什么是 营销服务协议？
营销服务协议是营销机构或自由职业者与客户之间的合同。之后最容易引发问题的，几乎总是相同的几件事：每月究竟包含哪些服务、由谁审批广告、广告平台的费用由谁的银行卡支付、超出预算怎么办、广告账户和创意内容归谁，以及承诺了什么结果。
本模板逐一回答这些问题。你可以描述服务、渠道、交付成果和目标；设定审批期限；选择月度服务费、固定项目费用或按小时计费；并选择由客户直接向平台付款，还是由你先支付后按成本或加管理费向客户重新收费，还可以设置可选的月度广告预算上限。模板规定报告频率，明确说明不保证结果；广告账户和数据由客户保留；客户支付费用后即可取得已付费创意内容；同时涵盖保密、数据保护、通知和责任上限。
- 适用对象
- 数字营销机构、付费媒体专家和营销自由职业者
- 签署方
- 机构和客户，注明职务
- 费用
- 月度服务费、固定项目费用或按小时计费——广告支出另行计算
- 篇幅
- 约 3 页，每页均需签姓名首字母
何时使用营销服务协议
- 机构开始为客户提供付费搜索和付费社交媒体的月度服务
- 自由职业者执行一次性产品发布营销活动
- 顾问管理客户的电子邮件营销和着陆页
- 机构重新收取广告支出，并在此基础上收取管理费
- 企业聘请外部团队，与内部员工协作开展营销工作
填写内容
21 个空白项，然后填写每位签署人的姓名和邮箱：代理机构, 客户。
1 双方
- 代理机构（您的企业）*
- 代理机构地址
- 客户（公司或个人）*
- 客户地址
2 服务
- 开始日期*
- 结束日期
- 营销服务*
- 渠道和平台
- 每月或每项广告活动的交付成果
- 目标和成功衡量标准
- 客户在（工作日）内批准或提出意见*
3 费用
- 代理机构的收费方式* 月度服务费 · 项目固定费用 · 小时费率
- 货币*
- 金额*
- 发票应在（天）内支付*
4 广告支出
- 广告支出的支付方式* 客户直接向广告平台付款，使用客户自己的付款方式 · 代理机构向广告平台付款，并按成本向客户重新收费 · 代理机构向广告平台付款，并按成本加以下管理费向客户重新收费
- 每月广告预算
- 广告支出的管理费（%）
5 其他条款
- 报告发送频率* 每周 · 每两周 · 每月 · 每项广告活动结束时
- 终止协议的通知期限（天）*
- 适用法律*
6 签署人
- 代理机构 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名 · 提供服务的营销代理机构或自由职业者。
- 客户 签名和日期、职务、每页姓名首字母签名
营销服务协议的内容
- 服务
- 期限
- 合作与批准
- 费用
- 广告支出
- 报告
- 结果
- 所有权
- 保密与数据
- 协议终止
- 责任
- 一般条款
逐步使用营销服务协议
1 描述服务内容
列出你将提供的服务、渠道和平台，以及每月或每次活动的交付成果。如果已有目标，也可以添加——协议将这些目标视为努力争取的指标，而不是保证。
2 选择费用及广告支出的处理方式
选择月度服务费、固定费用或按小时计费。然后选择广告付款方式：使用客户自己的银行卡在平台上支付（最简单的方式），或由你先支付后按成本重新收费，或按成本加管理费百分比收费。添加月度广告预算上限，无需另行审批即可控制支出。
3 设定审批和报告安排
选择客户审批工作的时限（按工作日计算），以及报告频率——每周、每两周、每月一次，或在每次营销活动结束时报告。
4 发送协议
机构一方勾选“这是我”，添加客户的签署人并发送。你们双方均需注明职务并在每页签署姓名首字母；签署后的协议会存入你的文档保险库，并通过电子邮件发送给双方。
发送前提示
- 从第一天起就以客户的名义开设广告账户——如果双方终止合作，这样可以避免痛苦的账户交接。
- 将月度广告预算写入协议。这是最容易预防的超支争议。
- 与客户约定一名可以审批工作的联系人，避免收到来自五个方向的反馈。
- 如果你要重新收取广告支出，请将其与服务费分开开具发票，让客户能够清楚看到两项费用。
几分钟内在线签署
- 填写空白项。姓名、日期和金额会直接填入协议——预览会准确显示位置。
- 指定签署人。属于自己的部分请勾选“这是我”。FileIt 会生成 PDF，将每个签名、日期和姓名首字母框放在正确位置；发送前你还可以检查或移动它们。
- 发送。每位签署人都会收到安全链接，可在任何设备上签署——无需账户。签署后的 PDF（含审计轨迹和完成证书）会存入你的保管库，并通过邮件发送给所有人。
营销服务协议：常见问题
广告账户和创意内容归谁所有？
客户的广告账户、受众、数据和营销活动历史记录归客户所有。机构为客户制作的最终创意内容，在客户付清费用后转让给客户；未使用的创意方案以及机构自己的工具和模板仍归机构所有。
机构是否保证营销结果？
不保证。协议要求机构以合理的技能和谨慎程度，并按照良好的行业惯例提供服务，同时明确不保证一定数量的潜在客户、销售额、点击量或广告支出回报，因为结果取决于机构无法控制的因素。
如果客户不付款，机构可以暂停营销活动吗？
可以，但须先就逾期发票发出书面通知，并给予 5 个工作日。协议终止时，机构会按照客户的指示移交访问权限，并暂停或转移正在进行的营销活动。
电子签署的协议具有法律约束力吗？
在包括美国（《电子签名法》（ESIGN Act）和《统一电子交易法》（UETA））、英国、欧盟（《电子身份识别、认证与信任服务条例》（eIDAS））和加拿大在内的大多数国家和地区，电子签名通常对这类普通商业合同有效。FileIt 会保存审计轨迹，并将完成证书与已签署的 PDF 一同保存，作为证明签署人及签署时间的证据。
这个模板免费吗？
是的。你可以在 FileIt eSign 电子签名应用中免费使用此模板。你的客户无需拥有 FileIt 账户即可签署。