Apakah templat borang tempahan servis?
Borang tempahan servis memberi pelanggan cara mudah untuk memohon janji temu, termasuk servis yang diperlukan, tarikh dan masa pilihan serta alternatif, dan cara mereka mahu dihubungi, semuanya dalam satu penghantaran. Ini ialah templat serba guna yang sesuai untuk hampir mana-mana perniagaan servis yang menerima tempahan berdasarkan permintaan, bukan melalui kalendar langsung.
Tempahan melalui telefon atau e-mel sahaja biasanya memerlukan beberapa mesej sebelum menemui masa yang sesuai untuk kedua-dua pihak, dan butiran seperti bilangan orang yang hadir atau keperluan akses mudah terlepas sepanjang proses. Borang merekodkan masa pilihan dan masa sandaran lebih awal, jadi pengesahan tempahan selalunya hanya memerlukan satu balasan.
Templat ini dijalankan melalui aplikasi Forms FileIt, yang disertakan dalam setiap akaun FileIt termasuk pelan percuma. Pelanggan boleh mengisinya tanpa memerlukan akaun FileIt sendiri, dan setiap permintaan tempahan menjadi PDF yang disimpan secara automatik dalam peti besi anda supaya anda mempunyai rekod yang jelas dan bertarikh bagi setiap permintaan yang diterima.
- Sesuai untuk
- Perunding, ahli terapi, tukang dan mana-mana perniagaan servis yang menerima permintaan janji temu
- Diisi oleh
- Pelanggan yang memohon tempahan
- Masa untuk melengkapkan
- Kira-kira 3 minit
- Termasuk
- Pemilih servis, masa pilihan dan alternatif, pilihan lokasi di premis/di alamat pelanggan/dalam talian
Siapa yang menggunakan borang tempahan servis?
- Perunding yang menerima permintaan tempahan untuk konsultasi awal
- Ahli terapi atau jurulatih yang menawarkan sesi standard atau lanjutan
- Tukang yang menempah lawatan ke rumah pelanggan dengan nota akses disertakan
- Perniagaan yang menawarkan janji temu dalam talian atau panggilan video selain lawatan bersemuka
- Pelanggan sedia ada yang memohon janji temu susulan dan menyatakan bahawa ini bukan tempahan pertama mereka
- Pasukan yang menjejak permintaan tempahan masuk mengikut masa pilihan dalam sehari sebelum mengesahkan slot
Soalan dalam borang tempahan servis ini
19 soalan dalam 2 halaman · termasuk soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan.
1 Tempahan anda
- Perkhidmatan* Konsultasi · Perkhidmatan standard · Perkhidmatan lanjutan · Janji temu susulan · Lain-lain
- Perkhidmatan yang mana?* hanya ditanya jika berkenaan
- Adakah ini tempahan pertama anda dengan kami?
- Bilangan orang
- Tempoh 30 minit · 1 jam · 1.5 jam · 2 jam · Separuh hari · Sehari penuh
- Tarikh pilihan*
- Masa pilihan*
- Tarikh alternatif
- Masa alternatif
- Secara umum, waktu manakah yang sesuai untuk anda? Waktu pagi · Waktu petang · Waktu malam · Hujung minggu
- Lokasi* Di premis anda · Di alamat saya · Dalam talian / panggilan video
- Alamat anda* hanya ditanya jika berkenaan
- Nota akses hanya ditanya jika berkenaan
- Ada apa-apa yang perlu kami ketahui?
2 Butiran anda
- Nama*
- E-mel*
- Telefon*
- Hantar peringatan kepada saya melalui E-mel · Mesej teks · Tiada peringatan
- Polisi pembatalan*
Borang tempahan servis, halaman demi halaman
1 Tempahan anda
Servis menawarkan konsultasi, servis standard, servis lanjutan, janji temu susulan atau pilihan Lain-lain dengan ruangan teks bebas. Adakah ini tempahan pertama anda dengan kami?, Bilangan orang dan Tempoh (daripada 30 minit hingga sehari penuh) menetapkan skop janji temu. Tajuk Bila memperkenalkan tarikh dan masa pilihan serta tarikh dan masa alternatif pilihan, manakala senarai kotak pilihan untuk masa dalam sehari yang biasanya sesuai untuk pelanggan — pagi, petang, malam atau hujung minggu — memberikan fleksibiliti berguna jika slot pilihan tepat tidak tersedia.
2 Lokasi & nota
Tajuk Di mana memperkenalkan Lokasi, dengan pilihan premis perniagaan sendiri, alamat pelanggan atau dalam talian / panggilan video. Memilih alamat pelanggan akan membuka ruangan alamat wajib serta ruangan nota akses pilihan untuk tempat letak kereta, tingkat, kod masuk atau haiwan peliharaan. Ada apa-apa yang perlu kami ketahui? menutup halaman dengan ruangan terbuka untuk perkara yang ingin dicapai oleh pelanggan atau sebarang keperluan khas.
