ما قالب نموذج نموذج طلب؟
يعني استقبال الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إعادة كتابة التفاصيل، وسوء قراءة الخط، والأمل في ألا ينسى أحد ذكر تعليمات التسليم. يمنح هذا القالب العملاء طريقة منظمة لإدراج ما يريدون طلبه — ما يصل إلى أربعة أصناف، أو قائمة كاملة مرفقة كملف — إلى جانب تفضيلات التسليم وبيانات الفوترة، من دون طلب تفاصيل البطاقة في النموذج نفسه.
هذه النقطة الأخيرة مهمة: فهذا طلب شراء، وليس صفحة إتمام شراء. صُمم للشركات التي تؤكد التوافر والأسعار قبل تحصيل الدفع، سواء كانت تاجر جملة صغيرًا، أو متجرًا يبيع أيضًا حسب الطلب، أو شركة خدمات تجمع رقم أمر شراء من عميل تجاري.
يتحول كل طلب مُرسل إلى ملف PDF يُحفظ تلقائيًا في خزنة FileIt الخاصة بك، فلا شيء يُكتب على مفكرة ثم يضيع — بل لديك سجل كامل مؤرخ يوضح بدقة ما طُلب ومن طلبه، قبل أن ترفع الهاتف لتأكيد الطلب.
- مناسب لـ
- المتاجر الصغيرة وتجار الجملة وشركات الخدمات التي تستقبل الطلبات قبل إصدار الفواتير
- يملؤه
- العملاء، سواء كانوا يطلبون لأنفسهم أو نيابةً عن شركة
- الوقت اللازم للإكمال
- نحو 3-5 دقائق للطلب المعتاد
- يتضمن
- ما يصل إلى أربعة أصناف تتوسع عند الحاجة، وإمكانية رفع ملف للقوائم الأطول، وخيارات التسليم أو الاستلام
من يستخدم نموذج نموذج طلب؟
- تاجر جملة صغير يستقبل طلبات متكررة من عملاء التجزئة المعتادين
- شركة طباعة أو أعمال يدوية تجمع خيارات المنتج والمقاس واللون قبل تأكيد عرض السعر
- متجر محلي يتيح الطلب الإلكتروني للاستلام أو التسليم المحلي
- مورد يتعامل مع الشركات يجمع رقم أمر شراء العميل إلى جانب الطلب نفسه
- متعهد خدمات تموين أو مخبز يستقبل طلبات مخصصة لا تناسب صفحة إتمام شراء تقليدية للتجارة الإلكترونية
- أي شركة تريد تأكيد المخزون والأسعار قبل تحصيل الدفع، بدلًا من معالجة البطاقة تلقائيًا
أسئلة نموذج نموذج طلب هذا
31 أسئلة على 3 صفحات · يتضمن رفع ملف, أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة.
1 العناصر
- العنصر 1*
- الكمية*
- المقاس أو اللون أو الخيارات لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل تريد إضافة عنصر آخر؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- العنصر 2 لا يُطرح إلا عند انطباقه
- الكمية* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- المقاس أو اللون أو الخيارات لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل تريد إضافة عنصر آخر؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- العنصر 3 لا يُطرح إلا عند انطباقه
- الكمية* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- المقاس أو اللون أو الخيارات لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل تريد إضافة عنصر آخر؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- العنصر 4 لا يُطرح إلا عند انطباقه
- الكمية* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- المقاس أو اللون أو الخيارات لا يُطرح إلا عند انطباقه
- طلب أطول؟ أرفق قائمتك
- رقم أمر الشراء الخاص بك
2 التوصيل
- التوصيل أم الاستلام؟* التوصيل إليّ · سأستلم الطلب
- عنوان التوصيل* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- سرعة التوصيل لا يُطرح إلا عند انطباقه عادي · سريع (برسوم إضافية)
- مطلوب بحلول
- تعليمات التوصيل لا يُطرح إلا عند انطباقه
3 الفوترة والتأكيد
- جهة اتصال الفوترة*
- اسم الشركة
- رقم ضريبة القيمة المضافة / الرقم الضريبي لا يُطرح إلا عند انطباقه
- البريد الإلكتروني لإرسال الفاتورة*
- الهاتف
- عنوان الفوترة
- كيف تود الدفع؟* فاتورة / تحويل مصرفي · رابط دفع آمن عبر الإنترنت · الدفع عند الاستلام
- ملاحظات الطلب
- التأكيد*
نموذج نموذج طلب، صفحةً صفحةً
1 الأصناف
يبدأ الطلب بالصنف 1 — اسم المنتج أو رمزه، والكمية، وأي ملاحظات عن المقاس أو اللون أو الخيارات. بعد ملء الصنف الأول، يظهر سؤال «هل تريد إضافة صنف آخر؟». إذا كانت الإجابة نعم، يظهر الصنف 2، وهكذا حتى أربعة أصناف إجمالًا، لكل منها حقل خاص بالكمية والخيارات. وللقوائم الأطول، تتيح إمكانية رفع ملف للعميل إرفاق قائمته الخاصة بدلًا من كتابة كل شيء في النموذج، كما يتضمن النموذج حقلًا اختياريًا لرقم أمر الشراء الخاص بك للعملاء التجاريين الذين يتابعون طلباتهم بهذه الطريقة.
2 التسليم
يختار العملاء بين التسليم أو الاستلام. يكشف اختيار التسليم عن عنوان تسليم كامل، وخيار لسرعة التسليم بين العادي والسريع، ومساحة لتعليمات التسليم مثل رمز البوابة أو ملاحظة للاستقبال. ويُطلب تاريخ الحاجة إلى الطلب في كلتا الحالتين، حتى لا تفوتك الطلبات الحساسة للوقت.
