ما هو اتفاقية خدمات فني الصيانة؟
تغطي اتفاقية خدمات فني الصيانة الأعمال اليومية الصغيرة التي لا تستدعي عقد تجديد: تركيب بوابة، وترميم الجدران الجافة، وتجميع الأثاث، وإصلاح صنبور يسرّب الماء. وتحافظ اتفاقية مكتوبة من صفحة واحدة على وضوح قائمة الأعمال للجميع، وطريقة احتساب الوقت، وما يحدث عندما يتضح أن الإصلاح السريع ينطوي على مشكلة أكبر.
يسرد هذا النموذج الأعمال وتاريخ البدء، ثم يتيح لك تحصيل الأجر بالساعة (مع تقدير اختياري تحذّر العميل قبل تجاوزه بأكثر من 20%) أو تحديد سعر ثابت للقائمة. كما يغطي المواد بسعر التكلفة أو مع رسم مناولة، ورسوم حضور دنيا، وموعد الدفع، والتوقف لطلب الموافقة عند اكتشاف أضرار خفية، ونصاً واضحاً ينص على إحالة الأعمال الكهربائية وأعمال الغاز والأعمال الإنشائية وغيرها من الأعمال الخاضعة للتنظيم إلى فنيين مرخّصين. وينتهي بضمان لجودة التنفيذ، وأحكام إعادة الجدولة والإلغاء، وحد للمسؤولية.
- مناسب لـ
- فنيي الصيانة، وشركات صيانة العقارات، وخدمات الأعمال المتفرقة
- يوقّعه
- فني الصيانة ومالك المنزل أو المستأجر أو المنشأة
- التسعير
- سعر بالساعة مع تقدير، أو سعر ثابت لقائمة الأعمال
- الطول
- نحو صفحتين، مع التوقيع بالأحرف الأولى على كل صفحة
متى تستخدم اتفاقية خدمات فني الصيانة
- قائمة نصف يوم من الإصلاحات الصغيرة لمالك منزل
- تجميع الأثاث الجاهز وتركيبه على الجدران
- إصلاحات تجهيز العقار بين مستأجر وآخر لصالح مالك العقار
- أعمال متفرقة منتظمة لمكتب أو متجر صغير
- مساعدة جار قريب مسن في إصلاحات متعددة
ما ستملؤه
17 حقول فارغة، ثم اسم وبريد إلكتروني لكل من يوقّع: فني صيانة, العميل.
1 الأطراف
- فني الصيانة (أنت أو شركتك)*
- هاتفك أو بريدك الإلكتروني*
- الترخيص أو التسجيل
- العميل*
- هاتف العميل أو بريده الإلكتروني
2 الأعمال
- العنوان الذي تُنفذ فيه الأعمال*
- الأعمال المطلوب تنفيذها*
- تاريخ بدء الأعمال*
3 السعر والدفع
- العملة*
- التسعير* أجر بالساعة · سعر ثابت لقائمة الأعمال
- الأجر بالساعة أو السعر الثابت*
- الساعات المقدرة (التسعير بالساعة)
- الحد الأدنى للأجر أو رسم الانتقال
- المواد* يشتريها فني الصيانة وتُحمّل بتكلفتها الفعلية مع الإيصالات · يشتريها فني الصيانة وتُحمّل بتكلفتها الفعلية مضافاً إليها رسم مناولة بنسبة 10% · يوفرها العميل · مشمولة في السعر الثابت
- يستحق الدفع* عند انتهاء الأعمال · خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة · خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة · في نهاية كل يوم عمل
4 شروط أخرى
- ضمان جودة التنفيذ (بالأيام)
- القانون الواجب التطبيق*
5 من يوقّع
- فني صيانة التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على كل صفحة · فني الصيانة أو شركة فني الصيانة.
- العميل التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على كل صفحة · مالك المنزل أو المستأجر (بإذن المالك) أو الشركة.
ما يغطيه اتفاقية خدمات فني الصيانة
- الأعمال
- الأعمال التي لن ينفذها الفني
- السعر والدفع
- مسؤوليات العميل
- مستوى العمل والضمان
- الإلغاء
- المسؤولية وأحكام عامة
استخدام اتفاقية خدمات فني الصيانة خطوة بخطوة
1 أدرج الأعمال
أدخل العنوان وقائمة مرقّمة بالأعمال. أضف رقم الترخيص أو التسجيل إذا كان لديك واحد.
