什么是 社区需求评估 表单模板？
社区需求评估是慈善机构、宗教团体、地方议会或联盟了解当地居民实际需求的方式，而不是凭猜测下结论。评估通常会请居民为影响日常生活的事项评分——住房、食品、交通、医疗、儿童照护和安全等；然后指出最大的缺口、使用服务时遇到的障碍，以及他们最想优先改变的事情。
此调查模板通过五个简短页面完成这些工作。评分网格让人们一次为十二个领域评分；复选框问题将最大需求限制为三个，让优先事项更加突出；有关家庭困难的可选问题则明确标注为匿名。只有在对方希望收到回复时，才会询问联系方式。
回复会以 PDF 格式保存到你的 FileIt 金库中，并汇总到可筛选和导出的“回复”表格里，为需求报告、资助申请或规划日提供原始素材。
- 适合对象
- 正在规划服务的慈善机构、教会、地方议会、联盟和社区团体
- 填写人
- 当地居民和在当地工作的人，可匿名填写
- 完成时间
- 约 6–8 分钟
- 包含内容
- 12 行评分网格、1–10 分地区评分、前三项需求、障碍以及可选的后续联系
谁会使用 社区需求评估 表单？
- 教会或清真寺决定下一步开展哪项外展事工
- 慈善机构为有关当地需求的资助申请收集证据
- 社区居民协会为与地方议会的会议做准备
- 食品银行了解访客还缺少哪些其他支持
- 联盟每年重复开展同一调查，了解发生了哪些变化
此 社区需求评估 表单中的问题
共 5 页，19 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 评分.
1 关于您
- 您所在的社区，或邮政编码*
- 您在这里居住或工作了多久？* 不到一年 · 1–5年 · 5–10年 · 超过10年
- 您的年龄 未满18岁 · 18–24 · 25–34 · 35–49 · 50–64 · 65岁或以上 · 不愿回答
- 以下哪项最符合您的家庭情况？ 独居 · 夫妻或伴侣，无子女在家 · 有子女的家庭 · 单亲家庭 · 多代同堂 · 合租住房 · 不愿回答
- 您与本地区的关系* 我住在这里 · 我在这里工作 · 我在这里经营企业 · 我是这里信仰团体的一员 · 我在这里学习 · 我在当地服务机构或慈善机构工作
2 您所在的社区
- 您如何评价居住地的以下方面？* 较差 · 一般 · 良好 · 非常好 · 不知道
- 总体而言，您的所在地区是否适宜居住？*
- 居住在这里最好的地方是什么？
3 需求与缺口
- 社区最大的需求是什么？最多选择三项* 经济适用住房 · 获取健康食品 · 公共交通 · 医疗保健 · 心理健康支持 · 儿童照护 · 青少年活动 · 老年人支持 · 就业与培训 · 安全感 · 公园与绿地 · 孤独与社会隔离
- 过去12个月中，您的家庭是否在以下任何方面遇到困难？ 负担足够的食物费用 · 支付房租或按揭 · 支付能源费或其他账单 · 预约医生或牙医 · 寻找负担得起的儿童照护 · 寻找工作 · 前往需要去的地方 · 感到孤独或与社会隔离 · 以上均无
- 您或您认识的人是否需要某项服务却无法获得？
4 服务与获取途径
- 哪些因素使您难以使用当地服务？ 不知道有哪些服务 · 费用 · 交通或距离 · 开放时间 · 语言 · 不符合资格 · 等候名单 · 尴尬或污名 · 残障人士无障碍服务 · 服务仅在线提供
- 您通常从哪里了解当地服务和活动？ 朋友和邻居 · 社交媒体 · 礼拜场所 · 学校 · 图书馆或社区中心 · 当地通讯或报纸 · 医生或医疗中心
- 如果您使用过我们的服务，您觉得这些服务有多大帮助？
5 优先事项
- 如果我们可以做一件事来改善您所在社区的生活，您希望是什么？*
- 您愿意提供帮助吗——参加志愿服务、加入居民团体或分享意见？
- 我们可以就结果、后续步骤或参与方式联系您吗？
