¿Qué es la plantilla del formulario de preferencias de consentimiento de marketing?
Una sola casilla de «quiero suscribirme» te dice muy poco. A alguien pueden encantarle las invitaciones a tus eventos, pero no querer recibir nunca una llamada, o estar conforme con un boletín mensual, pero no con una oferta diaria. Cuando todo se reduce a un único sí, la única forma de rechazar una parte es darse de baja de todo.
Esta plantilla permite que cada persona elija. Primero indica si quiere recibir marketing y después selecciona los canales, temas y frecuencia, además de si permites adaptar los mensajes a sus intereses. Solo se piden los datos de contacto de los canales que haya elegido: un número de móvil únicamente si marca los SMS, y una dirección solo si marca el correo postal.
Cada conjunto de preferencias se guarda como un PDF fechado en tu bóveda, para que puedas demostrar qué aceptó una persona y cuándo.
- Ideal para
- Tiendas, clubes, organizaciones benéficas y empresas de servicios que recopilan permisos de marketing
- Lo cumplimentan
- Clientes, miembros o personas colaboradoras
- Tiempo de cumplimentación
- Aproximadamente 1 minuto
- Incluye
- Elección de consentimiento, campos de contacto específicos por canal, temas, frecuencia y consentimiento para la personalización
¿Quién usa un formulario de preferencias de consentimiento de marketing?
- Un enlace al centro de preferencias en el pie de tus correos electrónicos
- Campañas para volver a obtener el consentimiento, en las que pides a tus contactos actuales que confirmen qué quieren recibir
- Recopilar las preferencias de marketing en un evento o en una tienda mediante una tableta
- Organizaciones de miembros que separan las invitaciones a eventos de las peticiones de donativos
- Sustituir una única suscripción al boletín por opciones reales
- Conservar la prueba del consentimiento para SMS y llamadas junto al correo electrónico
Preguntas de este formulario de preferencias de consentimiento de marketing
15 preguntas en 3 páginas · incluye preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Sobre ti
- Tu nombre*
- Correo electrónico*
- Número de cliente o miembro
- País
2 Tus preferencias
- ¿Te gustaría recibir comunicaciones nuestras?* Sí: déjame elegir sobre qué y cómo · No: no me envíes comunicaciones comerciales
- ¿Cómo podemos contactarte?* solo se pregunta cuando corresponde Correo electrónico · Mensaje de texto · Llamada telefónica · Correo postal · WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería
- Número de móvil para mensajes de texto* solo se pregunta cuando corresponde
- Número para llamadas telefónicas* solo se pregunta cuando corresponde
- Dirección postal* solo se pregunta cuando corresponde
- Número de la aplicación de mensajería* solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Sobre qué te gustaría recibir información?* solo se pregunta cuando corresponde Nuevos productos y servicios · Ofertas y descuentos · Eventos y seminarios web · Boletín y consejos · Encuestas e investigación de productos · Ofertas de colaboradores seleccionados
- ¿Con qué frecuencia? solo se pregunta cuando corresponde Cuando haya algo nuevo · Como máximo una vez a la semana · Como máximo una vez al mes · Solo las actualizaciones más importantes
- ¿Podemos adaptar lo que te enviamos según tus compras y cómo utilizas nuestros correos electrónicos? solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Hay algo en particular que te interese? solo se pregunta cuando corresponde
3 Confirmar
- Confirmación*
El formulario preferencias de consentimiento de marketing, página por página
1 Sobre ti
El nombre y el correo electrónico son obligatorios. El número de cliente o miembro y el país son opcionales, y te ayudan a asociar las respuestas con el registro correcto.
2 Tus preferencias
La primera pregunta es si la persona quiere recibir marketing. Si responde No, aparece una breve nota que confirma que seguirá recibiendo mensajes de servicio sobre pedidos o reservas, y no se solicita nada más.
