¿Qué es la plantilla del formulario de encuesta de compromiso de los empleados?
Una encuesta de compromiso de los empleados ayuda a un responsable o equipo de RR. HH. a entender cómo se siente realmente el personal: respecto a su trabajo diario, su responsable y su equipo, su desarrollo y bienestar, y si recomendaría la organización como lugar de trabajo. Bien planteada, ofrece a la dirección una visión clara y comparable del clima laboral, en lugar de depender únicamente de conversaciones informales o evaluaciones anuales.
Hacerlo en papel o contar manualmente las respuestas recibidas por correo electrónico dificulta mantener el anonimato y hace aún más difícil analizar los resultados. Una encuesta online puede configurarse para no recopilar nombres ni direcciones de correo electrónico de forma predeterminada, agrupar las respuestas solo por categorías generales como equipo o antigüedad y, aun así, permitir que un pequeño número de personas se ofrezca voluntariamente para una conversación de seguimiento.
Esta plantilla está creada en la app Forms de FileIt: ningún participante necesita una cuenta de FileIt y cada encuesta completada se convierte en un PDF que se archiva automáticamente en tu bóveda de FileIt. Puedes compartirla mediante un único enlace público, para que la identidad de nadie quede vinculada a una invitación personal.
- Ideal para
- Equipos de RR. HH., responsables de personas y propietarios de pequeñas empresas que realizan una evaluación del compromiso o la cultura del personal
- La completan
- Los empleados, de forma anónima por defecto; no necesitan una cuenta
- Tiempo de respuesta
- Unos 8 minutos, como se indica en la portada
- Incluye
- Matrices de valoración, una escala de eNPS, preguntas de seguimiento condicionales y datos de contacto identificativos opcionales
¿Quién usa un formulario de encuesta de compromiso de los empleados?
- Un equipo de RR. HH. que realiza una evaluación trimestral o anual del compromiso en toda la empresa
- Un responsable que comprueba el estado de ánimo del equipo después de una reorganización o un periodo de mucha carga de trabajo
- El propietario de una pequeña empresa que recopila comentarios sinceros sin asumir el coste de una herramienta externa de encuestas
- Una empresa en crecimiento que mide cómo varía el compromiso entre equipos o ubicaciones de trabajo (presencial, híbrido o remoto)
- Una organización que realiza un seguimiento de la puntuación de eNPS a lo largo del tiempo para ver si los cambios están teniendo efecto
- Un equipo directivo que prepara los temas para una reunión general basándose en asuntos reales
Preguntas de este formulario de encuesta de compromiso de los empleados
17 preguntas en 5 páginas · incluye preguntas condicionales, varias páginas, valoraciones.
1 Sobre ti (opcional)
- Tu área Operaciones · Ventas · Marketing · Finanzas · Ingeniería · Atención al cliente · Recursos humanos · Otra
- Cuánto tiempo llevas trabajando aquí Menos de 1 año · 1–2 años · 3–5 años · Más de 5 años
- Dónde trabajas principalmente Presencial · Híbrido · A distancia
2 Tu trabajo
- ¿Hasta qué punto estás de acuerdo?* Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Ni de acuerdo ni en desacuerdo · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
3 Tu responsable y tu equipo
- ¿Hasta qué punto estás de acuerdo?* Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Ni de acuerdo ni en desacuerdo · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
4 Crecimiento y bienestar
- ¿Hasta qué punto estás de acuerdo?* Totalmente en desacuerdo · En desacuerdo · Ni de acuerdo ni en desacuerdo · De acuerdo · Totalmente de acuerdo
- Mi carga de trabajo suele ser…* Demasiado ligera · Adecuada · Alta pero manejable · Demasiado alta
- ¿Qué la provoca? (opcional) solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Con qué frecuencia te sientes estresado o agotado por el trabajo?* Nunca · Rara vez · A veces · A menudo · Casi siempre
5 Recomendar y comentar
- ¿Qué probabilidades hay de que recomiendes trabajar aquí a un amigo?*
- ¿Qué tendría que cambiar para que dieras una puntuación más alta? solo se pregunta cuando corresponde
- ¿Qué valoras más de trabajar aquí? solo se pregunta cuando corresponde
- Lo mejor de trabajar aquí
- Si pudieras cambiar una cosa, ¿cuál sería?
