ما قالب نموذج استبيان تخطيط الرحلات؟
يبدأ التخطيط لرحلة مصممة خصيصاً بطرح أسئلة كثيرة: من المسافرون، وإلى أين ومتى، وكم تبلغ الميزانية، وما نوع العطلة التي يستمتعون بها فعلاً. طرح هذه الأسئلة في رسالة بريد إلكتروني منفصلة كل مرة يجعل البداية بطيئة، كما يسهل أن تفوتك تفاصيل مهمة — مثل عمر طفل، أو تاريخ مرن، أو نفور شديد من الانطلاق مبكراً.
يجمع استبيان تخطيط الرحلات هذا كل المعلومات دفعة واحدة عبر أربع صفحات قصيرة: المسافرون، والرحلة نفسها، والميزانية وأسلوب السفر، ثم الأمور العملية مثل جوازات السفر والتأشيرات والتأمين. ولا يُطلب عمر الأطفال إلا عند وجود أطفال ضمن الرحلة، كما يمكن إدخال الميزانية لكل شخص أو للمجموعة كاملة، مع قائمة تحقق بما ينبغي أن تشملَه.
يُحفظ كل استبيان مكتمل بصيغة PDF في خزنة FileIt الخاصة بك، ليمنحك موجزاً واضحاً تستند إليه وسجلاً بما طلبه العميل عند إرسال عرضك.
- مناسب لـ
- وكلاء السفر، ومنظمي الرحلات، ومخططي رحلات شهر العسل، ومستشاري السفر
- يُعبئه
- العملاء الذين يخططون لرحلة
- الوقت اللازم لإكماله
- نحو 6–8 دقائق
- يتضمن
- المسافرين، والتواريخ ودرجة مرونتها، والميزانية، ونوع الإقامة ودرجة الرحلة الجوية، والاهتمامات، ووتيرة الرحلة، وجوازات السفر والتأمين
من يستخدم نموذج استبيان تخطيط الرحلات؟
- يرسل وكيل سفر الاستبيان قبل مكالمة الاستشارة الأولى
- يجمع مخطط رحلات شهر العسل التجارب التي يحلم بها الزوجان وميزانيتهما
- يجمع متخصص في سفر العائلات أعمار الأطفال واهتماماتهم
- يتحقق من ملاءمة الاستفسارات الواردة من موقعه الإلكتروني بصفته منظماً للرحلات
- يخطط فريق سفر للشركات لرحلة تحفيزية
- يحتفظ مستشار سفر بسجل لتفضيلات كل عميل لاستخدامها في الرحلات المستقبلية
أسئلة نموذج استبيان تخطيط الرحلات هذا
31 أسئلة على 4 صفحات · يتضمن أسئلة مشروطة, صفحات متعددة, مربع اختيار الموافقة, التقييمات.
