Apakah templat borang pendaftaran pembaikan kenderaan?
Kebanyakan pertikaian di bengkel bermula semasa pendaftaran: calar yang "memang sudah ada", kerja yang dikatakan pelanggan tidak pernah diluluskan, atau aduan samar seperti "ada bunyi". Borang pendaftaran yang lengkap menyelesaikan ketiga-tiganya sebelum kereta dibawa ke ruang kerja.
Templat ini merekodkan pelanggan dan cara untuk menghubunginya, kenderaan, bacaan odometer dan paras bahan api, serta masalah secara terperinci — bila ia berlaku, lampu amaran dan bila ia bermula. Halaman terakhir merekodkan kerosakan sedia ada bersama foto dan kebenaran pelanggan: diagnosis sahaja, pembaikan sehingga had tertentu atau perkhidmatan yang ditempah sahaja.
Setiap pendaftaran disimpan sebagai PDF dalam peti simpanan FileIt anda bersama tandatangan dan foto pelanggan, dan pelanggan boleh menerima salinannya.
- Sesuai untuk
- Bengkel bebas, mekanik, bengkel badan kenderaan dan pusat tayar
- Diisi oleh
- Pelanggan semasa menghantar kenderaan, biasanya bersama penasihat servis
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 4–6 minit
- Termasuk
- Senarai semak simptom, foto kerosakan, had pembaikan, kebenaran bertandatangan
Siapa yang menggunakan borang pendaftaran pembaikan kenderaan?
- Pelanggan menghantar kereta sebelum pergi kerja kerana mengalami masalah yang berlaku sekali-sekala
- Bengkel badan kenderaan merekodkan kerosakan sedia ada sebelum pembaikan akibat kemalangan
- Pengurus kenderaan meluluskan pembaikan sehingga had tertentu untuk van syarikat
- Pusat tayar mendaftarkan kereta untuk tayar baharu dan penjajaran
- Mekanik bergerak merekodkan kereta dan masalah di rumah pelanggan
- Pelanggan yang menggunakan peti kunci mendaftarkan kenderaan secara dalam talian sebelum bengkel dibuka
Soalan dalam borang pendaftaran pembaikan kenderaan ini
36 soalan dalam 4 halaman · termasuk tandatangan, muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan.
1 Pelanggan
- Nama anda*
- Telefon mudah alih*
- E-mel
- Cara terbaik untuk menghubungi anda* Panggilan telefon · Mesej teks · E-mel
- Syarikat / kumpulan kenderaan (jika kenderaan syarikat)
- Tarikh serahan*
- Diperlukan semula pada
- Adakah anda memerlukan kereta ihsan atau tumpangan?*
2 Kenderaan
- Jenama*
- Model*
- Tahun*
- Warna
- Plat pendaftaran*
- VIN
- Bacaan odometer*
- Unit* Batu · Kilometer
- Paras bahan api / cas Kosong · ¼ · ½ · ¾ · Penuh
- Bahan api Petrol / gasolin · Diesel · Hibrid · Elektrik
3 Masalah
- Apakah yang anda perlukan?* Diagnosis kerosakan · Servis berjadual · Brek · Tayar · Penukaran minyak · Pemeriksaan keselamatan / pelepasan · Kerja badan / pembaikan akibat kemalangan · Elektrik · Penyaman udara · Lampu amaran menyala
- Terangkan masalah*
- Bila ia berlaku? Semasa enjin dihidupkan ketika sejuk · Selepas enjin menjadi panas · Pada kelajuan tinggi · Semasa membrek · Semasa membelok · Semasa melahu · Sepanjang masa · Sekali-sekala
- Adakah mana-mana lampu amaran menyala?*
- Lampu yang mana?* hanya ditanya jika berkenaan
- Bila ia bermula?
- Pembaikan terkini berkaitan masalah ini
- Foto
4 Keadaan & kebenaran
- Ada kerosakan sedia ada yang perlu dicatat semasa serahan?*
- Kerosakan sedia ada* hanya ditanya jika berkenaan
- Foto kerosakan sedia ada hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah kunci nat roda berkunci ditinggalkan bersama kenderaan?
- Adakah barang peribadi telah dikeluarkan dari kenderaan?
- Apakah yang boleh kami lakukan?* Diagnosis sahaja — hubungi saya dengan sebut harga sebelum sebarang pembaikan · Jalankan diagnosis dan pembaikan sehingga had tertentu tanpa menghubungi saya · Jalankan servis yang ditempah; hubungi saya tentang apa-apa tambahan
- Had pembaikan* hanya ditanya jika berkenaan
- Pulangkan komponen yang diganti kepada anda?
