SU698 — Autoriser une personne ou une organisation à se renseigner en votre nom (paiement SRSS)

Qu’est-ce que SRSS person permitted to enquire (SU698) ?

Le formulaire SU698 permet à une personne recevant le paiement des services d’aide à la résolution du statut (Status Resolution Support Services, SRSS) d’autoriser une autre personne ou organisation à poser à Services Australia des questions en son nom sur ce paiement. Cette personne ou organisation devient une « personne autorisée à se renseigner » : elle peut poser des questions, mais ne peut pas prendre de décisions à votre place, et vous conservez le droit de traiter vous-même avec Services Australia.

Services Australia peut communiquer à une personne autorisée à se renseigner des informations telles que le montant actuel de votre paiement SRSS, les raisons pour lesquelles un paiement a été annulé ou refusé, les facteurs qui l’influencent, comme vos revenus et vos biens, ainsi que des informations sur les trop-perçus et les arriérés. Vous pouvez annuler ou modifier cet arrangement à tout moment.

FileIt vous guide dans la version actuelle (SU698.2407) et insère vos réponses dans le PDF officiel de Services Australia. Seules les parties qui vous concernent s’affichent : personne ou organisation, déclaration du client ou autorisation d’un tiers. Le formulaire rempli est enregistré dans votre coffre-fort FileIt. Vous l’envoyez ensuite par courrier ou le remettez vous-même dans un centre de services.

Qui doit remplir SRSS person permitted to enquire (SU698) ?

• Les personnes recevant le paiement des services d’aide à la résolution du statut qui souhaitent permettre à leur partenaire, ami, membre de leur famille ou travailleur social de poser des questions à ce sujet.
• Les prestataires de services communautaires, travailleurs sociaux, médecins et autres organisations qui accompagnent un bénéficiaire SRSS.
• Une personne qui signe pour un bénéficiaire SRSS incapable de signer en raison d’un handicap physique ou mental.

Quand utiliser SRSS person permitted to enquire (SU698)

• Lorsque vous voulez qu’une autre personne puisse se renseigner auprès de Services Australia sur votre paiement SRSS.
• Lorsque vous souhaitez établir un arrangement pour une période déterminée — vous pouvez indiquer des dates de début et de fin au lieu de choisir « Indéfiniment ».
• Lorsque vous voulez remplacer ou modifier la personne autorisée à se renseigner en votre nom — vous pouvez également annuler ou modifier l’arrangement en appelant le 131 202, dans un centre de services ou par écrit.
• Pour d’autres paiements Centrelink, ou pour désigner un mandataire pouvant agir en votre nom, utilisez plutôt le formulaire SS313.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

• Votre numéro de référence client (CRN), si vous le connaissez, vos nom et prénom, votre date de naissance et votre adresse permanente.
• Le nom et la date de naissance de la personne autorisée — ou la raison sociale, le nom commercial et la personne à contacter de l’organisation.
• Son lien avec vous, ses adresses permanente et postale, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.
• La durée prévue de l’arrangement.
• Un mot de passe de 4 à 12 lettres ou chiffres, choisi par la personne autorisée à se renseigner.
• Si un tiers signe pour vous : ses nom et prénom, son lien avec vous, son adresse et son numéro de téléphone, ainsi qu’un justificatif prouvant que vous ne pouvez pas signer (sauf s’il s’agit d’un arrangement établi par un tribunal).

Contenu de SRSS person permitted to enquire (SU698)

L’édition 2024 comporte 4 pages. FileIt le demande en 6 parties, et il est signé par Customer et Third party signing for the customer et Person permitted to enquire :

1. About you (questions 1–4)Customer
2. Who you're authorising (questions 5–11)Customer
3. Who signs for the customer (questions 12–13)Customer
4. 12. Customer declarationCustomer
5. 13. Third party authorisationThird party signing for the customer
6. Person permitted to enquire (questions 14–15)Person permitted to enquire

Comment remplir SRSS person permitted to enquire (SU698), étape par étape

1 Questions 1–4 : vos informations

Indiquez votre CRN si vous le connaissez, votre titre et vos nom et prénom, votre date de naissance et votre adresse permanente. FileIt préremplit vos nom et prénom ainsi que votre date de naissance à partir de votre fiche Personnes.

2 Questions 5–8 : la personne que vous autorisez

Choisissez une personne ou une organisation. Pour une personne, indiquez son titre, ses nom et prénom et sa date de naissance. Pour une organisation, indiquez sa raison sociale (et non le nom de la personne à contacter), son nom commercial et le nom de la personne à contacter.

3 Questions 9–11 : son lien avec vous, ses coordonnées et la durée

Indiquez son lien avec vous — par exemple parent, frère ou sœur, tuteur, prestataire de services, administrateur ou curateur public — puis saisissez ses adresses, son numéro de téléphone et son adresse e-mail. Choisissez ensuite « Indéfiniment » ou une période déterminée.

4 Question 12 ou 13 : signature du client

Vous signez la déclaration du client à la question 12. Ce n’est que si vous ne pouvez pas signer en raison d’un handicap physique ou mental qu’une autre personne signe l’autorisation d’un tiers à la question 13, en indiquant ses nom et prénom, son lien avec vous, son adresse et son numéro de téléphone.

5 Questions 14–15 : la personne autorisée à se renseigner

La personne autorisée à se renseigner choisit un mot de passe de 4 à 12 lettres ou chiffres, qu’elle utilisera chaque fois qu’elle contactera Services Australia, puis signe et date sa déclaration.

Erreurs fréquentes à éviter

• Utiliser ce formulaire pour un paiement autre que le paiement SRSS.
• Remplir à la fois les informations concernant une personne et celles concernant une organisation — cochez une seule option à la question 5 et remplissez uniquement la partie correspondante.
• Indiquer le nom de la personne à contacter comme raison sociale de l’organisation.
• Choisir un mot de passe contenant des espaces ou des symboles — il doit comporter 4 à 12 lettres ou chiffres.
• Faire signer un tiers sans fournir la preuve que le client ne peut pas signer, lorsqu’il ne s’agit pas d’un arrangement établi par un tribunal.
• Oublier que la personne autorisée à se renseigner doit également signer et dater la question 15.

Après l’avoir rempli

Vérifiez que toutes les questions obligatoires ont reçu une réponse, puis signez : vous (ou le tiers) et la personne autorisée à se renseigner. Imprimez le formulaire depuis FileIt et signez-le à la main, ou envoyez-le d’abord pour signature électronique.

Retournez le formulaire et tous les justificatifs par courrier à l’adresse de Services Australia imprimée sur le formulaire, ou remettez-les en personne dans un centre de services. FileIt ne l’envoie pas à votre place.

Une copie reste dans votre coffre-fort FileIt. Vous pouvez annuler ou modifier l’arrangement à tout moment en appelant le 131 202, dans un centre de services ou par écrit.

SRSS person permitted to enquire (SU698) : questions fréquentes

Sources officielles

• Formulaire vierge (PDF), publié par Services Australia (Centrelink) : https://www.servicesaustralia.gov.au/sites/default/files/2024-07/su698-2407en-f.pdf
• Instructions et conseils officiels : https://www.servicesaustralia.gov.au/su698
• Édition affichée sur cette page : SU698.2407 (vérifiée le 2026-09-28).

FileIt n'est ni affilié à Services Australia (Centrelink) ni à aucune administration, ni approuvé par eux. Cette page présente le formulaire de manière générale et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou en matière d'immigration. Lisez toujours les instructions officielles et vérifiez que vous utilisez l'édition acceptée par le destinataire. Page révisée le 2026-09-28.

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