Quel est le modèle de formulaire déclaration de sinistre d’assurance voyage ?
Une déclaration d’assurance voyage ne concerne généralement qu’un ou deux problèmes, mais les formulaires posent souvent toutes les questions, quoi qu’il en soit. Ce modèle de déclaration d’assurance voyage commence par vous demander ce que vous déclarez réellement — annulation, interruption du voyage, soins médicaux à l’étranger, problème de bagages ou retard — puis pose uniquement les questions pertinentes pour ce type de sinistre. Ainsi, une simple déclaration concernant des bagages ne vous fait pas répondre à des questions médicales sans rapport.
Chaque section est conçue autour des informations dont un assureur a réellement besoin pour traiter rapidement une déclaration : une déclaration d’annulation demande pourquoi et quand le voyage a été annulé, une déclaration concernant des bagages demande ce qui leur est arrivé ainsi qu’une référence du transporteur ou de la police, et une déclaration médicale demande quels soins ont été reçus et si le voyageur a été hospitalisé. Vous pouvez joindre directement les reçus, confirmations de réservation et rapports.
Chaque déclaration devient un PDF dans le coffre-fort FileIt du demandeur dès son envoi, avec tous les documents joints classés à ses côtés — un dossier complet et organisé, prêt à être transmis, plutôt qu’un amas dispersé de reçus et de captures d’écran.
- Idéal pour
- Les voyageurs et les agences de voyage qui déposent une déclaration d’assurance voyage
- Rempli par
- Le titulaire de la police
- Temps nécessaire
- Environ 10 minutes, selon le type de sinistre
- Comprend
- Plusieurs types de sinistres dans un seul formulaire, questions conditionnelles pour chaque type, importation de reçus et de rapports, signature
Qui utilise un formulaire déclaration de sinistre d’assurance voyage ?
- Demander le remboursement d’un voyage annulé en raison d’une maladie ou d’une urgence familiale
- Déclarer des soins médicaux reçus pendant un voyage à l’étranger
- Signaler des bagages perdus, retardés, endommagés ou volés après un vol
- Demander une indemnisation pour un long retard de voyage ou un départ manqué
- Enregistrer un voyage interrompu nécessitant une déclaration d’interruption
- Déposer une seule déclaration couvrant plusieurs problèmes survenus lors du même voyage
Questions de ce formulaire déclaration de sinistre d’assurance voyage
31 questions sur 4 pages · inclut signature, téléversement de fichier, questions conditionnelles, pages multiples, case de consentement.
1 Voyageur et police d’assurance
- Nom du souscripteur*
- E-mail*
- Téléphone*
- Numéro de police ou de certificat*
- Autres voyageurs inclus dans cette demande
2 Votre voyage
- Destination*
- Date de départ*
- Date de retour prévue*
- Date de réservation du voyage
- Coût total du voyage
3 Votre demande
- Pour quel motif demandez-vous une indemnisation ?* Annulation du voyage avant le départ · Interruption du voyage · Soins médicaux à l’étranger · Bagages perdus, retardés, endommagés ou volés · Retard de voyage ou départ manqué
- Pourquoi avez-vous annulé ?* affichée uniquement si applicable Maladie ou blessure · Décès ou maladie grave d’un proche · Licenciement ou raisons professionnelles · Recommandations officielles déconseillant le voyage · Service de juré ou convocation judiciaire
- Date à laquelle vous avez annulé auprès du prestataire de voyage affichée uniquement si applicable
- Date de votre retour anticipé affichée uniquement si applicable
- Maladie ou blessure, et soins reçus* affichée uniquement si applicable
- Hôpital ou clinique, et pays affichée uniquement si applicable
- Avez-vous été hospitalisé(e) ? affichée uniquement si applicable
- Que leur est-il arrivé ?* affichée uniquement si applicable Perdus · Retardés · Endommagés · Volés
- Articles concernés et leur valeur affichée uniquement si applicable
- Référence du rapport de la compagnie aérienne / du transporteur (p. ex. PIR) ou référence du rapport de police affichée uniquement si applicable
- Durée du retard (heures) affichée uniquement si applicable
- Compagnie aérienne et numéro de vol / de service affichée uniquement si applicable
- Montant total demandé*
- Avez-vous reçu un remboursement d’une compagnie aérienne, d’un hôtel ou d’un autre assureur ?