1 من سيسافر؟
- المسافر الرئيسي*
- البريد الإلكتروني*
- الهاتف
- أفضل طريقة للتواصل معكم البريد الإلكتروني · مكالمة هاتفية · رسالة نصية أو تطبيق مراسلة · مكالمة فيديو أو اجتماع
- البالغون*
- الأطفال (دون 18 عامًا)
- أعمار الأطفال وقت السفر لا يُطرح إلا عند انطباقه
- هل هناك ما ينبغي أن نعرفه عن المجموعة؟
2 الرحلة
- إلى أين تودون الذهاب؟*
- هل أنتم منفتحون على اقتراحات للوجهة؟
- تاريخ المغادرة المثالي
- تاريخ العودة المثالي
- ما مدى مرونة تواريخكم؟ ثابتة · بضعة أيام قبل الموعد أو بعده · في أي وقت من ذلك الشهر · مرنة تمامًا
- السفر من (المدينة أو المطار)
- ما نوع الرحلة؟ شاطئ واسترخاء · إجازة في مدينة · جولة تشمل عدة أماكن · مغامرة أو نشاط · رحلة سفاري أو لمشاهدة الحياة البرية · رحلة بحرية · تزلج أو عطلة شتوية · شهر عسل أو رحلة رومانسية · عطلة عائلية
3 الميزانية والأسلوب
- الميزانية التقريبية
- هذه الميزانية هي لكل شخص · للمجموعة بأكملها
- ينبغي أن تشمل الميزانية الرحلات الجوية · الإقامة · خدمات النقل واستئجار سيارة · الجولات والأنشطة · الوجبات
- أسلوب الإقامة فنادق فاخرة · فنادق بوتيك أو ذات طابع مميز · إقامة مريحة متوسطة المستوى · شقق أو فلل · منتجع شامل جميع الخدمات · اقتصادية
- درجة الرحلة الجوية الدرجة السياحية · السياحية الممتازة · درجة رجال الأعمال · الدرجة الأولى · لا نحتاج إلى رحلات جوية
- ما الذي تستمتعون به في العطلات؟ التاريخ والثقافة · الطعام والنبيذ · الطبيعة والتنزه · الشواطئ · الحياة الليلية · التسوق · المنتجعات الصحية والعافية · الحياة البرية · التصوير الفوتوغرافي
- الوتيرة المفضلة
- التجارب التي لا بد من خوضها وأحلامكم
- هل هناك أي شيء تودون تجنبه؟
4 الترتيبات العملية
- هل يحمل جميع المسافرين جوازات سفر سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر بعد العودة؟ نعم · لا · غير متأكدين
- هل تودون المساعدة في التحقق من متطلبات التأشيرة والدخول؟
- تأمين السفر لدينا تغطية تأمينية بالفعل · يرجى تزويدنا بعرض سعر · غير مطلوب
- برامج الولاء الخاصة بشركات الطيران أو الفنادق
- رحلة حديثة أحببتموها (أو لم تحبوها) والسبب
- كيف سمعتم عنا؟ صديق أو أحد أفراد العائلة · محرك بحث · وسائل التواصل الاجتماعي · سبق أن سافرتُم معنا · أخرى
- بياناتكم*
نموذج استبيان تخطيط الرحلات، صفحةً صفحةً
1 من المسافرون؟
يُدخل المسافر الرئيسي اسمه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه وأفضل طريقة للتواصل معه. كما يُدخل عدد البالغين والأطفال؛ وإذا وُجد أطفال، يسأل حقل عن أعمارهم وقت السفر. ويتيح مربع نص مفتوح ذكر أي معلومات عن المجموعة، مثل احتياجات الحركة أو الاحتياجات الطبية أو الغذائية.
2 الرحلة
يصف العملاء المكان الذي يرغبون في زيارته وما إذا كانوا منفتحين على الاقتراحات، ويدخلون تاريخي المغادرة والعودة المثاليين، ويحددون مدى مرونة هذه التواريخ، من ثابتة إلى مرنة تماماً. كما يضيفون مكان المغادرة ويختارون نوع الرحلة — شاطئية، أو إلى مدينة، أو جولة، أو مغامرة، أو سفاري، أو رحلة بحرية، أو تزلج، أو شهر عسل، أو عائلية.
3 الميزانية والأسلوب
تُدخل ميزانية تقريبية لكل شخص أو للمجموعة كاملة، مع قائمة تحقق بما ينبغي أن تغطيه (الرحلات الجوية، والإقامة، والتنقلات، والأنشطة، والوجبات). ويختار العملاء أنماط الإقامة ودرجة الرحلة الجوية، ويحددون اهتماماتهم، ويضبطون وتيرة الرحلة المفضلة على مقياس من 1 إلى 5، من بطيئة ومريحة إلى حافلة كل يوم، ثم يسردون ما يجب فعله وما ينبغي تجنبه.
