ما قالب نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث؟
بعد وقوع فيضان أو حريق أو عاصفة، تجد منظمات الإغاثة والكنائس نفسها أمام عدد كبير من طلبات المساعدة في وقت واحد. ولكي تحدد ما يحتاج إليه كل شخص أولًا، تحتاج إلى الصورة الأساسية نفسها من كل أسرة: من يعيش فيها، وأين يقيم أفرادها الآن، ومدى تضرر المنزل، وما إذا كانت مؤمَّنة، وما الذي تقدمت الأسرة بطلب للحصول عليه، وما أكثر ما تحتاج إليه — الآن.
يجمع طلب المساعدة في حالات الكوارث هذه المعلومات في خمس صفحات. ويُطلب من أي شخص لم يعد في المنزل تقديم عنوان يمكن الوصول إليه فيه. وتُبرز الاحتياجات المتعلقة بالإعاقة والحالة الطبية، والحيوانات الأليفة، والأدوية العاجلة من خلال أسئلة متابعة. ويمكن وصف الأضرار والخسائر بالتفصيل مع إرفاق الصور، ولا يُطلب تحديد مبلغ للمساعدة المالية إلا إذا كانت المساعدة النقدية من الاحتياجات المحددة.
يُحفظ كل طلب بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك، ليتمكن فريقك من ترتيب الأولويات من قائمة واحدة بدلًا من أكوام الأوراق والرسائل.
- مناسب لـ
- الجمعيات الخيرية للإغاثة، والكنائس، والمؤسسات المجتمعية، ومجموعات المساعدة المتبادلة التي تستجيب للكوارث
- يُعبئه
- أسرة متضررة، أو متطوع يساعدها
- الوقت اللازم للإكمال
- نحو 10 دقائق
- يتضمن
- تركيبة الأسرة، ومستوى الأضرار، والخسائر، والتأمين، والاحتياجات العاجلة، ومؤشر الأدوية، والصور
من يستخدم نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث؟
- كنيسة توزع صندوق إغاثة بعد فيضانات محلية
- مؤسسة مجتمعية تستقبل طلبات المنح الطارئة بعد حريق غابات
- متطوعون في مركز إجلاء يساعدون الأسر على تقديم الطلب باستخدام جهاز لوحي
- جمعية خيرية ترتب أولويات توزيع الطعام والمياه ومواد التنظيف
- شبكة مساعدة متبادلة تنسق الدعم مع المنظمات الشريكة
أسئلة نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث هذا
33 أسئلة على 5 صفحات · يتضمن التوقيع, رفع ملف, أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة.
1 معلومات عنكم
- اسمك*
- الهاتف*
- البريد الإلكتروني
- ماذا حدث؟* فيضان · حريق أو حريق غابات · عاصفة أو إعصار أو إعصار قمعي · زلزال · أخرى
- تاريخ وقوع الحادث*
- أين تقيمون الآن؟* ما زلت في منزلي · لدى الأسرة أو الأصدقاء · في مأوى · في فندق أو نُزل · في مركبة
- العنوان الذي يمكننا التواصل معكم فيه الآن* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- عنوان المنزل المتضرر*
2 الأسرة
- كم شخصًا يعيش في أسرتكم؟*
- كم عدد الأطفال دون سن 18 عامًا من بينهم؟*
- كم عدد الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر؟
- هل لدى أي شخص إعاقة أو احتياج طبي يؤثر في نوع المساعدة التي يحتاجها؟*
- يرجى إخبارنا بالمزيد* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل لديكم حيوانات أليفة أو حيوانات أخرى تحتاج إلى مساعدة؟
- ما الحيوانات؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- اللغة المفضلة
3 الأضرار والخسائر
- هل تملكون المنزل أم تستأجرونه؟* أملكه · أستأجره · أخرى (الإقامة مع الأسرة، إلخ)
- ما مدى تضرر المنزل؟* طفيف — لا يزال صالحًا للسكن · جسيم — يحتاج إلى إصلاحات قبل أن يصبح آمنًا · مدمّر أو غير صالح للسكن · لا أعرف / لا أستطيع الدخول إليه بعد
- ما الذي تضرر أو فُقد؟* السقف أو الجدران أو الهيكل · تسرّب المياه داخل المنزل · الكهرباء أو المياه أو التدفئة · الأثاث والممتلكات · الأجهزة · الطعام · الملابس · المركبة · أدوات أو معدات العمل · بطاقات الهوية والوثائق المهمة
- صِف خسائركم
- تقدير تقريبي لخسائركم
- هل لديكم تأمين؟* نعم — المنزل ومحتوياته · المحتويات فقط · لا يوجد تأمين · لست متأكدًا
- هل قدّمتم مطالبة تأمينية؟ لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل تقدّمتم بطلب للحصول على أي مساعدة أخرى؟ مساعدة حكومية في حالات الكوارث · التأمين · منظمة إغاثة أخرى · كنيسة أو جماعة دينية · ليس بعد
- صور الأضرار
4 الاحتياجات العاجلة
- ما أكثر ما تحتاجون إليه الآن؟* مكان للإقامة · الطعام · مياه الشرب · الملابس · الأدوية · مستلزمات الأطفال · مستلزمات أو مساعدة للتنظيف · إصلاحات طارئة · النقل · مساعدة مالية · استبدال الوثائق · شخص للتحدث معه
- هل نفد لدى أي شخص دواء أساسي؟*
- ما الدواء، ولمن؟* لا يُطرح إلا عند انطباقه
- المساعدة المالية المطلوبة لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل هناك أي معلومات أخرى ينبغي أن نعرفها؟
5 الإقرار
- الإقرار*
- مشاركة المعلومات*
- التوقيع
نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث، صفحةً صفحةً
1 عنك
الاسم ورقم الهاتف مطلوبان، والبريد الإلكتروني اختياري. ما الذي حدث ومتى، وأين تقيم الأسرة الآن — ويُطلب من أي شخص ليس في المنزل تقديم عنوان يمكن الوصول إليه فيه — وعنوان المنزل المتضرر.