- Montant déjà remboursé affichée uniquement si applicable
4 Documents et déclaration
- Confirmation de réservation et factures
- Reçus correspondant aux frais pour lesquels vous demandez une indemnisation
- Rapports médicaux ou certificat médical affichée uniquement si applicable
- Facture d’annulation ou justificatif du motif affichée uniquement si applicable
- Déclaration*
- Signature*
Le formulaire déclaration de sinistre d’assurance voyage, page par page
1 Voyageur et police
La déclaration commence par le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro de police ou de certificat du titulaire de la police. Un espace permet également d’indiquer les autres voyageurs inclus dans la même déclaration, avec leur nom et leur date de naissance.
2 Votre voyage
Cette page recueille la destination, les dates de départ et de retour prévues, la date de réservation du voyage et son coût total — les informations de base dont un assureur a besoin avant d’examiner les détails de la déclaration.
3 Votre déclaration
Les demandeurs cochent tout ce qu’ils déclarent : annulation avant le départ, interruption du voyage, soins médicaux à l’étranger, problèmes de bagages ou retard de voyage. Le formulaire affiche ensuite uniquement les questions correspondantes. Une déclaration d’annulation demande la raison (maladie, décès d’un proche, raisons professionnelles, conseils officiels aux voyageurs ou service de juré) ainsi que la date à laquelle l’annulation a été effectuée auprès du prestataire ; une interruption demande quand le voyageur est rentré plus tôt. Une déclaration médicale demande une description de la maladie ou de la blessure et des soins reçus, le nom de l’hôpital ou de la clinique et le pays, ainsi que l’indication d’une éventuelle hospitalisation. Une déclaration concernant des bagages demande ce qui leur est arrivé — perte, retard, dommages ou vol —, quels articles sont concernés et quelle est leur valeur, ainsi que toute référence du transporteur ou de la police. Une déclaration de retard demande combien d’heures il a duré ainsi que le nom du transporteur et le numéro du vol ou du service.
Chaque déclaration indique le montant total demandé et précise si une partie a déjà été remboursée par une compagnie aérienne, un hôtel ou un autre assureur, en indiquant le montant le cas échéant.
4 Documents et déclaration
Les demandeurs joignent les confirmations de réservation et les factures, les reçus correspondant aux frais déclarés et, selon le type de sinistre, des rapports médicaux ou un certificat médical, ou encore une facture d’annulation ou un justificatif du motif de l’annulation. La déclaration se termine par une attestation confirmant que les informations fournies sont exactes et complètes et que l’assureur peut contacter les médecins, transporteurs et prestataires mentionnés dans la déclaration pour les vérifier. Le demandeur la signe pour finaliser l’envoi.
