Quel est le modèle de formulaire questionnaire de préparation de voyage ?
La préparation d’un voyage sur mesure commence par de nombreuses questions : qui part, où, quand, pour quel budget et quel type de vacances les voyageurs apprécient réellement. Les poser une par une par e-mail ralentit le démarrage, et des détails importants — l’âge d’un enfant, une date flexible ou une forte aversion pour les départs matinaux — peuvent facilement être oubliés.
Ce questionnaire de préparation de voyage recueille toutes les informations en une seule fois, sur quatre courtes pages : les voyageurs, le voyage lui-même, le budget et le style de voyage, ainsi que les aspects pratiques comme les passeports, les visas et l’assurance. L’âge des enfants n’est demandé que lorsque des enfants voyagent, et le budget peut être indiqué par personne ou pour l’ensemble du groupe, avec une checklist précisant ce qu’il doit couvrir.
Chaque questionnaire rempli est enregistré au format PDF dans votre coffre-fort FileIt. Vous disposez ainsi d’un brief clair pour travailler et d’une trace des demandes du client lorsque vous lui envoyez votre proposition.
- Idéal pour
- Agents de voyages, voyagistes, organisateurs de voyages de noces et conseillers en voyages
- Rempli par
- Clients préparant un voyage
- Temps nécessaire
- Environ 6 à 8 minutes
- Comprend
- Voyageurs, dates et flexibilité, budget, hébergement et classe de vol, centres d’intérêt, rythme, passeports et assurance
Qui utilise un formulaire questionnaire de préparation de voyage ?
- Un agent de voyages envoie le questionnaire avant un premier appel de consultation
- Un organisateur de voyages de noces recueille les expériences rêvées et le budget d’un couple
- Un spécialiste des voyages en famille recueille l’âge et les centres d’intérêt des enfants
- Un voyagiste qualifie les demandes reçues depuis son site web
- Une équipe de voyages d’affaires planifie un voyage de motivation
- Un conseiller en voyages conserve les préférences de chaque client pour ses futurs voyages
Questions de ce formulaire questionnaire de préparation de voyage
31 questions sur 4 pages · inclut questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement, évaluations.
1 Les voyageurs
- Voyageur principal*
- E-mail*
- Téléphone
- Meilleur moyen de vous joindre E-mail · Appel téléphonique · SMS ou application de messagerie · Appel vidéo ou rendez-vous
- Adultes*
- Enfants (moins de 18 ans)
- Âge des enfants au moment du voyage affichée uniquement si applicable
- Y a-t-il quelque chose que nous devrions savoir sur le groupe ?
2 Le voyage
- Où souhaitez-vous aller ?*
- Êtes-vous ouvert(e) à des suggestions de destinations ?
- Date de départ souhaitée
- Date de retour souhaitée
- Quelle flexibilité avez-vous concernant vos dates ? Dates fixes · Quelques jours avant ou après · À tout moment au cours de ce mois · Totalement flexible
- Lieu de départ (ville ou aéroport)
- Quel type de voyage envisagez-vous ? Plage et détente · Escapade citadine · Circuit dans plusieurs destinations · Aventure ou activités sportives · Safari ou découverte de la faune · Croisière · Ski ou séjour hivernal · Lune de miel ou séjour romantique · Vacances en famille
3 Budget et style
- Budget approximatif
- Ce budget est Par personne · Pour l'ensemble du groupe
- Le budget doit couvrir Vols · Hébergement · Transferts et location de voiture · Excursions et activités · Repas
- Style d'hébergement Hôtels de luxe · Hôtels de charme ou de caractère · Hébergement confortable de gamme intermédiaire · Appartements ou villas · Complexe tout compris · Économique
- Classe de vol Économique · Économique premium · Affaires · Première · Aucun vol nécessaire
- Qu'aimez-vous faire en vacances ? Histoire et culture · Gastronomie et œnologie · Nature et randonnée · Plages · Vie nocturne · Shopping · Spa et bien-être · Faune sauvage · Photographie
- Rythme préféré
- Incontournables et expériences rêvées
- Y a-t-il quelque chose à éviter ?
4 Aspects pratiques
- Tous les voyageurs ont-ils un passeport valable au moins 6 mois après leur retour ? Oui · Non · Je ne sais pas
- Souhaitez-vous de l'aide pour vérifier les exigences en matière de visa et d'entrée sur le territoire ?
