Qu’est-ce qu’un autorisation d’accès aux comptes ?
Confier à une agence les clés de votre compte Instagram, de votre compte publicitaire ou de votre hébergement de site web est courant — et constitue l’une des principales sources de problèmes lorsque la relation prend fin. Qui est propriétaire du compte publicitaire qu’elle a créé ? A-t-elle supprimé ses accès ? Était-elle autorisée à modifier l’adresse e-mail de récupération ? Une autorisation d’accès aux comptes répond à ces questions avant toute connexion.
Ce modèle répertorie chaque compte et son niveau d’accès, privilégie les accès distincts par utilisateur ou partenaire plutôt que les mots de passe partagés, limite l’accès aux personnes nommées si vous le souhaitez, fixe un plafond de dépenses publicitaires par mois, par campagne ou au total, précise ce que l’agence ne doit jamais faire (modifier les propriétaires, les informations de récupération, l’authentification à deux facteurs ou la facturation, supprimer des comptes ou des données, connecter des applications tierces), impose une sécurité renforcée et le signalement rapide des violations, confirme que les comptes et tout ce qui y est créé appartiennent au client, et définit une liste de contrôle pour la restitution dans le délai de votre choix.
- Idéal pour
- Les entreprises qui font appel à des agences et freelances en réseaux sociaux, publicité, SEO, web ou informatique
- Signé par
- Le client et l’agence, chacun avec son intitulé de poste
- Restitution
- Accès supprimés, ressources transférées et identifiants effacés dans le délai que vous fixez
- Longueur
- Environ 2 à 3 pages, paraphées à chaque page
Quand utiliser un autorisation d’accès aux comptes
- Donner à une agence de réseaux sociaux accès à vos pages Instagram, Facebook et LinkedIn
- Permettre à un freelance en publicité payante de gérer des campagnes dans vos comptes publicitaires avec un plafond de dépenses
- Ajouter un développeur web à votre hébergement, votre domaine ou votre système de gestion de contenu
- Intégrer une agence SEO à vos outils d’analyse et à votre console de recherche
- Documenter les accès avant de changer d’agence, afin que rien ne soit perdu
Ce que vous remplissez
14 champs à remplir, puis le nom et l’adresse e-mail de chaque signataire : client, agence.
1 Les parties
- Client (entreprise ou personne)*
- Agence ou prestataire*
- Début de l’accès*
- Fin de l’accès
2 Accès
- Motif de l’accès*
- Comptes et niveau d’accès*
- Modalités d’octroi de l’accès* Accès distinct pour un utilisateur ou un partenaire · Identifiants de connexion partagés, uniquement lorsque la plateforme ne propose pas d’accès distinct
- Personnes nommément désignées au sein de l’Agence ayant accès
3 Dépenses
- Devise*
- Dépenses publicitaires ou de services autorisées, jusqu’à concurrence de
- Période d’application de la limite de dépenses* par mois civil · par campagne · au total
4 Limites
- Autres actions interdites à l’Agence
- Délai de restitution après la fin de l’accès, en jours*
- Droit applicable*
5 Qui signe
- Client signature et date, fonction, initiales sur chaque page · Le titulaire du compte ou toute personne autorisée par le Client à accorder l’accès.
- Agence signature et date, fonction, initiales sur chaque page · L’agence, le travailleur indépendant ou le prestataire auquel l’accès est accordé.
Ce que couvre le autorisation d’accès aux comptes
- Objet
- Comptes et niveau d’accès
- Dépenses
- Actions interdites à l’Agence
- Sécurité
- Propriété et données
- Fin de l’accès et restitution
- Responsabilité et dispositions générales
Utiliser le autorisation d’accès aux comptes, étape par étape
1 Précisez l’objet
Décrivez en une phrase pourquoi l’accès est nécessaire — par exemple : « gérer les réseaux sociaux organiques et les campagnes payantes du Client dans le cadre de notre contrat de services ». L’agence ne peut utiliser les comptes à aucune autre fin.
2 Répertoriez les comptes
Inscrivez un compte par ligne, avec sa plateforme, son nom ou son identifiant, ainsi que son niveau d’accès — Administrateur, Éditeur, Annonceur, Lecteur. Choisissez un accès utilisateur distinct lorsque la plateforme le permet et indiquez le nom des personnes de l’agence autorisées à les utiliser si vous souhaitez en limiter l’accès.
3 Plafonnez les dépenses et ajoutez des limites
Fixez un plafond de dépenses par mois, par campagne ou au total — ou laissez ce champ vide afin que l’agence ne puisse rien dépenser sans autorisation. Ajoutez toute autre action interdite, comme la modification des enregistrements DNS.
4 Définissez la restitution et envoyez le document
Choisissez le nombre de jours dont dispose l’agence pour supprimer ses accès, transférer les ressources et effacer les identifiants à la fin de sa mission. Envoyez le document pour signature : la copie signée est classée dans votre coffre-fort.
Conseils avant l’envoi
- Conservez toujours au moins un identifiant de propriétaire ou d’administrateur principal dans votre propre entreprise — ne laissez jamais une agence être la seule administratrice.
- Utilisez les accès partenaire ou de gestionnaire professionnel lorsque les plateformes les proposent. Ils peuvent être supprimés en un clic et chaque action est traçable.
- Si vous avez dû partager un mot de passe, modifiez-le dès que l’accès de l’agence prend fin.
- Si l’agence traite des données personnelles de clients, vous pourriez également avoir besoin d’un accord de traitement des données.
Signez en ligne en quelques minutes
- Remplissez les champs. Les noms, dates et montants sont directement intégrés au contrat — l’aperçu indique exactement où.
- Indiquez qui signe. Cochez « C’est moi » pour votre propre partie. FileIt génère le PDF avec chaque case de signature, de date et d’initiales sur la bonne ligne. Vous pouvez tout vérifier ou déplacer avant l’envoi.
- Envoyez-le. Chaque signataire reçoit un lien sécurisé et signe depuis n’importe quel appareil — sans compte. Le PDF signé, avec une piste d’audit et un certificat d’achèvement, est classé dans votre coffre-fort et envoyé par e-mail à tout le monde.
Autorisation d’accès aux comptes : questions fréquentes
À qui appartient un compte publicitaire créé par l’agence ?
Dans le cadre de cette autorisation, au client. Les comptes, contenus, audiences, données et historiques appartiennent au client, y compris tout ce que l’agence y crée ou y développe, et l’agence transfère ces ressources lors de la restitution.
L’agence peut-elle dépenser de l’argent dans nos comptes publicitaires ?
Uniquement dans la limite du plafond que vous avez fixé, pour l’objet indiqué et avec un reporting mensuel. Si vous laissez le plafond vide, l’agence ne peut rien dépenser sans votre autorisation écrite préalable.
Pouvons-nous révoquer l’accès avant la date prévue ?
Oui. Le client peut retirer ou réduire les accès à tout moment. Les étapes de restitution s’appliquent alors dans le délai convenu.
Une signature électronique est-elle valable ?
Aux États-Unis (loi ESIGN (ESIGN Act) et UETA (UETA)), au Royaume-Uni, dans l’UE (règlement eIDAS (eIDAS)) et au Canada, les signatures électroniques sont généralement valables pour les contrats ordinaires comme celui-ci. FileIt conserve une piste d’audit et un certificat d’achèvement avec le PDF signé, comme preuve de l’identité des signataires et de la date de signature.
Ce modèle est-il gratuit ?
Oui. Vous pouvez utiliser gratuitement ce modèle avec l’application eSignature de FileIt. L’autre partie n’a pas besoin d’un compte FileIt pour signer.