Si responde Sí, se abre el resto de la página. Hay que marcar al menos un canal —correo electrónico, SMS, teléfono, correo postal o aplicaciones de mensajería— y cada canal que necesite datos de contacto los solicita solo cuando se marca: un móvil para los SMS, un número para las llamadas, una dirección postal para el correo postal y un número para las aplicaciones de mensajería. Después, la persona elige al menos un tema (productos nuevos, ofertas, eventos, boletín, investigación y ofertas de colaboradores), un límite de frecuencia opcional, si permites adaptar los mensajes y cualquier interés concreto.
3 Confirmar
Un párrafo explica cómo cambiar las preferencias o darse de baja en cualquier momento, y recuerda al propietario que debe añadir un enlace al aviso de privacidad y revisar el texto. Una única confirmación cierra el formulario.
Personaliza la plantilla
- Sustituye los temas por los boletines, líneas de productos o campañas reales que gestionas
- Elimina los canales que nunca utilizas, como el correo postal o las aplicaciones de mensajería
- Añade el enlace a tu aviso de privacidad en el párrafo final
- Adapta el color de acento y el texto de portada a tu marca
- Enlaza el formulario público desde el pie de tus correos como centro de preferencias
- Dirige las respuestas a una carpeta de marketing y expórtalas para actualizar tu herramienta de envíos
Consejos para mejorar tu formulario preferencias de consentimiento de marketing
- No marques previamente ningún canal ni tema: las personas deben elegirlos activamente
- Respeta la frecuencia que elijan; es la forma más rápida de mantener su suscripción
- Actualiza tu herramienta de envíos cuanto antes después de cada respuesta para que las preferencias se apliquen
- Mantén las ofertas de colaboradores como una opción independiente, en lugar de agruparlas con tus propias novedades
- Vuelve a preguntar de vez en cuando en lugar de basarte en una elección hecha hace años
- Las normas para el marketing por correo electrónico, SMS y teléfono varían según el país: haz que revisen el texto aplicable en el tuyo
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada envío se archiva como un PDF fechado en la carpeta de la bóveda que elijas, y la persona recibe por correo electrónico una copia de sus preferencias. Puedes recibir una notificación por cada nueva respuesta.
La mayoría de los equipos exporta la tabla de respuestas a CSV y la importa en su herramienta de correo electrónico o SMS, o la filtra por tema para crear listas. FileIt no se sincroniza automáticamente con las herramientas de marketing, así que debes actualizarlas después de cada exportación.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Preferencias de consentimiento de marketing: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de preferencias de consentimiento de marketing?
Sí. Es una de las plantillas prediseñadas de FileIt, y todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito, incluyen la aplicación Forms y su biblioteca completa de plantillas.
¿Necesitan una cuenta de FileIt las personas que cumplimentan este formulario?
No. Cualquiera que tenga el enlace o reciba una solicitud por correo electrónico puede cumplimentar y enviar el formulario sin crear una cuenta de FileIt. Solo necesita una cuenta la persona propietaria del formulario.
¿Se conecta esto con mi herramienta de email marketing?
No directamente. Exporta las respuestas a CSV e impórtalas en tu herramienta de envíos, o actualiza los suscriptores manualmente.
¿Por qué solo se pide el número de teléfono cuando se marcan los SMS?
Recopilar solo lo que necesitas es una buena práctica, y las personas se sienten más cómodas compartiendo un número cuando entienden para qué hace falta.
¿Pueden las personas utilizar el formulario más de una vez para cambiar de opinión?
Sí. El formulario permite varios envíos, y cada uno se guarda con su fecha, por lo que la respuesta más reciente muestra sus preferencias actuales.
¿Hace esto que nuestro marketing cumpla el RGPD (GDPR) o el Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Privacy and Electronic Communications Regulations, PECR)?
Ningún formulario puede lograrlo por sí solo. Esta plantilla sigue buenas prácticas habituales, como ofrecer opciones independientes y no marcar casillas previamente, pero no constituye asesoramiento jurídico. Comprueba las normas que se te aplican.
¿Puedo añadir mis propios temas?
Sí. Puedes editar los temas, canales y opciones de frecuencia en el diseñador.