3 Butiran anda
Nama, E-mel dan Telefon mengenal pasti pelanggan, manakala Hantar peringatan kepada saya melalui membolehkan mereka memilih e-mel, mesej teks atau tidak menerima peringatan langsung. Borang ini berakhir dengan pernyataan persetujuan yang mengesahkan bahawa pelanggan memahami ini ialah permintaan tempahan sehingga disahkan, dan bahawa mereka akan memberikan notis sekurang-kurangnya 24 jam jika perlu membatalkan atau mengubahnya.
Ubah suai templat ini
- Gantikan senarai servis generik dengan servis atau pakej anda sendiri yang mempunyai nama khusus
- Laraskan tempoh notis pembatalan agar selaras dengan polisi anda sendiri
- Tambahkan soalan tentang deposit atau pautan pembayaran jika anda mengenakan yuran tempahan sebelum pengesahan
- Salurkan permintaan mengikut jenis servis ke dalam folder berbeza untuk ahli pasukan yang berlainan
- Aktifkan bilangan maksimum respons setiap hari jika anda hanya menerima jumlah tempahan tertentu
- Tambahkan tarikh tutup jika tempahan hanya dibuka untuk musim atau promosi yang terhad
Petua untuk borang tempahan servis yang lebih baik
- Balas dengan cepat untuk mengesahkan atau mencadangkan masa alternatif kerana borang ini ialah permintaan, bukan tempahan serta-merta
- Gunakan ruangan masa alternatif untuk mengurangkan jumlah mesej yang diperlukan sebelum mendapatkan slot yang disahkan
- Minta nota akses setiap kali anda melawat alamat pelanggan sendiri, bukan hanya untuk kerja yang lebih besar
- Tetapkan jangkaan yang jelas tentang polisi pembatalan anda dalam mesej pengesahan serta dalam borang itu sendiri
- Jejak pelanggan kali pertama berbanding pelanggan sedia ada untuk memahami dari mana datangnya perniagaan baharu
- Eksport tempahan ke CSV secara berkala jika anda merancang minggu anda menggunakan kalendar atau diari berasingan
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Sebaik sahaja pelanggan menghantar permintaan tempahan, FileIt menyimpannya sebagai PDF yang dinamakan menggunakan nama pelanggan dan memfailkannya dalam folder peti besi yang telah anda sediakan untuk tempahan. Dengan pemberitahuan pemilik dan salinan pelanggan kedua-duanya diaktifkan secara lalai, pasukan anda mengetahui permintaan itu serta-merta dan pelanggan mempunyai rekod bertulis tentang perkara yang diminta.
Selepas itu, kebanyakan perniagaan menggunakan jadual Respons untuk melihat permintaan yang menunggu pengesahan, menapis mengikut tarikh atau servis pilihan, dan mengeksport senarai ke CSV untuk merancang minggu berdasarkan kalendar berasingan. Langkah seterusnya biasanya ialah membalas untuk mengesahkan tarikh dan masa, tepat seperti yang dinyatakan dalam mesej pengesahan terbina dalam untuk jangkaan pelanggan.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Tempahan servis: soalan lazim
Adakah templat borang tempahan servis ini percuma?
Ya. Templat ini disertakan dengan aplikasi Forms dalam setiap akaun FileIt, termasuk pelan percuma.
Adakah pelanggan memerlukan akaun FileIt untuk memohon tempahan?
Tidak. Pelanggan hanya perlu mengisi dan menghantar borang menggunakan pautan yang anda kongsikan, tanpa perlu mempunyai akaun FileIt.
Bagaimanakah saya menerima permintaan tempahan sebagai PDF?
Setiap penghantaran disimpan secara automatik sebagai PDF dalam folder peti besi yang anda pilih, dan senarai penuh boleh dilihat serta dieksport ke CSV daripada jadual Respons.
Adakah borang ini memasukkan janji temu ke dalam kalendar secara automatik?
Tidak. FileIt tidak merangkumi integrasi penjadualan atau kalendar — borang ini mengumpulkan permintaan sebagai PDF, manakala pengesahan slot sebenar dilakukan secara manual atau melalui sistem tempahan anda sendiri.
Bolehkah pelanggan memohon janji temu dalam talian selain janji temu bersemuka?
Ya. Lokasi merangkumi di premis anda, di alamat pelanggan atau dalam talian / panggilan video, dengan ruangan alamat hanya dipaparkan apabila alamat pelanggan sendiri dipilih.
Bolehkah saya mengubah servis atau tempoh sesi yang ditawarkan?
Ya. Setiap pilihan dalam pereka bentuk, termasuk senarai servis dan tempoh yang tersedia, boleh disunting agar sesuai dengan perniagaan anda.
Bolehkah saya menerima deposit melalui borang ini?
Tidak. FileIt tidak mengendalikan pembayaran — anda boleh menambahkan nota tentang deposit atau menghantar permintaan pembayaran berasingan melalui penyedia pembayaran anda sendiri.
Bolehkah saya mengehadkan jumlah tempahan yang diterima setiap hari?
Ya — anda boleh menetapkan bilangan maksimum respons atau tarikh tutup untuk mengawal jumlah permintaan tempahan yang diterima dalam tempoh tertentu.