¿Qué es la plantilla del formulario de comprobante de cargo a habitación?
Cuando un huésped dice «cárgalo a mi habitación», el establecimiento necesita un registro firmado de lo que se ha cargado, a qué habitación y por cuánto. Los comprobantes en papel se pierden entre el bar y recepción, y la falta de una firma dificulta defender un cargo impugnado al hacer el check-out.
Este comprobante de cargo a habitación registra el establecimiento, el número de comanda, la fecha y hora, el número de habitación y los cargos detallados, con subtotal, cargo por servicio, impuestos, propina y total. En los cargos de restaurante también se registra el número de comensales atendidos. El huésped confirma el cargo y firma en pantalla, y el personal puede indicar cuándo se ha registrado el cargo.
Cada comprobante se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt, lo que proporciona a recepción y contabilidad un registro firmado que pueden cotejar con la factura final del huésped.
- Ideal para
- Hoteles y complejos turísticos con restaurantes, bares, spas o tiendas
- Lo completa
- El personal del establecimiento, con la firma del huésped
- Tiempo necesario
- Aproximadamente 1–2 minutos
- Incluye
- Cargos detallados, cargo por servicio, impuestos, propina, total, firma del huésped e indicador de registrado
¿Quién usa un formulario de comprobante de cargo a habitación?
- Un bar del hotel registra las bebidas cargadas a la habitación de un huésped
- Un spa registra un tratamiento en la cuenta de la habitación
- El servicio de habitaciones registra un pedido nocturno con firma
- El personal de pisos registra el consumo del minibar al hacer el check-out
- Un bar de la piscina sin conexión con la caja registra los cargos en una tableta
- Contabilidad comprueba un cargo impugnado con el comprobante firmado
Preguntas de este formulario de comprobante de cargo a habitación
17 preguntas en 2 páginas · incluye firma, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Detalles del cargo
- Punto de venta* Restaurante · Bar · Servicio de habitaciones · Minibar · Spa · Tienda de regalos · Lavandería · Actividades o excursiones
- Número de cuenta o recibo
- Fecha*
- Hora
- Número de habitación*
- Número de comensales atendidos solo se pregunta cuando corresponde
- Artículos*
- Subtotal*
- Cargo por servicio
- Impuesto
- Propina
- Total que se cargará a la habitación*
- Atendido por*
2 Autorización del huésped
- Nombre del huésped*
- Autorización*
- Firma del huésped*
- ¿Registrado en el sistema del establecimiento?
El formulario comprobante de cargo a habitación, página por página
1 Detalles del cargo
El personal elige el establecimiento —restaurante, bar, servicio de habitaciones, minibar, spa, tienda, lavandería, actividades u otro— e introduce el número de comanda o recibo, la fecha, la hora y el número de habitación. En los cargos de restaurante también se registra el número de comensales atendidos. Los artículos se indican uno por línea, con cantidad y precio, seguidos del subtotal, el cargo por servicio, los impuestos, la propina y el total que se va a registrar, además del nombre del miembro del personal que atendió al huésped.
2 Autorización del huésped
El huésped indica su nombre tal como aparece en la cuenta de la habitación y lee una breve nota en la que se le pide comprobar los artículos y el total. Autoriza el cargo y firma. Una pregunta final de sí/no permite al personal indicar si el cargo se ha registrado en el sistema del establecimiento.
Personaliza la plantilla
- Cambia la moneda de los campos de importe
- Sustituye la lista de establecimientos por los tuyos
- Elimina los campos de cargo por servicio o propina si no los utilizas
- Añade un campo para el número de folio o reserva
- Activa las notificaciones del propietario si contabilidad quiere recibir un correo por cada cargo
- Guarda los comprobantes en una carpeta por establecimiento o por mes
Consejos para mejorar tu formulario comprobante de cargo a habitación
- Comprueba siempre el número de habitación con el nombre del huésped antes de registrar el cargo
- Pide al huésped que compruebe el total antes de firmar
- Registra los cargos en el sistema del establecimiento de inmediato y marca Registrado
- Conserva los comprobantes firmados hasta que se liquide la cuenta del huésped y se cierren todas las consultas
- Revisa los comprobantes no registrados al final de cada turno
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada comprobante firmado se guarda como PDF en tu bóveda. Las notificaciones están desactivadas de forma predeterminada para evitar enviar un correo por cada cargo; actívalas en los ajustes si quieres recibirlas.
La tabla de respuestas muestra todos los comprobantes, con su habitación, establecimiento y total, y se exporta a CSV para la conciliación.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Comprobante de cargo a habitación: preguntas frecuentes
¿Esta plantilla de cargo a habitación es gratuita?
Sí. Está incluida en la aplicación Forms de todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito.
¿Registra los cargos en nuestro sistema de gestión del establecimiento?
No. Registra el cargo firmado. El personal lo registra en vuestro propio sistema y puede marcarlo como Registrado.
¿Los huéspedes pueden firmar en una tableta?
Sí. El campo de firma funciona con el dedo o con un lápiz óptico.
¿El formulario calcula el total?
No. El personal introduce el total. Compruébalo con la lista detallada antes de que el huésped firme.
¿Podemos utilizar otra moneda?
Sí. Cambia la moneda de los campos de importe en el diseñador.
¿Puede el huésped recibir una copia?
Las copias por correo electrónico están desactivadas en esta plantilla porque el formulario no solicita el correo del huésped. Añade una pregunta de correo electrónico y activa las copias si quieres enviárselas.
¿Se recopilan datos de tarjeta?
No. El formulario no recopila datos de tarjetas de pago.