire nécessitant une nouvelle visite
- Permettre aux équipes de maintenance de suivre les interventions de plomberie dans plusieurs propriétés
- Étayer une facture avec les pièces et les heures de main-d’œuvre
Questions de ce formulaire rapport d’intervention de plomberie
28 questions sur 4 pages · inclut signature, téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, évaluations.
1 Intervention et client
- Numéro d’intervention
- Date de l’intervention*
- Plombier*
- Heure d’arrivée
- Client*
- Adresse e-mail du client
- Téléphone du client
- Adresse de l’intervention*
- Type d’intervention* Réparation d’une fuite · Évacuation, évier ou toilettes bouchés · Chauffe-eau ou chaudière · Installation ou remplacement d’un équipement · Modification de la tuyauterie · Pas d’eau ou faible pression · Entretien courant · Dépannage d’urgence
- Problème signalé par le client*
2 Constatations et travaux effectués
- Constatations*
- Travaux effectués*
- Pièces et matériaux utilisés
- Main-d’œuvre (heures)
- L’alimentation en eau a-t-elle été coupée pendant l’intervention ?*
- Photos avant et après
3 Contrôles
- Contrôles après les travaux* Conforme · Non conforme · N/A
- Pression statique de l’eau (bar)
- L’intervention concernait-elle un chauffe-eau ou une chaudière ?*
- Marque et modèle affichée uniquement si applicable
- Type affichée uniquement si applicable Gaz, à accumulation · Électrique, à accumulation · Combiné / instantané · Pompe à chaleur · Solaire
- Remarques sur le chauffe-eau affichée uniquement si applicable
4 Validation
- Statut de l’intervention* Terminé · Réparation temporaire — nouvelle intervention nécessaire · En attente des pièces · Devis à venir pour travaux supplémentaires
- Prochaines étapes* affichée uniquement si applicable
- Conseils donnés au client
- Heure de départ
- Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) du travail effectué aujourd’hui ?
- Signature du client*
Le formulaire rapport d’intervention de plomberie, page par page
1 Intervention et client
Numéro d’intervention, date de visite, plombier et heure d’arrivée, puis nom, e-mail, téléphone et adresse d’intervention du client. « Type d’intervention » et « Problème signalé par le client » précisent la raison de votre déplacement.
2 Constatations et travaux réalisés
« Ce que vous avez constaté » couvre la cause, l’emplacement et l’état du système ; « Travaux réalisés » décrit la réparation. Les pièces et matériaux sont listés ligne par ligne, la main-d’œuvre est enregistrée par tranches de quinze minutes et une question oui/non indique si l’arrivée d’eau a été coupée. Jusqu’à six photos avant et après peuvent être jointes.
3 Contrôles
« Contrôles après intervention » est une grille conforme/non conforme/N/A : absence de fuite au niveau des raccords et équipements, débit et pression normaux, évacuation libre, vannes d’isolement fonctionnelles, eau chaude atteignant la température souhaitée et zone de travail laissée propre et sèche. La pression statique peut être indiquée en bar. Si l’intervention concernait un chauffe-eau ou une chaudière, le formulaire demande la marque et le modèle, le type — ballon de stockage à gaz ou électrique, chaudière mixte ou instantanée, pompe à chaleur ou solaire — ainsi que des remarques.
4 Validation
Le « Statut de l’intervention » peut être : terminée, réparation provisoire nécessitant une nouvelle visite, en attente de pièces ou devis à suivre ; pour tout statut autre que terminée, le formulaire demande la suite prévue. Les conseils donnés, l’heure de départ, une évaluation facultative du client et sa signature clôturent le rapport.
Personnalisez le modèle
- Modifiez l’unité de pression dans le libellé si vous travaillez en psi
- Ajoutez les articles de votre tarif au texte d’aide sur les pièces
- Ajoutez une deuxième signature pour le plombier
- Classez les rapports dans un dossier du coffre par client ou par propriété
- Prévenez le bureau à chaque envoi afin de lancer immédiatement la facturation
- Modifiez les types d’intervention pour les adapter aux travaux que vous réalisez le plus souvent
Conseils pour un meilleur formulaire rapport d’intervention de plomberie
- Prenez la photo avant de toucher à quoi que ce soit
- Rédigez « Ce que vous avez constaté » pour le client, pas uniquement pour vous
- Indiquez clairement lorsqu’une réparation est provisoire : cela vous protège, vous et le client
- Consignez les pièces utilisées tant que vous êtes encore sur place
- Demandez l’adresse e-mail du client afin qu’il reçoive automatiquement sa copie
- Utilisez le champ des conseils pour tout ce que le client doit surveiller
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Le rapport signé est archivé au format PDF dans votre coffre avec les photos jointes, et le bureau est prévenu par e-mail. Si le client a fourni une adresse e-mail, il reçoit sa copie immédiatement.
Recherchez dans le tableau des réponses par client ou par adresse pour consulter l’historique des interventions d’une propriété, puis exportez les données au format CSV afin de rapprocher les heures de main-d’œuvre et les pièces de vos factures.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Rapport d’intervention de plomberie : questions fréquentes
Ce modèle de rapport d’intervention de plomberie est-il gratuit ?
Oui. Il est inclus dans l’application Forms de chaque compte FileIt, y compris l’offre gratuite.
Puis-je l’utiliser sur mon téléphone sur place ?
Oui. Le formulaire fonctionne sur téléphone et tablette, les photos sont importées depuis l’appareil photo et le client signe à l’écran.
Le client doit-il avoir un compte FileIt ?
Non. Il signe simplement sur votre appareil et reçoit sa copie par e-mail.
Puis-je ajouter mes propres tarifs ?
Vous pouvez ajouter une question de type devise pour le total ou modifier la question sur les pièces. Le formulaire ne calcule pas lui-même les factures.
Que se passe-t-il si l’intervention n’est pas terminée ?
Choisissez un statut autre que terminée ; le formulaire demande alors la suite prévue afin que la nouvelle visite soit consignée.
S’agit-il d’un certificat de sécurité gaz ?
Non. Il s’agit d’un rapport d’intervention général. Utilisez le certificat ou le document exigé par la réglementation locale pour les travaux liés au gaz.