¿Qué es la plantilla del formulario de evaluación de necesidades de la comunidad?
Una evaluación de necesidades de la comunidad es la forma en que una organización benéfica, congregación, ayuntamiento o coalición descubre qué necesitan realmente las personas de la zona, en lugar de hacer suposiciones. Normalmente pide a los residentes que valoren los aspectos que influyen en la vida diaria —vivienda, alimentación, transporte, atención sanitaria, cuidado infantil y seguridad— y que indiquen después cuáles son las mayores carencias, qué dificulta el uso de los servicios y qué cambiarían primero.
Esta plantilla de encuesta lo hace en cinco páginas breves. Una cuadrícula permite valorar de una vez doce áreas, una pregunta con casillas limita a tres las necesidades principales para que las prioridades destaquen, y las preguntas opcionales sobre las dificultades del hogar están claramente marcadas como anónimas. Solo se piden datos de contacto si alguien quiere recibir una respuesta.
Las respuestas se guardan como PDF en tu bóveda de FileIt y se reúnen en una tabla de respuestas que puedes filtrar y exportar, lo que te proporciona el material de partida para un informe de necesidades, una solicitud de financiación o una jornada de planificación.
- Ideal para
- Organizaciones benéficas, iglesias, ayuntamientos, coaliciones y grupos comunitarios que planifican servicios
- Quién la completa
- Residentes y personas que trabajan en la zona, de forma anónima
- Tiempo de cumplimentación
- Unos 6–8 minutos
- Incluye
- Una cuadrícula de valoración de 12 filas, una puntuación del área del 1 al 10, las tres necesidades principales, barreras y un seguimiento opcional
¿Quién usa un formulario de evaluación de necesidades de la comunidad?
- Una iglesia o mezquita que decide qué nuevo ministerio de atención comunitaria iniciar
- Una organización benéfica que reúne pruebas para una solicitud de subvención sobre las necesidades locales
- Una asociación vecinal que se prepara para una reunión con el ayuntamiento
- Un banco de alimentos que comprueba qué otra ayuda necesitan sus visitantes
- Una coalición que repite la misma encuesta cada año para comprobar qué ha cambiado
Preguntas de este formulario de evaluación de necesidades de la comunidad
19 preguntas en 5 páginas · incluye preguntas condicionales, varias páginas, valoraciones.
1 Sobre ti
- Tu barrio o código postal*
- ¿Cuánto tiempo llevas viviendo o trabajando aquí?* Menos de un año · De 1 a 5 años · De 5 a 10 años · Más de 10 años
- Tu edad Menos de 18 · 18–24 · 25–34 · 35–49 · 50–64 · 65 o más · Prefiero no decirlo
- ¿Cuál describe mejor tu hogar? Vivo solo/a · Pareja, sin hijos en casa · Familia con hijos · Familia monoparental · Varias generaciones juntas · Casa compartida · Prefiero no decirlo
- Tu vínculo con la zona* Vivo aquí · Trabajo aquí · Tengo un negocio aquí · Formo parte de una comunidad religiosa aquí · Estudio aquí · Trabajo para un servicio o una organización benéfica local
2 Tu barrio
- ¿Cómo valorarías estos aspectos del lugar donde vives?* Deficiente · Aceptable · Bueno · Muy bueno · No lo sé
- En general, ¿qué tal es tu zona como lugar para vivir?*
- ¿Qué es lo mejor de vivir aquí?
3 Necesidades y carencias
- ¿Cuáles son las mayores necesidades de la comunidad? Elige hasta tres* Vivienda asequible · Acceso a alimentos saludables · Transporte público · Atención sanitaria · Apoyo para la salud mental · Cuidado infantil · Actividades para jóvenes · Apoyo para personas mayores · Empleo y formación · Sentirse a salvo · Parques y zonas verdes · Soledad y aislamiento
- En los últimos 12 meses, ¿tu hogar ha tenido dificultades con alguno de estos aspectos? Poder comprar suficiente comida · Pagar el alquiler o la hipoteca · Pagar la energía u otras facturas · Conseguir una cita médica o dental · Encontrar cuidado infantil asequible · Encontrar trabajo · Llegar a donde necesito ir · Sentirse solo/a o aislado/a · Ninguno de estos
- ¿Hay algún servicio que tú o alguien que conoces necesitara pero no pudiera obtener?
4 Servicios y acceso
- ¿Qué dificulta el uso de los servicios locales? No saber qué hay disponible · Coste · Transporte o distancia · Horario de apertura · Idioma · No cumplir los requisitos · Listas de espera · Vergüenza o estigma · Accesibilidad para personas con discapacidad · Servicios disponibles solo en línea
- ¿Dónde sueles enterarte de los servicios y eventos locales? Amigos y vecinos · Redes sociales · Lugar de culto · Escuela · Biblioteca o centro comunitario · Boletín o periódico local · Médico o centro de salud
- Si has utilizado nuestros servicios, ¿qué utilidad tuvieron?
5 Prioridades
- Si pudiéramos hacer una cosa para mejorar la vida en tu comunidad, ¿qué debería ser?*
- ¿Te gustaría ayudar, como voluntario/a, uniéndote a un grupo vecinal o compartiendo ideas?