- 您的名字 仅在适用时提问
- 电子邮箱* 仅在适用时提问
社区需求评估 表单，逐页查看
1 关于你
只询问社区或 ZIP/邮政编码，不询问完整地址；此外还会询问对方在当地生活或工作的时间，以及与该地区的关系（居民、工作人员、企业主、宗教团体成员、学生或本地服务提供者）。年龄段和家庭类型为可选项，并包含“ prefer not to say（不愿透露）”。
2 你的社区
评分网格请人们为可负担住房、获得健康食品的便利程度、公共交通、医疗、心理健康支持、儿童照护、青少年活动、老年人支持、就业、安全感、公园和孤独感评分，选项为差、一般、好、非常好或不了解。1–10 分量表用于评价整个地区；另有一个可选问题，询问住在那里最棒的地方。
3 需求与缺口
受访者从同一列表中选择最多三项最大需求（另有“其他”选项）。一个标注为匿名的可选问题询问家庭在过去一年中遇到过哪些困难；另一个自由文本问题询问是否有需要却无法获得的服务。
4 服务与获取途径
询问使用服务时遇到的障碍——不知道有哪些服务、费用、交通、开放时间、语言、资格条件、等候名单、污名、残障人士无障碍设施或仅提供在线服务——以及人们从哪里了解到本地服务。对于使用过你方服务的人，还可选择性地进行星级评分。
5 优先事项
“他们最想改变的一件事”排在最前面，且为必填项。人们可以表示愿意参与，也可以说明你是否可以就调查结果、后续步骤或参与方式联系他们；只有选择“是”的人，其名字和电子邮箱才会显示，并会注明联系方式与报告结果分开保存。
定制你的模板
- 同时编辑评分网格的行和最大需求列表，让两者使用相同的领域
- 用你所服务社区的下拉列表替代自由文本区域
- 翻译调查，或在社区使用多种语言时添加语言问题
- 设置结束日期，让调查在规划会议前结束
- 如果你在任何服务上线前开展调查，请移除星级评分
填写 社区需求评估 表单的提示
- 接触那些通常不会填写调查的人——把平板电脑带到食品银行、学校门口或活动结束后进行填写
- 默认保持匿名；只有在对方主动选择加入时，才询问联系方式
- 反馈你听到了什么以及将采取哪些行动——这样下一次调查会更容易开展
- 每年使用相同的问题，以便比较一段时间内的结果
- 按地区或年龄段查看前三项需求，而不只是查看总体结果
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份回复都会以 PDF 格式保存到你的金库中，并列在“回复”表格里。由于表单默认不收集身份信息，除非受访者选择在最后留下联系方式，否则他们会保持匿名。
将回复导出为 CSV，在电子表格中统计最常见的需求、计算网格评分平均值或比较不同社区——这些数据可作为需求报告或资助申请的依据。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
社区需求评估 表单：常见问题
这个社区需求评估模板免费吗？
免费。这是 FileIt 每个账户（包括免费方案）中 Forms 应用提供的现成模板之一。你可以直接使用，也可以在设计器中修改任何问题。
调查是匿名的吗？
默认是。表单不会收集姓名或电子邮箱，只询问社区而不是地址，并且只有在对方表示希望收到回复时，才会询问联系方式。
我可以更改人们评分的领域吗？
可以。评分网格的行和最大需求选项都是设计器中的普通列表，你可以根据社区情况进行编辑。
如何分析结果？
将“回复”表格导出为 CSV，然后在电子表格中打开，以统计需求并计算评分平均值。
可以由他人代替不在线的居民填写吗？
表单需要在线填写，但志愿者可以陪同不习惯使用屏幕的人，并用手机或平板电脑代为录入答案。
填写表单需要 FileIt 账户吗？
不需要。任何拥有公开链接或你通过电子邮件发送的个人邀请的人，都可以注册前填写表单。