2 الأسرة
عدد الأشخاص، وعدد الأطفال، وعدد من تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر. يفتح سؤال الإعاقة أو الاحتياج الطبي حقلًا للتفاصيل عند الإجابة بنعم، مع أمثلة مثل الأكسجين أو الأدوية التي تحتاج إلى الثلاجة. وتُستكمل الصفحة ببيانات الحيوانات الأليفة واللغة المفضلة.
3 الأضرار والخسائر
هل المنزل مملوك أم مستأجر، ومدى تضرره (من أضرار بسيطة إلى مدمَّر أو يتعذر الوصول إليه حاليًا)، وما الذي تضرر أو فُقد — الهيكل، أو بسبب الفيضانات، أو المرافق، أو الأثاث، أو الأجهزة، أو الطعام، أو الملابس، أو المركبة، أو أدوات العمل، أو الوثائق. ويشمل ذلك وصفًا للخسائر وتقديرًا تقريبيًا لها، وحالة التأمين (بما في ذلك ما إذا تم تقديم مطالبة)، وطلبات المساعدة الأخرى المقدمة، وما يصل إلى 10 صور.
4 الاحتياجات العاجلة
ما أكثر ما تحتاج إليه الآن، بدءًا من مكان للإقامة وصولًا إلى شخص تتحدث إليه. ويحدد سؤال مطلوب ما إذا كان أي شخص قد نفد لديه دواء أساسي، مع إظهار حقل للتفاصيل عند الإجابة بنعم. ولا يطلب قسم المساعدة المالية تحديد مبلغ إلا إذا تم اختيار المساعدة النقدية.
5 الإقرار
مساحة مخصصة لإدراج قواعد الأهلية الخاصة بك، ثم الإقرار بصحة المعلومات وبأن تقديم المساعدة يعتمد على توافر الأموال، والموافقة على مشاركة المعلومات مع منظمات الإغاثة الشريكة، وتوقيع اختياري.
خصّص القالب كما تريد
- أضف قواعد الأهلية وإجراءات اتخاذ القرار إلى ملاحظة النموذج
- غيّر أنواع الكوارث والعملة بما يناسب منطقتك
- أضف حقلًا لرقم الحالة أو للمنطقة التي تغطيها
- عدّل قائمة الاحتياجات العاجلة لتقتصر على ما يمكنك توفيره فعليًا
- اضبط النموذج ليُغلق عند إغلاق صندوق الإغاثة
نصائح لتحسين نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث
- تحقق أولًا من مؤشرات الأدوية والإعاقة — فهي غالبًا الأكثر إلحاحًا
- وفّر النموذج باللغات المستخدمة محليًا، واجعل المتطوعين يساعدون الأشخاص على تعبئته
- لا تجعل الصور إلزامية؛ فكثير من الأشخاص لا يستطيعون العودة إلى منازلهم
- نسّق مع الجهات الأخرى باستخدام الموافقة على المشاركة لتجنب تكرار المساعدة
- أخبر مقدمي الطلبات بصدق بالمدة التي ستستغرقها القرارات
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
يُحفظ كل طلب بصيغة PDF، مع أي صور، في مجلد الخزنة الذي تختاره، ويتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني. ويمكن لمقدمي الطلبات الذين أدخلوا بريدًا إلكترونيًا تلقي نسخة خاصة بهم.
صفِّ جدول الردود حسب مستوى الأضرار أو الاحتياجات العاجلة أو مؤشر الأدوية لترتيب الأولويات، وصدِّر البيانات بصيغة CSV للتخطيط للتوزيعات أو تتبع المساعدة المقدمة.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث: الأسئلة الشائعة
هل نموذج طلب المساعدة في حالات الكوارث مجاني؟
نعم. إنه أحد النماذج الجاهزة في تطبيق Forms ضمن كل حساب FileIt، بما في ذلك الخطة المجانية. استخدمه كما هو أو غيّر أي سؤال في المصمم.
هل يحتاج الأشخاص إلى حساب FileIt لتعبئته؟
لا. يمكن لأي شخص لديه الرابط العام، أو دعوة شخصية ترسلها إليه عبر البريد الإلكتروني، تعبئته من دون إنشاء حساب.
هل يمكن للمتطوعين تعبئته نيابةً عن الأشخاص؟
نعم. يعمل النموذج على الهاتف أو الجهاز اللوحي، لذا يمكن للمتطوعين في المأوى أو نقطة التوزيع إكماله مع الأسرة.
ماذا لو لم يتمكن شخص من دخول منزله؟
يتضمن سؤال الأضرار خيار «لا أعرف / لا أستطيع الدخول بعد»، كما أن الصور اختيارية.
كيف أحدد الحالات الأكثر إلحاحًا؟
صفِّ جدول الردود حسب مستوى الأضرار وحسب سؤال الأدوية الأساسية، وكلاهما مطلوب.
هل يمكننا مشاركة الطلبات مع الجهات الشريكة؟
يطلب النموذج من مقدمي الطلبات الموافقة على مشاركة معلوماتهم مع منظمات الإغاثة الشريكة. شارك فقط ما يلزم.