- Assurance voyage Nous sommes déjà assurés · Veuillez nous établir un devis · Pas nécessaire
- Programmes de fidélité des compagnies aériennes ou des hôtels
- Un voyage récent que vous avez adoré (ou non), et pourquoi
- Comment avez-vous entendu parler de nous ? Ami ou membre de la famille · Moteur de recherche · Réseaux sociaux · J'ai déjà voyagé avec vous · Autre
- Vos coordonnées*
Le formulaire questionnaire de préparation de voyage, page par page
1 Qui voyage ?
Le voyageur principal indique son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, ainsi que le meilleur moyen de le joindre. Il précise le nombre d’adultes et d’enfants ; si des enfants voyagent, un champ demande leur âge au moment du voyage. Un champ libre permet d’indiquer tout élément concernant le groupe, notamment les besoins liés à la mobilité, à la santé ou à l’alimentation.
2 Le voyage
Les clients indiquent où ils aimeraient aller et s’ils sont ouverts aux suggestions, donnent leurs dates de départ et de retour idéales et précisent leur flexibilité, de dates fixes à une flexibilité totale. Ils indiquent leur lieu de départ et cochent le type de voyage souhaité : plage, ville, circuit, aventure, safari, croisière, ski, voyage de noces ou voyage en famille.
3 Budget et style
Un budget approximatif est indiqué par personne ou pour l’ensemble du groupe, avec une checklist précisant ce qu’il doit couvrir (vols, hébergement, transferts, activités, repas). Les clients choisissent le style d’hébergement et la classe de vol, indiquent leurs centres d’intérêt, définissent leur rythme préféré sur une échelle de 1 à 5, de lent et détendu à très chargé chaque jour, puis listent leurs incontournables et ce qu’ils souhaitent éviter.
4 Aspects pratiques
La dernière page demande si les passeports sont valides au moins six mois après le retour, si le client souhaite de l’aide pour vérifier les exigences en matière de visa, quelle est sa situation concernant l’assurance voyage et s’il adhère à des programmes de fidélité. Un voyage récent qu’il a adoré (ou détesté) apporte des informations utiles, puis le client indique comment il vous a connu et donne le consentement obligatoire à l’utilisation de ses données pour planifier et chiffrer le voyage.
Personnalisez le modèle
- Modifiez la devise du budget pour utiliser celle dans laquelle vous établissez vos devis
- Adaptez les types de voyages et les centres d’intérêt aux destinations dans lesquelles vous êtes spécialisé
- Ajoutez une question sur les compagnies aériennes préférées ou les besoins en matière de siège
- Supprimez la question sur la classe de vol si vous ne vendez que des prestations terrestres
- Ajoutez le lien de réservation de votre consultation au message de confirmation
- Acheminez les questionnaires vers un dossier par conseiller
Conseils pour un meilleur formulaire questionnaire de préparation de voyage
- Envoyez le questionnaire avant votre premier appel afin que la conversation commence à partir de leurs réponses
- Prenez les incontournables et les éléments à éviter au sérieux : ils déterminent souvent si une proposition convaincra le client
- Vérifiez rapidement la validité des passeports : c’est un problème fréquent de dernière minute
- Confirmez que le budget inclut les vols avant d’établir votre devis
- Conservez les anciens questionnaires pour personnaliser les futurs voyages des clients qui reviennent
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Chaque questionnaire est enregistré au format PDF dans le dossier du coffre-fort que vous choisissez, le propriétaire est averti par e-mail et le client peut recevoir une copie de ses réponses.
Utilisez le tableau des réponses pour voir les nouvelles demandes en un coup d’œil et exportez-les au format CSV si vous suivez vos prospects dans un tableur.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Questionnaire de préparation de voyage : questions fréquentes
Ce questionnaire de préparation de voyage est-il gratuit ?
Oui. Il est inclus dans l’application Forms de chaque compte FileIt, y compris dans l’offre gratuite.
Les clients doivent-ils avoir un compte FileIt ?
Non. Les clients le remplissent à partir d’un lien, sans avoir besoin de créer un compte.
Puis-je modifier la devise de la question sur le budget ?
Oui. La devise du champ Budget peut être modifiée dans le concepteur.
Le formulaire permet-il de réserver quoi que ce soit ?
Non. Il recueille le brief. Vous planifiez, chiffrez et réservez le voyage avec vos systèmes habituels.
Puis-je l’envoyer à un client existant avec ses informations déjà remplies ?
Oui. Envoyez un lien personnalisé : son nom et son adresse e-mail seront préremplis.
Le questionnaire est-il long pour les clients ?
Il comporte quatre courtes pages et la plupart des questions sont facultatives ; les clients peuvent donc répondre avec le niveau de détail qui leur convient.
Puis-je ajouter mes propres questions ?
Oui. Ajoutez, supprimez ou réorganisez n’importe quelle question dans le concepteur.