2 اختر طريقة تحصيل أجرك
اختر سعراً بالساعة (وأضف تقديراً لعدد الساعات اختيارياً) أو سعراً ثابتاً. أضف حداً أدنى للأجر أو رسوم حضور إذا كنت تستخدم أياً منهما.
3 حدّد المواد والدفع
اختر ما إذا كانت المواد ستُحاسب بسعر التكلفة، أو بسعر التكلفة مضافاً إليه رسم مناولة، أو سيورّدها العميل، أو ستُضمّن في السعر الثابت، وحدّد موعد استحقاق الدفع.
4 أضف ضمانك وأرسل الاتفاقية
حدّد مدة ضمان جودة التنفيذ (تُملأ مدة 90 يوماً مسبقاً) والقانون الواجب التطبيق، ثم أرسل الاتفاقية إلى العميل لتوقيعها.
نصائح قبل الإرسال
- رقّم الأعمال — فهذا يسهّل كثيراً إعداد الفاتورة وأي نقاش حول «هذا لم يكن مدرجاً في القائمة».
- تحقّق مما إذا كانت منطقتك تشترط ترخيصاً أو تسجيلاً لأعمال إصلاح المنازل التي تتجاوز قيمة معينة، أو لأعمال محددة.
- احتفظ بإيصالات المواد؛ فالخيار الافتراضي يحاسب عليها بسعر التكلفة مع تقديم الإيصالات.
- أرسل صورة سريعة عبر رسالة نصية عندما تكتشف ضرراً خفياً — إذ تنص الاتفاقية على أنك ستتوقف وتشرح الوضع قبل المتابعة.
وقّعه إلكترونيًا خلال دقائق
- املأ الحقول الفارغة. تُدرج الأسماء والتواريخ والمبالغ مباشرةً في الاتفاقية — وتعرض المعاينة موضعها بدقة.
- حدّد من يوقّع. حدّد «هذا أنا» للجزء الخاص بك. ينشئ FileIt ملف PDF يتضمن حقول التوقيع والتاريخ والأحرف الأولى على السطر الصحيح لكل منها، ويمكنك مراجعة أي شيء أو نقله قبل الإرسال.
- أرسله. يحصل كل موقّع على رابط آمن ويوقّع من أي جهاز — دون الحاجة إلى حساب. يُحفظ ملف PDF الموقّع، مع سجل تدقيق وشهادة إتمام، في خزنتك ويُرسل بالبريد الإلكتروني إلى الجميع.
الأسئلة الشائعة عن اتفاقية خدمات فني الصيانة
ماذا يحدث إذا استغرق أحد الأعمال وقتاً أطول من تقديري؟
التقدير ليس حداً أقصى، لكنك توافق على إبلاغ العميل قبل تجاوز التقدير بأكثر من 20%. وتُشرح المشكلات الخفية، مثل التعفن أو الأنابيب التالفة، ويُحدّد سعرها قبل مواصلة العمل.
هل يستطيع فني الصيانة تنفيذ أعمال كهربائية أو أعمال سباكة بموجب هذه الاتفاقية؟
فقط الأعمال التي تملك الكفاءة اللازمة لتنفيذها، والتي تملك ترخيصاً لتنفيذها حيثما كان ذلك مطلوباً. وتنص الاتفاقية على إحالة الأعمال الخاضعة للتنظيم، التي يحصرها القانون المحلي في الفنيين المرخّصين، إلى مختص مناسب.
ما الفرق بين هذه الاتفاقية وعقد تجديد المنزل؟
صُمم عقد تجديد المنزل لأعمال التجديد الأكبر، مع التصاريح ومراحل الدفع وأوامر التغيير. أما هذه الاتفاقية فهي لقائمة من الأعمال الصغيرة، التي تُنجز غالباً خلال يوم أو يومين ويُدفع مقابلها عند الإنجاز.
هل اتفاقية فني الصيانة الموقّعة إلكترونياً سارية؟
تكون التوقيعات الإلكترونية سارية عموماً في عقود الخدمات العادية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا. وحيث يمنح قانون حماية المستهلك مالكي المنازل حق العدول، تنص الاتفاقية على استمرار سريان ذلك الحق. ويحتفظ FileIt بسجل تدقيق مع ملف PDF الموقّع.