4 الأمور العملية
تسأل الصفحة الأخيرة عما إذا كانت جوازات السفر سارية لمدة ستة أشهر على الأقل بعد العودة، وما إذا كان العميل يرغب في المساعدة على التحقق من متطلبات التأشيرة، وعن وضع تأمين السفر وأي برامج ولاء. كما توفر رحلة حديثة أحبها العميل (أو لم يحبها) مؤشراً مفيداً، ثم تسأل كيف سمع عنك وتتطلب موافقته على استخدام بياناته لتخطيط الرحلة وتسعيرها.
خصّص القالب كما تريد
- غيّر عملة الميزانية إلى العملة التي تقدم عروض الأسعار بها
- عدّل أنواع الرحلات والاهتمامات بما يناسب الوجهات التي تتخصص فيها
- أضف سؤالاً عن شركات الطيران المفضلة أو متطلبات المقاعد
- أزل سؤال درجة الرحلة الجوية إذا كنت تبيع ترتيبات برية فقط
- أضف رابط حجز الاستشارة إلى رسالة التأكيد
- وجّه الاستبيانات إلى مجلد خاص بكل مستشار
نصائح لتحسين نموذج استبيان تخطيط الرحلات
- أرسل الاستبيان قبل مكالمتك الأولى حتى تبدأ المحادثة من إجابات العميل
- تعامل بجدية مع ما يجب فعله وما ينبغي تجنبه — فكثيراً ما يحددان مدى نجاح العرض
- تحقق من صلاحية جواز السفر مبكراً؛ فهي مشكلة شائعة في اللحظة الأخيرة
- أكد ما إذا كانت الميزانية تشمل الرحلات الجوية قبل تقديم السعر
- احتفظ بالاستبيانات السابقة لتخصيص الرحلات المستقبلية للعملاء العائدين
تتحول كل إجابة إلى ملف PDF في خزنتك
يُحفظ كل استبيان بصيغة PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، ويُخطر المالك عبر البريد الإلكتروني، ويمكن للعميل تلقي نسخة من إجاباته.
استخدم جدول الردود لرؤية الاستفسارات الجديدة سريعاً، وصدّرها إلى CSV إذا كنت تتابع العملاء المحتملين في جدول بيانات.
- ابدأ بهذا القالب. يُفتح في مصمم FileIt Forms — غيّر أي سؤال، وأضف صفحات، وحدد قواعد ظهور الأسئلة.
- شاركه. فعّل رابطًا عامًا، أو أرسله بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص، ولكل منهم رابطه الخاص. لا يحتاجون إلى حساب FileIt.
- احصل على الإجابات بصيغة PDF. تُحفظ كل إجابة كملف PDF في مجلد الخزنة الذي تختاره، مع إرفاق الملفات المرفوعة — وتظهر في جدول الإجابات الذي يمكنك تصديره بصيغة CSV.
نموذج استبيان تخطيط الرحلات: الأسئلة الشائعة
هل استبيان تخطيط الرحلات هذا مجاني؟
نعم. يتضمنه تطبيق Forms في كل حساب FileIt، بما في ذلك الخطة المجانية.
هل يحتاج العملاء إلى حساب FileIt؟
لا. يعبئه العملاء عبر رابط، ولا يحتاجون إلى حساب.
هل يمكنني تغيير عملة سؤال الميزانية؟
نعم. يمكن تغيير عملة حقل الميزانية في المصمم.
هل يحجز النموذج أي شيء؟
لا. فهو يجمع الموجز فقط. أما التخطيط والتسعير وحجز الرحلة فتجريها عبر أنظمتك المعتادة.
هل يمكنني إرساله إلى عميل حالي مع تعبئة بياناته؟
نعم. أرسل رابطاً شخصياً، وسيُعبأ اسمه وبريده الإلكتروني مسبقاً.
هل الاستبيان طويل بالنسبة إلى العملاء؟
إنه يتكون من أربع صفحات قصيرة، ومعظم الأسئلة اختيارية، لذا يمكن للعملاء الإجابة بالتفصيل الذي يناسبهم.
هل يمكنني إضافة أسئلتي الخاصة؟
نعم. أضف أي سؤال أو أزله أو غيّر ترتيبه في المصمم.