¿Qué es la plantilla del formulario de cuestionario de planificación de viajes?
Planificar un viaje a medida empieza con muchas preguntas: quién viaja, adónde, cuándo, cuánto quiere gastar y qué tipo de vacaciones disfruta realmente. Hacerlas de una en una por correo electrónico ralentiza el inicio, y es fácil pasar por alto detalles importantes —la edad de un niño, una fecha flexible o un rechazo rotundo a madrugar—.
Este cuestionario de planificación de viajes lo recopila todo de una vez en cuatro páginas breves: los viajeros, el viaje, el presupuesto y el estilo de viaje, y aspectos prácticos como pasaportes, visados y seguro. La edad de los niños solo se pregunta cuando viajan niños, y el presupuesto puede indicarse por persona o para todo el grupo, con una lista de lo que debe incluir.
Cada cuestionario completado se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt, lo que te proporciona un briefing claro para trabajar y un registro de lo que el cliente solicitó cuando le envíes tu propuesta.
- Ideal para
- Agentes de viajes, operadores turísticos, organizadores de lunas de miel y asesores de viajes
- Lo rellenan
- Clientes que están planificando un viaje
- Tiempo de cumplimentación
- Aproximadamente 6–8 minutos
- Incluye
- Viajeros, fechas y flexibilidad, presupuesto, alojamiento y clase de vuelo, intereses, ritmo, pasaportes y seguro
¿Quién usa un formulario de cuestionario de planificación de viajes?
- Un agente de viajes envía el cuestionario antes de la primera llamada de consulta
- Un organizador de lunas de miel recopila las experiencias soñadas y el presupuesto de una pareja
- Un especialista en viajes familiares reúne las edades y los intereses de los niños
- Un operador turístico cualifica las consultas recibidas desde su sitio web
- Un equipo de viajes corporativos planifica un viaje de incentivo
- Un asesor de viajes conserva un registro de las preferencias de cada cliente para futuros viajes
Preguntas de este formulario de cuestionario de planificación de viajes
31 preguntas en 4 páginas · incluye preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento, valoraciones.
1 Quiénes viajan
- Viajero principal*
- Correo electrónico*
- Teléfono
- Cuál es la mejor forma de contactar contigo Correo electrónico · Llamada telefónica · Mensaje de texto o aplicación de mensajería · Videollamada o reunión
- Adultos*
- Niños (menores de 18 años)
- Edades de los niños en la fecha del viaje solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Hay algo que debamos saber sobre el grupo?
2 El viaje
- ¿Adónde te gustaría ir?*
- ¿Te interesan sugerencias de destinos?
- Fecha de salida ideal
- Fecha de regreso ideal
- ¿Cuánta flexibilidad tienes con las fechas? Fechas fijas · Unos días antes o después · Cualquier fecha de ese mes · Totalmente flexible
- Lugar de salida (ciudad o aeropuerto)
- ¿Qué tipo de viaje es? Playa y relax · Escapada urbana · Recorrido por varios lugares · Aventura o actividad · Safari o fauna salvaje · Crucero · Esquí o invierno · Luna de miel o viaje romántico · Vacaciones en familia
3 Presupuesto y estilo
- Presupuesto aproximado
- El presupuesto es Por persona · Para todo el grupo
- El presupuesto debe incluir Vuelos · Alojamiento · Traslados y alquiler de coche · Excursiones y actividades · Comidas
- Estilo de alojamiento Hoteles de lujo · Hoteles boutique o con encanto · Gama media y confortables · Apartamentos o villas · Resort con todo incluido · Económico
- Clase de vuelo Turista · Turista superior · Business · Primera · No necesitamos vuelos
- ¿Qué te gusta hacer en vacaciones? Historia y cultura · Gastronomía y vino · Naturaleza y senderismo · Playas · Vida nocturna · Compras · Spa y bienestar · Fauna salvaje · Fotografía
- Ritmo preferido
- Imprescindibles y experiencias soñadas
- ¿Hay algo que quieras evitar?
4 Aspectos prácticos
- ¿Todos los viajeros tienen pasaportes válidos durante al menos 6 meses después del regreso? Sí · No · No estoy seguro/a
- ¿Quieres ayuda para comprobar los requisitos de visado y entrada?
