Quel est le modèle de formulaire demande d’aide au fonds de solidarité ?
De nombreuses églises et communautés religieuses disposent d’un fonds de solidarité ou d’aide en cas de difficultés pour les personnes confrontées à une crise — un loyer en retard, un avis de coupure de service public ou une réparation automobile qui conditionne la possibilité de conserver son emploi. Les demandes sont souvent formulées discrètement, lors d’une conversation après un office, et l’équipe a ensuite besoin des informations nécessaires pour décider équitablement et payer le bon compte. Ce formulaire de demande d’aide au fonds de solidarité les recueille clairement et avec bienveillance.
Le formulaire porte sur le foyer, l’aide nécessaire, le montant et son échéance, ainsi que les circonstances. Il demande à qui le paiement doit être versé : la plupart des fonds paient directement le propriétaire ou le fournisseur de services publics. Le choix du bénéficiaire demande donc son nom ainsi qu’un numéro de compte ou de référence. Les questions sur les autres aides sollicitées et les aides déjà reçues du fonds donnent aux personnes chargées de l’examen une vue d’ensemble, et une photo de la facture ou de l’avis peut être téléversée.
La personne signe une déclaration confirmant que les informations sont exactes et que l’aide est accordée à la discrétion du fonds. Chaque demande est enregistrée au format PDF dans votre coffre-fort FileIt, où vous choisissez le dossier et les personnes autorisées à la consulter.
- Idéal pour
- Les églises, mosquées, synagogues, temples et organisations communautaires disposant d’un fonds d’aide en cas de difficultés
- Rempli par
- La personne qui demande de l’aide, seule ou avec un pasteur ou un bénévole
- Temps nécessaire
- Environ 6 minutes
- Comprend
- Liste de contrôle des besoins, montant et échéance, paiement direct au bénéficiaire, téléversement facultatif d’une facture, déclaration et signature
Qui utilise un formulaire demande d’aide au fonds de solidarité ?
- Un fonds de diacres ou d’anciens qui examine chaque mois les demandes concernant les loyers et les services publics
- Une mosquée qui traite les demandes d’aide au titre de la zakat ou de la sadaqah
- Un fonds communautaire qui aide les familles à payer des frais funéraires urgents
- Un pasteur qui remplit le formulaire avec une personne lors d’une visite pastorale
- Conserver une trace des aides accordées afin de garantir une pratique équitable et cohérente au fil du temps
Questions de ce formulaire demande d’aide au fonds de solidarité
26 questions sur 3 pages · inclut signature, téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.
1 À propos de vous
- Votre nom*
- Téléphone*
- Adresse*
- Votre lien avec notre communauté* Membre · Participant régulier · Visiteur occasionnel · Sur recommandation d’une personne de la communauté · Aucun lien pour le moment
- Qui vous a recommandé(e) ?* affichée uniquement si applicable
- Personnes dans votre foyer*
- Enfants de moins de 18 ans
2 Ce dont vous avez besoin
- Pour quoi avez-vous besoin d’aide ?* Loyer ou logement · Facture de services publics · Alimentation · Médicaments sur ordonnance ou frais médicaux · Transport ou réparation automobile · Garde d’enfants · Frais funéraires
- Montant demandé*
- À quelle date le paiement est-il dû ?
- Expliquez-nous ce qui s’est passé*
- À qui le paiement doit-il être versé ?* Directement au propriétaire, à l’entreprise ou au fournisseur · À moi
- Nom du propriétaire, de l’entreprise ou du fournisseur* affichée uniquement si applicable
- Votre numéro de compte ou de référence auprès de cet organisme affichée uniquement si applicable
- Avez-vous demandé de l’aide à une autre organisation ?*
- Lesquelles, et que s’est-il passé ? affichée uniquement si applicable
- Avez-vous déjà reçu de l’aide de notre fonds ?*
- Quand, approximativement ? affichée uniquement si applicable
3 Informations complémentaires
- Une personne de votre foyer travaille-t-elle ? Oui, à temps plein · Oui, à temps partiel · Non
- La facture, l’avis ou le devis (facultatif)
- Meilleur moment pour vous contacter Matin · Après-midi · Soir
- Souhaitez-vous également recevoir un appel ou une visite pastorale ?
- Déclaration*
- Signature*
- Date*
Le formulaire demande d’aide au fonds de solidarité, page par page
1 À propos de vous
La personne indique son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail facultative et son adresse postale. « Votre lien avec notre communauté » couvre les situations suivantes : membre, participant régulier, visiteur occasionnel, personne orientée par un membre de la communauté — ce qui demande « Qui vous a orienté ? » — ou aucun lien pour le moment. La page se termine par le nombre de personnes dans le foyer et le nombre d’enfants de moins de 18 ans.