- ¿Hay algo más que quieras contarnos?
- ¿Te gustaría que alguien se pusiera en contacto contigo para hablar sobre tus respuestas?
- Tu correo electrónico* solo se pregunta cuando corresponde
El formulario encuesta de compromiso de los empleados, página por página
1 Sobre ti (opcional)
Un breve párrafo establece las expectativas antes de cualquier pregunta: no se recopilan nombres ni correos electrónicos, los resultados solo se revisan cuando ha respondido un número suficiente de personas para proteger el anonimato y se pide a los participantes que no mencionen a compañeros concretos en sus comentarios. Después aparecen tres preguntas opcionales de agrupación: Tu área (un menú desplegable con departamentos como Operaciones, Ventas, Ingeniería o Recursos Humanos), Cuánto tiempo llevas trabajando aquí (desde menos de un año hasta más de cinco) y Dónde trabajas principalmente (presencial, híbrido o remoto). Solo se utilizan para detectar patrones entre grupos, no para identificar a nadie.
2 Tu trabajo
Esta página contiene una única matriz de acuerdo, ¿Hasta qué punto estás de acuerdo?, con una valoración que va desde Totalmente en desacuerdo hasta Totalmente de acuerdo para siete afirmaciones: sentirse orgulloso de trabajar allí, recomendarlo como un excelente lugar de trabajo, esperar seguir allí dentro de dos años, considerar significativo el trabajo, entender cómo se conecta el trabajo propio con los objetivos de la empresa, disponer de las herramientas y recursos adecuados y sentir que la dirección se comunica de forma abierta. Agruparlas en una sola cuadrícula permite completar la página rápidamente y, al mismo tiempo, cubrir los factores fundamentales del compromiso.
3 Tu responsable y tu equipo
Una segunda matriz de acuerdo se centra en la relación laboral inmediata: si el responsable se preocupa por la persona, si ofrece comentarios útiles y reconocimiento con regularidad, si se puede opinar y cuestionar las cosas sin miedo y si las personas se tratan con respeto, sienten que pertenecen al equipo y colaboran bien entre equipos.
4 Desarrollo y bienestar
Una tercera matriz aborda las oportunidades de aprender y crecer, una trayectoria profesional clara, la remuneración justa y el equilibrio entre vida laboral y personal. Mi carga de trabajo suele ser… ofrece cuatro opciones, desde Demasiado ligera hasta Demasiado pesada; al elegir "Demasiado pesada" aparece una pregunta de seguimiento opcional, ¿Qué la está provocando?, para convertir una queja genérica sobre la carga de trabajo en algo sobre lo que se pueda actuar. La pregunta ¿Con qué frecuencia te sientes estresado o agotado por el trabajo? cierra la página con una escala de frecuencia de cinco puntos, desde Nunca hasta Casi siempre.
5 Recomendar y comentar
La pregunta sobre la puntuación neta de promotores de empleados (Employee Net Promoter Score, eNPS) —¿Qué probabilidad hay de que recomiendes trabajar aquí a un amigo?— utiliza una escala de 0 a 10. Una puntuación inferior a 7 muestra una pregunta de seguimiento sobre qué tendría que cambiar para obtener una puntuación más alta, mientras que una puntuación superior a 8 pregunta qué es lo que más valora la persona; así, el formulario adapta la siguiente pregunta según se trate de una persona detractora o promotora. Después aparecen preguntas abiertas sobre lo mejor de trabajar allí, una cosa que cambiarían y cualquier otro comentario. La encuesta termina con una pregunta opcional: ¿Te gustaría que alguien contactara contigo?; responder que sí muestra un campo de correo electrónico obligatorio, la única forma de que una respuesta sea identificable y una decisión que depende totalmente del participante.