- Kebenaran*
- Tandatangan pelanggan*
Borang pendaftaran pembaikan kenderaan, halaman demi halaman
1 Pelanggan
Nama, nombor telefon bimbit, e-mel dan kaedah hubungan pilihan pelanggan (panggilan, mesej teks atau e-mel) diisi terlebih dahulu, bersama nama syarikat atau kumpulan kenderaan bagi kenderaan perniagaan. Tarikh penghantaran dan keperluan kereta gantian atau tumpangan adalah wajib, manakala tarikh kenderaan perlu diambil semula adalah pilihan.
2 Kenderaan
Jenama, model, tahun, nombor pendaftaran dan bacaan odometer berserta unit adalah wajib. Warna, VIN, paras bahan api atau cas serta jenis bahan api adalah pilihan.
3 Masalah
Pelanggan menandakan perkara yang diperlukan, daripada diagnosis dan servis hingga brek, tayar, kerja badan, sistem elektrik dan penyaman udara, kemudian menerangkan masalah dengan kata-kata sendiri. Senarai semak merekodkan bila masalah berlaku — semasa enjin sejuk dihidupkan, ketika panas, pada kelajuan tinggi, membrek, membelok, melahu, sentiasa atau secara berselang-seli. Jika lampu amaran menyala, butirannya diperlukan. Masa masalah bermula, pembaikan terkini yang berkaitan dan foto adalah pilihan.
4 Keadaan & kebenaran
Soalan wajib bertanya tentang kerosakan sedia ada; jika ya, penerangan diperlukan dan foto boleh ditambah. Soalan tentang kunci nat roda berkunci dan barang peribadi menyusul. Pelanggan memilih perkara yang boleh dilakukan bengkel: diagnosis sahaja, pembaikan sehingga jumlah tertentu (yang mesti dimasukkan), atau perkhidmatan yang ditempah dengan panggilan jika ada kerja tambahan. Pelanggan memilih sama ada alat ganti yang diganti perlu dipulangkan, bersetuju dengan pernyataan kebenaran dan menandatangani borang.
Ubah suai templat ini
- Edit pernyataan kebenaran agar sepadan dengan terma dan caj diagnosis bengkel anda
- Gantikan senarai servis dengan perkhidmatan yang anda tawarkan
- Tukar mata wang bagi had pembaikan
- Failkan pendaftaran mengikut pelanggan atau nombor pendaftaran
- Kongsi borang sebagai pautan pendaftaran dalam talian untuk pelanggan yang menggunakan peti kunci
- Tambah medan untuk nombor kad kerja atau pesanan pembaikan
Petua untuk borang pendaftaran pembaikan kenderaan yang lebih baik
- Berjalan mengelilingi kenderaan bersama pelanggan dan ambil foto setiap kerosakan secara bersama
- Tanya bila masalah berlaku — ini cara paling pantas untuk membuat diagnosis
- Sentiasa rekodkan bacaan odometer dan paras bahan api
- Sahkan had pembaikan sebelum memulakan sebarang kerja
- Hubungi pelanggan sebelum melebihi perkara yang diluluskan, setiap kali
- Simpan alat ganti yang diganti jika pelanggan memintanya
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Pendaftaran disimpan sebagai PDF dalam peti simpanan FileIt anda bersama foto dan tandatangan pelanggan, dan pelanggan boleh menerima salinan melalui e-mel.
Penasihat servis biasanya menggunakan jadual Respons untuk merancang kerja harian, kemudian memfailkan invois dalam folder pelanggan yang sama.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Pendaftaran pembaikan kenderaan: soalan lazim
Adakah templat borang pendaftaran pembaikan kenderaan ini percuma?
Ya. Ia disertakan dalam aplikasi Forms bagi setiap akaun FileIt, termasuk pelan percuma, dan anda boleh mengedit mana-mana soalan mengikut cara kerja anda.
Bolehkah pelanggan mendaftar sebelum mereka tiba?
Ya. Kongsi pautan borang untuk pendaftaran dalam talian, kemudian pelanggan mengisinya dan menandatangani melalui telefon mereka.
Bagaimanakah had pembaikan berfungsi?
Jika pelanggan memilih "Diagnosis dan pembaikan sehingga jumlah tertentu", mereka mesti memasukkan jumlah tersebut. Apa-apa kerja yang melebihi jumlah itu memerlukan panggilan lain.
Bolehkah saya merekodkan kerosakan sedia ada?
Ya. Soalan wajib bertanya tentang kerosakan sedia ada; jika ya, penerangan diperlukan dan sehingga lapan foto boleh ditambah.
Bolehkah saya menukar teks kebenaran?
Ya. Edit pernyataan tersebut agar sepadan dengan terma anda, termasuk sebarang caj diagnosis yang dikenakan.
Adakah ia sesuai untuk motosikal atau van?
Ya. Medan kenderaan adalah umum, dan anda boleh menamakan semula label jika diperlukan.