- ¿Podemos ponernos en contacto contigo sobre los resultados, los próximos pasos o para que participes?
- Tu nombre solo se pregunta cuando corresponde
- Correo electrónico* solo se pregunta cuando corresponde
El formulario evaluación de necesidades de la comunidad, página por página
1 Sobre ti
Solo se pide el barrio o código postal (ZIP/postcode), no la dirección completa, además del tiempo que la persona lleva viviendo o trabajando allí y su relación con la zona (residente, trabajador, propietario de un negocio, miembro de una comunidad religiosa, estudiante o proveedor de servicios locales). El tramo de edad y el tipo de hogar son opcionales e incluyen «Prefiero no decirlo».
2 Tu barrio
Una cuadrícula pide valorar la disponibilidad de vivienda asequible, el acceso a alimentos saludables, el transporte público, la atención sanitaria, el apoyo para la salud mental, el cuidado infantil, las actividades para jóvenes, el apoyo para personas mayores, el empleo, la sensación de seguridad, los parques y la soledad: como deficientes, aceptables, buenos, muy buenos o «No lo sé». Una escala del 1 al 10 valora el área en general y una pregunta opcional pide indicar qué es lo mejor de vivir allí.
3 Necesidades y carencias
Las personas encuestadas eligen hasta tres de las mayores necesidades de la misma lista, con una opción «Otra». Una pregunta opcional, marcada como anónima, pregunta qué dificultades ha afrontado el hogar durante el último año, y una pregunta de texto libre pregunta por algún servicio que alguien necesitara pero no pudiera obtener.
4 Servicios y acceso
Se pregunta por las barreras para utilizar los servicios —no saber qué existe, el coste, el transporte, el horario de apertura, el idioma, los requisitos, las listas de espera, el estigma, la accesibilidad para personas con discapacidad o los servicios disponibles únicamente en línea— y por dónde se informa la gente sobre los servicios locales. Una valoración opcional con estrellas permite puntuar tus propios servicios a quienes los hayan utilizado.
5 Prioridades
Lo primero y obligatorio es indicar qué cambiarían. Las personas pueden decir que les gustaría participar y si pueden ser contactadas sobre los resultados, los próximos pasos o las formas de participar; solo un «sí» muestra el nombre y el correo electrónico, junto con una nota que indica que los datos de contacto se mantienen separados de los resultados comunicados.
Personaliza la plantilla
- Edita conjuntamente las filas de la cuadrícula y la lista de necesidades principales para que ambas utilicen las mismas áreas
- Añade un menú desplegable con los barrios a los que prestas servicio en lugar del campo de texto libre
- Traduce la encuesta o añade una pregunta sobre el idioma si tu comunidad es multilingüe
- Establece una fecha de cierre para que la encuesta termine antes de tu reunión de planificación
- Elimina la valoración con estrellas si haces la encuesta antes de haber puesto en marcha algún servicio
Consejos para mejorar tu formulario evaluación de necesidades de la comunidad
- Llega a personas que normalmente no rellenan encuestas: lleva una tableta al banco de alimentos, a la puerta del colegio o después de un servicio
- Mantén el anonimato de forma predeterminada; pide datos de contacto solo cuando alguien opte por facilitarlos
- Comparte lo que has escuchado y qué harás al respecto; así será más fácil realizar la próxima encuesta
- Utiliza las mismas preguntas cada año para poder comparar los resultados con el tiempo
- Consulta las tres necesidades principales por zona o tramo de edad, no solo el resultado general
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada respuesta se guarda como PDF en tu bóveda y aparece en la tabla de respuestas. Como el formulario no recopila la identidad de forma predeterminada, las personas encuestadas permanecen anónimas a menos que decidan dejar sus datos de contacto al final.
Exporta las respuestas a CSV para contar las necesidades principales, calcular la media de las puntuaciones de la cuadrícula o comparar barrios en una hoja de cálculo; será la base para un informe de necesidades o una justificación de financiación.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Evaluación de necesidades de la comunidad: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de evaluación de necesidades de la comunidad?
Sí. Es una de las plantillas listas para usar de la aplicación Forms incluida en todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito. Úsala tal cual o cambia cualquier pregunta en el diseñador.
¿La encuesta es anónima?
De forma predeterminada, sí. El formulario no recopila nombres ni correos electrónicos, solo pide un barrio en lugar de una dirección y solicita datos de contacto únicamente si alguien indica que quiere recibir una respuesta.
¿Puedo cambiar las áreas que valoran las personas?
Sí. Las filas de la cuadrícula de valoración y las opciones de necesidades principales son listas normales en el diseñador; edítalas para adaptarlas a tu comunidad.
¿Cómo analizo los resultados?
Exporta la tabla de respuestas a CSV y ábrela en una hoja de cálculo para contar las necesidades y calcular la media de las valoraciones.
¿Puede alguien completarla por un residente que no esté conectado?
El formulario se completa en línea, pero una persona voluntaria puede acompañar a quien prefiera no utilizar una pantalla e introducir sus respuestas en su teléfono o tableta.
¿Necesitan las personas una cuenta de FileIt para completarla?
No. Cualquier persona que tenga el enlace público o una invitación personal que envíes por correo electrónico puede completarla sin registrarse.