Plantilla de acuerdo de licencia de software

¿Qué es acuerdo de licencia de software?

Un acuerdo de licencia de software permite que un cliente utilice un software de tu propiedad sin comprarlo. El cliente obtiene una licencia para instalar y ejecutar un número determinado de copias para su propio negocio. Tú conservas la propiedad del código, estableces los límites de lo que el cliente puede hacer con él y acuerdas cuánto cobrarás y qué soporte prestarás. Esta plantilla es para software que el cliente instala en sus propios ordenadores o servidores (software local o de escritorio). Para un producto alojado, en la nube o SaaS, normalmente encaja mejor un acuerdo de suscripción o de condiciones de servicio.

La plantilla cuenta la licencia por usuarios identificados, instalaciones o usuarios simultáneos. Eliges una licencia anual que se renueva cada año, una licencia perpetua por una tarifa única o un plazo fijo con fecha de finalización, y el texto sobre tarifas, renovación y terminación cambia para adaptarse. También cubre las restricciones habituales (no copiar, realizar ingeniería inversa, revender ni utilizarlo en una oficina de servicios), la entrega, el horario de soporte y un objetivo de respuesta opcional, las actualizaciones, la propiedad y los comentarios, la confidencialidad, un periodo de garantía con una solución de reparación, sustitución o reembolso, la defensa frente a reclamaciones de infracción de terceros y un límite de responsabilidad equivalente a 12 meses de tarifas. Incluye una cláusula opcional que te permite comprobar el uso de la licencia una vez al año.

Cuándo usar un acuerdo de licencia de software

• Vender una licencia anual de tu software de inventario o contabilidad a un cliente empresarial
• Conceder una licencia perpetua con una tarifa anual independiente por soporte y mantenimiento
• Licenciar un número determinado de puestos al equipo de un cliente, cobrando los puestos adicionales a medida que crezca
• Una licencia de plazo fijo para una prueba piloto, un proyecto o una sola temporada
• Formalizar por escrito un acuerdo informal de software con un cliente existente

Lo que debes completar

23 campos en blanco y, después, el nombre y el correo electrónico de cada firmante: licenciante, licenciatario.

Qué incluye el acuerdo de licencia de software

1. El software
2. Licencia
3. Restricciones
4. Entrega
5. Tarifas y pago
6. Soporte y actualizaciones
7. Propiedad
8. Confidencialidad
9. Garantía
10. Reclamaciones por infracción
11. Limitación de responsabilidad
12. Duración y resolución
13. Disposiciones generales

Cómo usar el acuerdo de licencia de software, paso a paso

1 Describe el software

Indica el nombre y la versión del producto, y enumera los módulos, complementos o documentación incluidos. Las actualizaciones que publiques más adelante quedan cubiertas automáticamente mientras el soporte esté activo.

2 Define el tamaño y el plazo de la licencia

Elige cómo se cuenta la licencia (usuarios identificados, instalaciones o usuarios simultáneos) y cuántos habrá. Después, elige entre un plazo anual, perpetuo o fijo. El párrafo sobre la tarifa, el texto sobre la renovación y la sección de terminación se adaptan a tu elección. Añade un sitio autorizado si el uso debe limitarse a un lugar o país.

3 Introduce las tarifas y el soporte

Introduce la tarifa de la licencia y, si el soporte se cobra por separado, la tarifa anual de soporte. Deja vacía la tarifa de soporte para incluirlo en la tarifa de la licencia. Establece tu horario de soporte, un contacto y, si quieres, un objetivo de tiempo para la primera respuesta.

4 Elige las demás condiciones y envíalo

Establece el periodo de garantía, el plazo permitido para subsanar un incumplimiento, si puedes comprobar el uso de la licencia y la legislación aplicable. Añade los datos de la persona firmante del cliente, revisa el PDF en el editor y envíalo. Ambas partes firman online y ponen sus iniciales en cada página.

Consejos antes de enviarlo

• Si el cliente envía una orden de compra, el acuerdo establece que sus condiciones impresas no se aplican. Mantén este acuerdo como el documento que rige la relación.
• Elige la métrica de licencia que refleje cómo obtienen valor del software tus clientes. Las licencias por usuarios simultáneos son adecuadas para el trabajo por turnos; las licencias por usuarios identificados, para equipos de oficina.
• El límite y las exclusiones de responsabilidad son especialmente importantes en acuerdos de gran valor. Algunos lugares limitan hasta qué punto puede excluirse la responsabilidad, así que pide que revisen localmente esa sección si hay mucho en juego.
• Para software que alojas para el cliente, utiliza en su lugar un acuerdo de suscripción o SaaS. Esta plantilla presupone que el cliente instala y ejecuta el software.

Preguntas frecuentes sobre Acuerdo de licencia de software

Más plantillas de acuerdos

Todas las plantillas de Negocios y contratos · Todas las plantillas de firma electrónica

Esta plantilla es un punto de partida general, no asesoramiento jurídico. Las leyes varían entre países y estados; pide a un abogado que revise el acuerdo según tu situación antes de utilizarlo. Última revisión de la página: 2026-09-29.