Apakah templat borang maklum balas untuk pengurus?
Maklum balas daripada pasukan kepada pengurus mengubah ulasan biasa: orang yang melaporkan kepada seorang pengurus menilai sejauh mana pengurus itu berkomunikasi, menyokong dan memimpin mereka. Oleh sebab kuasa berada di pihak yang satu lagi, kaedah ini hanya berkesan apabila ahli pasukan percaya bahawa jawapan mereka tidak dapat dikesan kembali kepada mereka.
Tinjauan ini tidak meminta nama atau e-mel responden — hanya nama pengurus, supaya jawapan sampai kepada orang yang betul. Tinjauan ini meliputi komunikasi dan arahan, sokongan dan pembangunan, keadilan dan kepimpinan dalam tiga grid persetujuan, diikuti penilaian bintang keseluruhan dan dua soalan terbuka: perkara yang perlu diteruskan dan satu perkara yang perlu diubah.
Ia juga menyediakan saluran yang jelas untuk isu serius. Sesiapa yang melaporkan gangguan, diskriminasi atau amalan tidak selamat akan ditunjukkan cara untuk membangkitkannya secara rasmi, kerana tinjauan tanpa nama sahaja tidak boleh disusuli.
- Sesuai untuk
- Pasukan HR dan pengurus yang mahukan maklum balas jujur daripada pasukan mereka
- Diisi oleh
- Orang yang melapor secara langsung, tanpa nama
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 6 minit
- Merangkumi
- Tiga grid persetujuan, penilaian bintang, soalan saranan dan saluran kebimbangan
Siapa yang menggunakan borang maklum balas untuk pengurus?
- Ulasan maklum balas kepada pengurus secara tahunan untuk setiap pengurus kakitangan
- Pengurus baharu yang meminta maklum balas daripada pasukan selepas enam bulan
- Sebahagian daripada program pembangunan kepimpinan sebelum dan selepas latihan
- Menambahkan pandangan pasukan kepada ulasan prestasi pengurus
- Menyusuli skor pengurus yang rendah dalam tinjauan penglibatan
- Pengasas atau pemilik yang bertanya kepada pasukan yang melapor secara langsung tentang keadaan mereka
Soalan dalam borang maklum balas untuk pengurus ini
13 soalan dalam 5 halaman · termasuk soalan bersyarat, berbilang halaman, penilaian.
1 Sebelum anda bermula
- Nama pengurus anda*
- Sudah berapa lama anda melapor kepada mereka?* Kurang daripada 6 bulan · 6–12 bulan · 1–2 tahun · Lebih daripada 2 tahun
- Berapa kerap anda mengadakan pertemuan empat mata? Setiap minggu · Setiap dua minggu · Setiap bulan · Jarang · Tidak pernah
2 Komunikasi & hala tuju
- Pengurus saya…* Sangat tidak bersetuju · Tidak bersetuju · Neutral · Bersetuju · Sangat bersetuju
3 Sokongan & pembangunan
- Pengurus saya…* Sangat tidak bersetuju · Tidak bersetuju · Neutral · Bersetuju · Sangat bersetuju
- Apakah sokongan yang paling membantu anda pada masa ini?
4 Keadilan & kepimpinan
- Pengurus saya…* Sangat tidak bersetuju · Tidak bersetuju · Neutral · Bersetuju · Sangat bersetuju
- Adakah terdapat kebimbangan serius tentang pengurus anda — seperti gangguan, diskriminasi atau amalan tidak selamat — yang perlu diketahui oleh HR?
- Huraikan kebimbangan tersebut hanya ditanya jika berkenaan
5 Ringkasan
- Secara keseluruhan, sejauh manakah pengurus anda berkesan?*
- Adakah anda akan mengesyorkan bekerja di bawah seliaan pengurus ini kepada seorang rakan?* Ya · Tidak pasti · Tidak
- Apakah yang patut diteruskan oleh pengurus anda?
- Apakah satu perkara yang boleh dilakukannya secara berbeza?
Borang maklum balas untuk pengurus, halaman demi halaman
1 Sebelum anda bermula
Nota menerangkan bahawa tiada nama atau e-mel dikumpulkan dan keputusan digabungkan sebelum dilihat oleh pengurus. Responden memasukkan nama pengurus mereka, tempoh mereka telah melapor kepadanya dan kekerapan mereka mengadakan pertemuan satu dengan satu.
2 Komunikasi & arahan
Enam pernyataan, daripada Sangat tidak setuju hingga Sangat setuju: menetapkan matlamat yang jelas, memastikan pasukan mendapat maklumat, mendengar, mudah dihubungi, memberikan jangkaan yang jelas dan menerangkan sebab di sebalik keputusan.
