¿Qué es la plantilla del formulario de informe de rondas de seguridad?
Un informe de rondas es la prueba del servicio de una empresa de seguridad y el registro del cliente sobre lo ocurrido en sus instalaciones durante la noche. Debe incluir horarios, lugares y hechos, redactados de forma coherente por cada agente en cada turno.
Esta plantilla registra al agente y el turno, las rondas con una tabla de puntos de control, puertas sin asegurar, averías y visitantes, además de observaciones e incidencias. Los detalles de la incidencia solo aparecen cuando se ha producido una, con tipo, hora, ubicación y descripción objetiva estructurados, además de referencias de la policía o los servicios de emergencia. La página de entrega registra las llaves y el equipo, así como las notas para el siguiente agente.
Cada informe de turno se convierte en un PDF en tu bóveda de FileIt, con las fotos de las incidencias adjuntas y listo para enviarlo al cliente.
- Ideal para
- Empresas de seguridad, equipos de seguridad internos y responsables de instalaciones
- Lo completa
- Los agentes de seguridad al final de cada turno
- Tiempo necesario
- Unos 5–10 minutos
- Incluye
- Tabla de puntos de control, seguimiento de incidencias, fotos, entrega de llaves y declaración
¿Quién usa un formulario de informe de rondas de seguridad?
- Un vigilante de una obra registra las rondas nocturnas y las vallas sin asegurar
- Un agente de rondas móviles registra las comprobaciones en varias instalaciones de clientes
- El equipo interno de un centro comercial informa de una incidencia a la dirección
- Un conserje registra visitantes, contratistas y entregas
- Un cliente audita la frecuencia de las rondas del proveedor de seguridad
- Un supervisor revisa las entregas entre los turnos de día y de noche
Preguntas de este formulario de informe de rondas de seguridad
32 preguntas en 4 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento, valoraciones.
1 Agente y turno
- Agente*
- Número de placa / licencia
- Empresa de seguridad
- Lugar*
- Puesto / zona
- Fecha del turno*
- Inicio del turno*
- Fin del turno*
- Recibí el relevo de
2 Rondas y puntos de control
- Rondas completadas*
- Tipo de ronda A pie · En vehículo · Ambas
- Horarios y rutas de las rondas
- Puntos de control* Seguro · Incidencia — notificada · No comprobado
- Puertas, ventanas o portones sin asegurar
- Fallos de iluminación, CCTV o alarmas
- Visitantes, contratistas y entregas
3 Observaciones e incidentes
- Observaciones generales
- ¿Hubo algún incidente durante este turno?*
- Tipo de incidente* solo se pregunta cuando corresponde Intrusión / persona no autorizada · Robo o intento de robo · Vandalismo / daños · Activación de alarma · Incendio o peligro para la seguridad · Emergencia médica · Vehículo o persona sospechosa · Alteración del orden / agresión
- Hora* solo se pregunta cuando corresponde
- Lugar* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Qué ocurrió y qué hiciste?* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se llamó a la policía o a los servicios de emergencia?* solo se pregunta cuando corresponde
- Servicio que acudió y número de referencia solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Se informó al cliente / contacto del lugar?* solo se pregunta cuando corresponde
- Fotos solo se pregunta cuando corresponde
4 Relevo y firma
- Llaves, radios y equipo* Todo contabilizado y entregado · Discrepancia — indicada abajo
- ¿Qué falta o qué está incorrecto?* solo se pregunta cuando corresponde
- Notas del relevo para el próximo agente
- Entregado a
- Declaración*
- Firma del agente*
El formulario informe de rondas de seguridad, página por página
1 Agente y turno
Primero se indican el agente, el número de placa o licencia, la empresa, la instalación, el puesto o la zona, la fecha del turno y las horas de inicio y finalización, así como la persona de la que el agente recibió el puesto.
2 Rondas y puntos de control
Es obligatorio indicar el número de rondas, junto con el tipo de ronda y sus horarios y recorridos, uno por línea. Una tabla obligatoria registra ocho puntos de control —entrada principal, perímetro, aparcamiento, zona de carga, salidas de emergencia, sala de instalaciones o servidores, acceso a la azotea y recepción— como seguros, con una incidencia comunicada o no comprobados.
A continuación aparecen campos para las puertas, ventanas o verjas encontradas sin asegurar, las averías de iluminación, videovigilancia o alarmas, y los visitantes, contratistas y entregas.
3 Observaciones e incidencias
Las observaciones generales son opcionales. Una pregunta obligatoria pregunta si hubo incidencias; en caso afirmativo, son obligatorios el tipo de incidencia, la hora, la ubicación y una descripción objetiva de lo ocurrido y de las acciones realizadas por el agente. El agente indica si se llamó a la policía o a los servicios de emergencia —incluidos el servicio y la referencia—, si se informó al cliente y puede adjuntar fotos.
4 Entrega y firma
Las llaves, radios y equipos deben estar todos contabilizados o debe describirse cualquier discrepancia. Las notas de entrega, la persona a la que se entregó el puesto, una declaración de que el informe es exacto y la firma del agente completan el informe.
Personaliza la plantilla
- Sustituye las filas de puntos de control por los puntos reales de cada instalación
- Duplica el formulario para cada instalación del cliente con su propia lista de puntos de control
- Añade el contacto del cliente a las notificaciones para que reciba los informes automáticamente
- Archiva los informes por instalación y mes
- Añade los tipos de incidencia habituales en tus instalaciones
- Añade la firma de un supervisor para las incidencias graves
Consejos para mejorar tu formulario informe de rondas de seguridad
- Redacta las descripciones de las incidencias en el orden en que ocurrieron e indica las horas
- Describe a las personas y los vehículos —ropa, altura y matrículas—, sin hacer suposiciones
- Registra lo que hiciste, no solo lo que viste
- Anota siempre los números de referencia policiales o de la incidencia
- Fotografía los daños o los puntos sin asegurar antes de protegerlos
- Haz la entrega en persona y también por escrito
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada informe de turno se archiva como PDF en tu bóveda de FileIt con las fotos adjuntas. El cliente y los supervisores pueden recibir una notificación en cuanto el agente lo envíe.
Las empresas de seguridad suelen filtrar la tabla de respuestas por incidencias para revisarlas con los clientes y exportar los informes a CSV para mostrar la frecuencia de las rondas por instalación.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Informe de rondas de seguridad: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de informe de rondas de seguridad?
Sí. Está incluida en la app Forms en todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito, y puedes editar cualquier pregunta para adaptarla a tu forma de trabajar.
¿Necesitan los agentes una cuenta de FileIt?
No. Comparte el enlace del formulario y los agentes podrán enviarlo desde un teléfono o una tableta.
¿Puedo establecer puntos de control diferentes para cada instalación?
Sí. Duplica el formulario para cada instalación y edita las filas de puntos de control para adaptarlas.
¿Cómo se registran las incidencias?
Al responder que sí hubo incidencias, se muestran el tipo, la hora, la ubicación, una descripción objetiva, las referencias policiales o de emergencia, si se informó al cliente y las fotos.
¿Puede el cliente recibir los informes directamente?
Sí. Añade el correo electrónico del cliente a la configuración de notificaciones del formulario.
¿Sustituye a un informe formal de incidencias?
Registra la incidencia como parte del turno. Para las incidencias graves, sigue también el proceso completo de notificación de incidencias de tu empresa.