- Seguro de viaje Ya tenemos cobertura · Preparadnos un presupuesto · No lo necesitamos
- Programas de fidelización de aerolíneas u hoteles
- Un viaje reciente que te encantó (o no te gustó) y por qué
- ¿Cómo supiste de nosotros? Amigos o familiares · Buscador · Redes sociales · Ya he viajado con vosotros · Otro
- Tus datos*
El formulario cuestionario de planificación de viajes, página por página
1 Quién viaja
El viajero principal indica su nombre, correo electrónico y teléfono, así como la mejor forma de contactar con él. Introduce el número de adultos y niños; si hay niños, un campo pregunta sus edades en el momento del viaje. Un campo abierto permite indicar cualquier aspecto relevante del grupo, como necesidades de movilidad, médicas o alimentarias.
2 El viaje
Los clientes describen adónde les gustaría ir y si están abiertos a sugerencias, indican las fechas ideales de salida y regreso y señalan lo flexibles que son, desde fechas fijas hasta una flexibilidad total. Añaden desde dónde viajan y marcan el tipo de viaje: playa, ciudad, circuito, aventura, safari, crucero, esquí, luna de miel o familiar.
3 Presupuesto y estilo
Indican un presupuesto aproximado por persona o para todo el grupo, con una lista de lo que debe incluir (vuelos, alojamiento, traslados, actividades y comidas). Los clientes eligen el estilo de alojamiento y la clase de vuelo, marcan sus intereses, establecen su ritmo preferido en una escala del 1 al 5, desde tranquilo y relajado hasta repleto de actividades cada día, y enumeran lo que no puede faltar y lo que quieren evitar.
4 Aspectos prácticos
La última página pregunta si los pasaportes son válidos durante al menos seis meses después del regreso, si el cliente quiere ayuda para comprobar los requisitos de visado, cuál es su situación respecto al seguro de viaje y si pertenece a algún programa de fidelización. Un viaje reciente que le haya encantado (o no) aporta información útil, seguido de cómo te conoció y un consentimiento obligatorio para utilizar sus datos al planificar y presupuestar el viaje.
Personaliza la plantilla
- Cambia la moneda del presupuesto por la que utilizas para hacer tus presupuestos
- Edita los tipos de viaje y los intereses para adaptarlos a los destinos en los que te especializas
- Añade una pregunta sobre las aerolíneas preferidas o las necesidades relacionadas con los asientos
- Elimina la pregunta sobre la clase de vuelo si solo vendes servicios terrestres
- Añade el enlace para reservar una consulta al mensaje de confirmación
- Dirige los cuestionarios a una carpeta por consultor
Consejos para mejorar tu formulario cuestionario de planificación de viajes
- Envía el cuestionario antes de la primera llamada para que la conversación empiece a partir de sus respuestas
- Tómate en serio lo que no puede faltar y lo que quieren evitar: a menudo determina si una propuesta convence
- Comprueba pronto la validez del pasaporte; es un problema habitual de última hora
- Confirma si el presupuesto incluye los vuelos antes de preparar el presupuesto
- Conserva los cuestionarios anteriores para personalizar futuros viajes de los clientes que repiten
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada cuestionario se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, el propietario recibe una notificación por correo electrónico y el cliente puede recibir una copia de sus respuestas.
Usa la tabla de respuestas para ver de un vistazo las nuevas consultas y exporta los datos a CSV si haces seguimiento de los contactos en una hoja de cálculo.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Cuestionario de planificación de viajes: preguntas frecuentes
¿Este cuestionario de planificación de viajes es gratuito?
Sí. Está incluido en la aplicación Forms de todas las cuentas de FileIt, incluido el plan gratuito.
¿Los clientes necesitan una cuenta de FileIt?
No. Los clientes lo rellenan desde un enlace sin necesidad de tener una cuenta.
¿Puedo cambiar la moneda de la pregunta sobre el presupuesto?
Sí. Puedes cambiar la moneda del campo de presupuesto en el diseñador.
¿El formulario permite reservar algo?
No. Recopila la información necesaria. Tú planificas, presupuestas y reservas el viaje a través de tus sistemas habituales.
¿Puedo enviárselo a un cliente existente con sus datos ya cumplimentados?
Sí. Envía un enlace personal y su nombre y correo electrónico aparecerán cumplimentados de antemano.
¿El cuestionario es largo para los clientes?
Son cuatro páginas breves y la mayoría de las preguntas son opcionales, por lo que los clientes pueden responder con el nivel de detalle que prefieran.
¿Puedo añadir mis propias preguntas?
Sí. Puedes añadir, eliminar o cambiar el orden de cualquier pregunta en el diseñador.