3 Sokongan & pembangunan
Enam pernyataan lagi meliputi maklum balas yang berguna, pengiktirafan, pembangunan kerjaya, kesejahteraan, bantuan dengan beban kerja dan keutamaan, serta kepercayaan tanpa pengurusan mikro. Kotak pilihan bertanya apakah sokongan yang paling membantu pada masa ini.
4 Keadilan & kepimpinan
Grid ketiga meliputi keadilan, tindakan terhadap maklum balas, keputusan tepat pada masanya, pengendalian konflik dan prestasi buruk, memimpin melalui teladan serta mewujudkan suasana yang selamat untuk bersuara. Soalan ya/tidak bertanya sama ada terdapat kebimbangan serius seperti gangguan atau amalan tidak selamat; jawapan ya akan memaparkan panduan tentang saluran rasmi dan kotak untuk menerangkannya.
5 Ringkasan
Penilaian bintang yang wajib diisi tentang keberkesanan keseluruhan dan sama ada responden akan mengesyorkan bekerja di bawah pengurus ini, diikuti perkara yang patut diteruskan oleh pengurus dan satu perkara yang boleh dilakukan secara berbeza.
Ubah suai templat ini
- Tukar pernyataan supaya sepadan dengan rangka kerja kepimpinan atau jangkaan pengurus anda
- Kemas kini panduan kebimbangan dengan nama pegawai HR atau prosedur aduan anda
- Buat salinan untuk setiap pengurus supaya keputusan difailkan secara berasingan, atau gunakan satu borang dan tapis mengikut nama pengurus
- Tetapkan tarikh tutup untuk setiap pusingan maklum balas
- Tambah NotifyEmails supaya HR, bukan pengurus, menerima respons mentah
- Tambah soalan tentang perubahan khusus yang dijanjikan oleh pengurus pada pusingan sebelumnya
Petua untuk borang maklum balas untuk pengurus yang lebih baik
- Minta HR menyimpan respons mentah dan memberikan pengurus ringkasan gabungan
- Jangan kongsi keputusan untuk pasukan yang terlalu kecil sehingga menjejaskan kerahsiaan
- Minta pengurus berkongsi perkara yang didengari dan satu perubahan dengan pasukan mereka
- Ulang pernyataan yang sama pada setiap pusingan supaya kemajuan dapat dilihat
- Kendalikan sebarang kebimbangan serius melalui proses rasmi anda, bukan melalui tinjauan
- Elakkan menjalankannya sejurus selepas penstrukturan semula atau keputusan gaji jika anda mahukan gambaran yang adil
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder peti besi pilihan anda dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel. Tiada salinan dihantar kepada responden kerana tiada e-mel dikumpulkan.
Jadual Responses boleh ditapis mengikut nama pengurus dan dieksport ke CSV supaya HR boleh menggabungkan jawapan ke dalam ringkasan bagi setiap pengurus.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Maklum balas untuk pengurus: soalan lazim
Adakah templat maklum balas untuk pengurus ini percuma?
Ya. Ini ialah templat permulaan dalam aplikasi FileIt Forms dan setiap soalan boleh diedit.
Bolehkah pengurus mengetahui siapa yang memberikan setiap jawapan?
Borang ini tidak mengumpulkan nama atau e-mel. Komen bertulis masih boleh mengenal pasti seseorang jika mereka menerangkan situasi khusus, jadi kongsikan komen sebagai tema dan elakkan membuat laporan untuk pasukan yang sangat kecil.
Siapa yang patut menerima respons?
Biasanya HR atau pengurus kepada pengurus tersebut, yang kemudiannya berkongsi ringkasan gabungan. Anda menetapkan pihak yang akan menerima pemberitahuan dalam Tetapan.
Bolehkah saya menggunakan satu borang untuk semua pengurus?
Ya — responden menaip nama pengurus mereka. Anda juga boleh membuat salinan untuk setiap pengurus.
Apakah yang berlaku jika seseorang melaporkan kebimbangan serius?
Borang ini memaparkan panduan untuk membangkitkannya melalui prosedur rasmi anda. Oleh sebab tinjauan ini tanpa nama, laporan itu tidak boleh disusuli berdasarkan respons tersebut sahaja.
Apakah perbezaannya dengan maklum balas 360 darjah?
Maklum balas kepada pengurus datang daripada orang yang melapor secara langsung sahaja. Maklum balas 360 mengumpulkan maklum balas daripada pengurus, rakan setara dan orang yang melapor bersama-sama.