Personnalisez le modèle
- Ajoutez le libellé spécifique de votre police ou le format de référence des déclarations de votre assureur au texte d’aide du champ du numéro de police
- Adaptez la liste des types de sinistres si votre police couvre d’autres situations, comme une perturbation du voyage due à un événement naturel
- Définissez le dossier du coffre-fort afin que les déclarations soient classées avec vos autres documents d’assurance ou de voyage
- Ajoutez une question sur le mode de versement souhaité si les indemnisations sont réglées directement au titulaire de la police
- Augmentez les limites d’importation si les déclarations liées à vos voyages habituels comportent un grand nombre de reçus
- Activez l’envoi d’une copie PDF par e-mail afin que le demandeur conserve sa propre copie de ce qui a exactement été transmis
Conseils pour un meilleur formulaire déclaration de sinistre d’assurance voyage
- Joignez tous les reçus et confirmations dont vous disposez, même ceux qui semblent secondaires — les assureurs demandent souvent plus de justificatifs que prévu
- Obtenez un rapport écrit (un rapport d’irrégularité concernant les bagages, un rapport de police ou une note du médecin) dès que possible après l’événement, car il est difficile de les obtenir ultérieurement
- Soyez précis sur les dates et les montants — de petites incohérences retardent souvent les déclarations
- Déclarez tout montant déjà remboursé par une compagnie aérienne, un hôtel ou un autre assureur, car les assureurs effectuent des vérifications croisées
- Conservez vous-même une copie de la déclaration envoyée, au cas où l’assureur poserait des questions complémentaires ultérieurement
Chaque réponse devient un PDF dans votre coffre-fort
Dès qu’une déclaration est envoyée, FileIt l’enregistre au format PDF dans votre coffre-fort, avec chaque reçu, rapport et confirmation en pièce jointe, et envoie une notification par e-mail afin que rien ne passe inaperçu. Si vous avez activé l’envoi d’une copie au répondant, le demandeur reçoit également sa propre copie PDF.
Ensuite, la plupart des personnes ou agences qui gèrent des déclarations utilisent le tableau des réponses pour les suivre par type ou par statut, ouvrent le PDF individuel lors de leurs échanges avec l’assureur et exportent les données au format CSV lorsqu’elles gèrent plusieurs déclarations au cours d’une saison de voyages.
- Commencez avec ce modèle. Il s’ouvre dans l’éditeur FileIt Forms — modifiez n’importe quelle question, ajoutez des pages et définissez les règles d’affichage des questions.
- Partagez-le. Activez un lien public ou envoyez-le par e-mail, avec un lien personnel pour chaque destinataire. Aucun compte FileIt n’est nécessaire.
- Obtenez les réponses au format PDF. Chaque réponse est enregistrée au format PDF dans le dossier du coffre-fort de votre choix, avec les fichiers importés en pièces jointes — et répertoriée dans un tableau des réponses exportable au format CSV.
Formulaire Déclaration de sinistre d’assurance voyage : questions fréquentes
Ce modèle de déclaration d’assurance voyage est-il gratuit ?
Oui — il est inclus dans l’application Forms avec tous les comptes FileIt, y compris l’offre gratuite, ainsi que plus de 160 autres modèles prêts à l’emploi.
Le demandeur doit-il avoir un compte FileIt pour envoyer une déclaration ?
Non. Toute personne disposant du lien peut remplir et envoyer le formulaire sans créer de compte.
Où la déclaration remplie est-elle enregistrée ?
Chaque déclaration est automatiquement enregistrée au format PDF dans le coffre-fort FileIt, avec tous les documents joints, et peut être consultée, filtrée ou exportée depuis le tableau des réponses.
Le formulaire pose-t-il uniquement des questions sur le type de déclaration que je fais ?
Oui — le fait de cocher un type de sinistre, comme un problème de bagages ou un sinistre médical, ouvre uniquement les questions complémentaires correspondantes, grâce à la logique conditionnelle déjà intégrée au modèle.
L’envoi de ce formulaire transmet-il la déclaration à mon assureur ?
Non. Ce formulaire rassemble et organise dans un seul PDF tous les éléments nécessaires à une déclaration. Sa transmission à l’assureur, via son propre portail ou sa procédure, constitue une étape distincte que vous effectuez ensuite.
Puis-je déclarer plusieurs problèmes survenus lors du même voyage ?
Oui — le formulaire vous permet de cocher plusieurs types de sinistres, par exemple un retard et un problème de bagages, et affiche les questions pertinentes pour chacun.
Ce formulaire constitue-t-il un conseil juridique ou une recommandation en matière d’assurance ?
Non. Il permet d’organiser clairement une déclaration. La prise en charge d’un préjudice précis et son montant dépendent des conditions de la police souscrite par chaque personne auprès de son assureur.