Modèle de formulaire de commande

Quel est le modèle de formulaire formulaire de commande ?

Prendre des commandes par téléphone ou par e-mail signifie ressaisir les informations, mal interpréter une écriture manuscrite et espérer que personne n’oublie de mentionner une consigne de livraison. Ce modèle offre à vos clients une manière structurée d’indiquer ce qu’ils souhaitent commander — jusqu’à quatre articles, ou une liste complète jointe sous forme de fichier — ainsi que leurs préférences de livraison et leurs coordonnées de facturation, sans jamais demander de coordonnées bancaires dans le formulaire lui-même.

Ce dernier point est important : il s’agit d’une demande de commande, pas d’un paiement en ligne. Le formulaire est conçu pour les entreprises qui confirment la disponibilité et le prix avant d’accepter le paiement, qu’il s’agisse d’un petit grossiste, d’un magasin qui vend également sur demande ou d’une entreprise de services qui recueille un numéro de bon de commande auprès d’un client professionnel.

Chaque commande envoyée devient automatiquement un PDF classé dans votre coffre-fort FileIt. Rien n’est donc griffonné sur un bloc-notes avant d’être perdu : vous disposez d’un relevé complet et daté de ce qui a été commandé, et par qui, avant même de décrocher le téléphone pour le confirmer.

Qui utilise un formulaire formulaire de commande ?

• Un petit grossiste qui prend les commandes récurrentes de clients détaillants réguliers
• Une entreprise d’impression ou d’artisanat qui recueille les choix de produit, de taille et de couleur avant de confirmer un devis
• Un magasin local qui propose la commande en ligne avec retrait ou livraison locale
• Un fournisseur B2B qui recueille le numéro de bon de commande du client en même temps que la commande
• Un traiteur ou une boulangerie qui prend des commandes personnalisées ne correspondant pas à un paiement en ligne standard
• Toute entreprise qui souhaite confirmer les stocks et les prix avant d’accepter le paiement, plutôt que de traiter automatiquement une carte bancaire

Questions de ce formulaire formulaire de commande

31 questions sur 3 pages · inclut téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.

Le formulaire formulaire de commande, page par page

1 Articles

La commande commence par l’article 1 — nom ou code du produit, quantité et éventuelles précisions sur la taille, la couleur ou les options. Une fois le premier article renseigné, la question « Ajouter un autre article ? » apparaît : si le client répond oui, l’article 2 s’affiche, et ainsi de suite jusqu’à quatre articles au total, chacun avec son propre champ de quantité et d’options. Pour les commandes plus longues, un envoi de fichier permet au client de joindre sa propre liste au lieu de tout saisir dans le formulaire. Un champ facultatif « Votre numéro de bon de commande » est également prévu pour les clients professionnels qui suivent leurs commandes de cette façon.

2 Livraison

Les clients choisissent entre « Livraison » et « retrait ». Le choix de la livraison affiche une adresse de livraison complète, une option « Vitesse de livraison » entre standard et express, ainsi qu’un espace pour les consignes, comme un code de portail ou une indication pour l’accueil. Une date « Nécessaire pour le » est demandée dans les deux cas afin de ne pas manquer les commandes urgentes.

3 Facturation et confirmation

La dernière page recueille un « Contact de facturation », le « Nom de l’entreprise » facultatif et le « Numéro de TVA / identifiant fiscal » pour les factures professionnelles, l’« E-mail pour la facture », le « Téléphone » et une adresse de facturation si elle diffère de l’adresse de livraison. Les clients choisissent leur mode de paiement — facture / virement bancaire, lien de paiement sécurisé ou paiement lors du retrait — avant de confirmer qu’ils comprennent qu’il s’agit d’une demande de commande : les prix, la disponibilité et les frais de livraison seront confirmés avant le paiement.

Personnalisez le modèle

• Augmentez le nombre de lignes d’article au-delà de quatre si vos commandes habituelles sont généralement plus longues
• Ajoutez un champ obligatoire pour un code de réduction ou un numéro de compte si vous proposez des tarifs professionnels
• Désactivez l’option de retrait si votre entreprise livre toujours, ou inversement
• Définissez le titre du document pour inclure le nom du client et la date de la commande, afin de retrouver et de référencer facilement les commandes par la suite
• Classez les commandes par client ou par date de commande, selon la manière dont vous aimez organiser votre coffre-fort
• Ajoutez vos propres modes de paiement aux options à choix unique si vous proposez une solution qui ne figure pas dans la liste par défaut

Conseils pour un meilleur formulaire formulaire de commande

• Confirmez rapidement les stocks et les prix après réception d’une commande : les clients attendent une réponse rapide, même s’il ne s’agit pas d’un paiement instantané
• Invitez les clients ayant des commandes longues ou complexes à utiliser l’envoi de fichier plutôt que d’essayer de tout faire tenir dans quatre lignes d’article
• Demandez dès le départ un numéro de bon de commande si vous travaillez régulièrement avec des clients professionnels qui doivent le faire figurer sur la facture
• Veillez à ce que les consignes de livraison soient visibles par la personne qui prépare ou expédie la commande, et pas uniquement dans l’e-mail de confirmation
• Indiquez clairement la date souhaitée dans votre message de confirmation si vous ne pouvez pas toujours respecter la date demandée par le client

Formulaire Formulaire de commande : questions fréquentes

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Les modèles sont un point de départ. Vérifiez que les questions et les formulations concernant le consentement, la confidentialité ou les conditions conviennent à votre situation et aux règles en vigueur dans votre région. Page révisée le 2026-09-26.