3 الفوترة والتأكيد
تجمع الصفحة الأخيرة بيانات جهة الفوترة، واسم الشركة الاختياري، ورقم ضريبة القيمة المضافة / الرقم الضريبي للفواتير التجارية، والبريد الإلكتروني لإرسال الفاتورة، ورقم الهاتف، وعنوان الفوترة إذا كان مختلفًا عن عنوان التسليم. ويختار العملاء طريقة الدفع التي يفضلونها — فاتورة / تحويل مصرفي، أو رابط دفع آمن، أو الدفع عند الاستلام — قبل تأكيد فهمهم أن هذا طلب شراء: إذ سيُؤكَّد السعر والتوافر ورسوم التسليم قبل الدفع.
خصّص القالب كما تريد
- زد عدد أصناف الطلب عن أربعة إذا كان طلبك المعتاد أطول غالبًا
- أضف حقلًا إلزاميًا لرمز الخصم أو رقم الحساب إذا كنت تقدم أسعارًا تجارية
- عطّل خيار الاستلام إذا كانت شركتك تقدم التسليم فقط، أو العكس
- اضبط عنوان المستند ليشمل اسم العميل وتاريخ الطلب، حتى يسهل العثور على الطلبات والرجوع إليها لاحقًا
- رتّب الطلبات حسب العميل أو حسب تاريخ الطلب، وفقًا لطريقة تنظيمك لخزنتك
- أضف طرق الدفع الخاصة بك إلى خيارات الاختيار إذا كنت تقدم طريقة لا تشملها القائمة الافتراضية
نصائح لتحسين نموذج نموذج طلب
- أكد المخزون والأسعار بسرعة بعد وصول الطلب — فالعملاء يتوقعون ردًا سريعًا رغم أن هذا ليس إتمام شراء فوريًا
- شجّع العملاء ذوي الطلبات الطويلة أو المعقدة على استخدام رفع الملف بدلًا من حشر كل شيء في أربعة أصناف
- اطلب رقم أمر الشراء مقدمًا إذا كنت تتعامل بانتظام مع عملاء تجاريين يحتاجون إليه في الفاتورة
- أبقِ تعليمات التسليم ظاهرة لمن يجهز الطلب أو يرسله، لا في رسالة التأكيد الإلكترونية فقط
- حدّد توقعًا واضحًا لتاريخ الحاجة إلى الطلب في رسالة التأكيد إذا لم تتمكن دائمًا من تلبية التاريخ الذي يطلبه العميل
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
بعد أن يرسل العميل طلبه، تحوله FileIt إلى ملف PDF وتحفظه في خزنتك، كما يصلك إشعار بالبريد الإلكتروني فورًا. وإذا فعّلت هذا الخيار، يتلقى العميل أيضًا نسخة PDF خاصة به، ليكون لديكما سجل مشترك وواضح لما طُلب بالضبط قبل انتقال أي أموال.
تستخدم معظم الشركات جدول الردود (Responses) لمعالجة الطلبات الجديدة حسب ترتيب وصولها، مع التحقق من المخزون والأسعار قبل إرسال فاتورة أو رابط دفع. وبما أن كل طلب يُحفظ في ملف PDF مستقل، فمن السهل فتحه لاحقًا إذا سأل العميل عما طلبه تحديدًا، أو تصدير القائمة كاملة إلى CSV للمعالجة المجمعة.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج نموذج طلب: الأسئلة الشائعة
هل قالب نموذج الطلب هذا مجاني؟
نعم، فهو مشمول في تطبيق Forms من FileIt ضمن كل حساب، بما في ذلك الخطة المجانية، ويمكن تعديل كل حقل.
هل يحتاج العميل إلى حساب FileIt لإرسال طلب؟
لا. يمكنك مشاركة النموذج كرابط عام أو إرساله مباشرة إلى العميل، ويمكنه إرسال طلبه من دون إنشاء حساب.
هل يتيح هذا النموذج تحصيل الدفع؟
لا — هذا النموذج مخصص لطلب الشراء فقط. ولا يطلب تفاصيل البطاقة مطلقًا؛ إذ تؤكد التوافر والأسعار أولًا، ثم ترسل فاتورة أو رابط دفع آمنًا منفصلًا.
هل نحصل على سجل لكل طلب؟
نعم، يُحفظ كل إرسال تلقائيًا بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك، كما تظهر جميع الطلبات ويمكن تصديرها من جدول الردود (Responses).
هل يمكن للعملاء طلب أكثر من أربعة أصناف؟
نعم — يتضمن النموذج إمكانية رفع ملف مخصصة لقوائم الطلبات الأطول، لذلك لا يقتصر العملاء على أصناف الطلب الأربعة المضمنة.
هل يمكن استخدامه للعملاء التجاريين الذين يحتاجون إلى رقم أمر شراء؟
نعم، يوجد حقل مخصص لرقم أمر الشراء، إلى جانب حقلي اسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة/الرقم الضريبي للفوترة التجارية.
هل يمكننا إتاحة التسليم والاستلام معًا؟
نعم، يختار العميل بين التسليم والاستلام، ولا يظهر عنوان التسليم وتعليماته إلا عند اختيار التسليم.
هل يُؤكَّد الطلب تلقائيًا؟
لا — يوضح النموذج أن هذا طلب شراء، ويؤكد العميل فهمه أن الأسعار والتوافر ورسوم التسليم ستُؤكَّد قبل الدفع.