Personaliza la plantilla
- Ajusta la lista de departamentos de "Tu área" para que coincida con la estructura real de tu organización
- Añade o elimina afirmaciones en cualquiera de las tres matrices de acuerdo para centrarte en lo más importante de este ciclo
- Cambia AllowMultiple en Settings si quieres permitir que la misma persona responda más de una vez en distintos ciclos
- Establece una fecha de cierre para que el periodo de la encuesta coincida con tu ciclo de compromiso y vuelve a abrirla el próximo trimestre como un formulario nuevo
- Desactiva por completo la pregunta opcional sobre el correo de seguimiento si quieres que la encuesta sea totalmente anónima
- Envía las respuestas a una carpeta específica de la bóveda para cada ronda de la encuesta, de modo que no se mezclen los resultados de distintos trimestres
- Ajusta la redacción de las preguntas que rodean los umbrales de eNPS para que coincida con tu terminología interna
Consejos para mejorar tu formulario encuesta de compromiso de los empleados
- Haz que la promesa de anonimato sea real: evita compartir resultados por equipo si el grupo es lo bastante pequeño como para identificar a personas
- Comunica los resultados al personal, aunque sea brevemente, para que vea que sus respuestas han dado lugar a algo
- Presta mucha atención a las preguntas sobre carga de trabajo y estrés; a menudo revelan problemas antes de que se reflejen en la rotación de personal
- Utiliza las preguntas opcionales sobre área y antigüedad para detectar patrones, no para señalar a personas
- Mantén las mismas preguntas principales cada vez para poder seguir las tendencias y varía únicamente las preguntas adicionales
- Considera la puntuación de eNPS como un indicador de tendencia, no como una visión completa: analiza los comentarios abiertos junto con ella
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cuando alguien envía la encuesta, FileIt guarda sus respuestas como un PDF en la carpeta de la bóveda que has configurado y recibes una notificación por correo electrónico por cada respuesta nueva (en esta plantilla, la copia para el participante está desactivada de forma predeterminada, en línea con su diseño anónimo). No se adjuntan datos de contacto del participante, salvo que este haya aceptado explícitamente recibir seguimiento.
Todas las respuestas también aparecen en tu tabla de Responses, donde puedes filtrar por equipo, antigüedad o modalidad de trabajo, abrir los PDF individuales o exportarlo todo a CSV para realizar un análisis más detallado. Esto resulta útil para calcular tu puntuación de eNPS, detectar temas en los comentarios abiertos y preparar un resumen para compartirlo con el equipo.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Encuesta de compromiso de los empleados: preguntas frecuentes
¿Esta plantilla de encuesta de compromiso de los empleados es gratuita?
Sí. Está incluida en la app Forms de FileIt en todas las cuentas, incluido el plan gratuito, junto con más de 160 plantillas listas para usar. Todas las preguntas se pueden editar.
¿Necesitan los empleados una cuenta de FileIt para responder?
No. Cualquier persona que tenga el enlace de la encuesta puede responder sin crear una cuenta, lo que ayuda a mantener el proceso anónimo.
¿La encuesta es realmente anónima?
De forma predeterminada, no recopila nombres ni correos electrónicos. La única forma de que una respuesta sea identificable es que el participante acepte al final que contacten con él; en ese caso, se muestra su correo electrónico para esa única respuesta.
¿Cómo puedo ver los resultados de la encuesta?
Cada respuesta se guarda como un PDF en tu bóveda de FileIt y también aparece en una tabla de Responses que puedes filtrar y exportar a CSV para analizarla.
¿Qué es el eNPS y cómo se calcula aquí?
La puntuación neta de promotores de empleados (Employee Net Promoter Score) se basa en la pregunta de 0 a 10 "¿Qué probabilidad hay de que recomiendes trabajar aquí?". Tú calculas la puntuación a partir de las respuestas exportadas; el formulario recopila las respuestas sin procesar.
¿Puedo realizar esta encuesta cada trimestre?
Sí. Muchos equipos reutilizan la misma plantilla en cada ciclo y establecen opcionalmente una fecha de cierre para que cada ronda tenga un periodo claro; después revisan los resultados antes de abrir la siguiente.
¿Puedo cambiar las afirmaciones de las cuadrículas de valoración?
Sí. En el diseñador puedes editar, añadir o eliminar cada fila y opción de las preguntas matriciales para adaptarlas a lo que tu organización quiera medir.
¿Me indicará quién ha dicho cada cosa?
No, salvo que un participante decida dejar su correo electrónico para recibir seguimiento. Considera que los comentarios proceden del grupo en su conjunto, no de una persona concreta.