2 De quoi avez-vous besoin ?
« Pour quoi avez-vous besoin d’aide ? » propose les catégories suivantes : loyer ou logement, facture de services publics, nourriture, médicaments sur ordonnance ou frais médicaux, transport ou réparation automobile, garde d’enfants, frais funéraires ou autre besoin. La personne indique le « Montant demandé », « Quelle est la date d’échéance ? » et « Expliquez-nous ce qui s’est passé ».
« À qui le paiement doit-il être versé ? » est accompagné d’un texte d’aide précisant que la plupart des fonds paient directement le fournisseur. Le choix du bénéficiaire demande son nom ainsi que le numéro de compte ou de référence de la personne concernée. Les questions « Avez-vous demandé de l’aide à une autre organisation ? » et « Avez-vous déjà reçu de l’aide de notre fonds ? » sont obligatoires et ouvrent chacune une courte question complémentaire si la réponse est oui.
3 Informations complémentaires
La personne indique si quelqu’un dans le foyer travaille, peut téléverser « La facture, l’avis ou le devis (facultatif) » et choisit le meilleur moment pour être contactée. Une question oui/non propose également un appel ou une visite pastorale. La déclaration confirme que les informations sont exactes, que l’aide est laissée à la discrétion du fonds et n’est pas garantie, et que la demande reste confidentielle pour les personnes chargées de l’examiner. La personne signe et date le formulaire.
Personnalisez le modèle
- Modifiez la liste des besoins pour l’adapter aux aides que votre fonds peut fournir
- Ajoutez les plafonds ou critères de votre fonds dans un paragraphe en haut du formulaire
- Définissez la devise dans la question relative au montant
- Classez les demandes dans un dossier dédié de votre coffre-fort, séparé de vos autres formulaires
- Envoyez personnellement le formulaire par e-mail depuis l’onglet Partager au lieu de diffuser un lien public
- Renommez le formulaire pour l’adapter à votre tradition, par exemple « fonds de zakat » ou « fonds d’aide en cas de difficultés »
Conseils pour un meilleur formulaire demande d’aide au fonds de solidarité
- Définissez ensemble vos critères et vos plafonds avant de recevoir des demandes
- Payez directement les fournisseurs lorsque c’est possible, en utilisant la référence de compte indiquée
- Répondez à chaque demande, y compris celles auxquelles vous ne pouvez pas donner suite, et indiquez d’autres sources d’aide
- Préservez la confidentialité des demandes : limitez le nombre de personnes qui reçoivent les e-mails de notification
- Proposez un échange pastoral en complément de l’aide pratique
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Chaque demande devient un PDF signé dans le dossier du coffre-fort que vous avez choisi, avec toute facture ou tout avis joint. Une notification par e-mail est envoyée au propriétaire du formulaire et à toutes les autres personnes que vous indiquez. La personne à l’origine de la demande reçoit une copie si elle a fourni une adresse e-mail.
L’équipe chargée de l’examen peut utiliser le tableau des réponses pour consulter les demandes dans l’ordre, effectuer une recherche par nom et vérifier les demandes précédentes du même foyer. Exportez les données au format CSV pour conserver un relevé des montants demandés et accordés.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Demande d’aide au fonds de solidarité : questions fréquentes
Ce modèle de formulaire de demande d’aide au fonds de solidarité est-il gratuit ?
Oui. Il fait partie des modèles prêts à l’emploi de l’application Forms, disponible sur chaque compte FileIt, y compris l’offre gratuite.
Le formulaire effectue-t-il un paiement ?
Non. Il recueille la demande. Votre équipe prend la décision et effectue le paiement, le cas échéant, selon votre procédure financière habituelle.
Qui peut voir les demandes ?
Les demandes sont conservées dans votre compte FileIt : dans l’onglet Réponses et dans le dossier du coffre-fort que vous avez choisi. Les notifications par e-mail sont envoyées au propriétaire du formulaire et à toutes les personnes figurant sur la liste de notification ; limitez donc cette liste.
Le formulaire demande-t-il des coordonnées bancaires ?
Non. Le formulaire demande à qui le paiement doit être versé ainsi qu’un numéro de compte ou de référence auprès du fournisseur, et non des coordonnées bancaires personnelles.
Un pasteur peut-il remplir le formulaire avec une personne ?
Oui. De nombreuses demandes sont remplies ensemble lors d’une visite ou d’un rendez-vous, et la personne signe sur le même écran.
Puis-je l’utiliser pour un fonds d’aide communautaire non confessionnel ?
Oui. Modifiez la question sur le lien avec la communauté et le texte d’introduction pour l’adapter à tout fonds communautaire d’aide en cas de difficultés.