¿Qué es la plantilla del formulario de solicitud de corrección de datos?
Los nombres incorrectos, las direcciones antiguas y las fechas de nacimiento mal escritas causan problemas reales: las cartas no llegan, las cuentas se bloquean y los informes contienen errores. Según muchas leyes de privacidad, las personas pueden pedir que se corrija la información inexacta sobre ellas y, aunque no puedan hacerlo, corregirla es una buena práctica de servicio.
Esta plantilla pregunta quién es la persona y, después, qué debe corregirse: nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, dirección, datos de pago, historial, registros laborales u otra información. Para el nombre, la fecha de nacimiento o la dirección, solicita la versión correcta en un campo estructurado, para que no haya ambigüedad.
Las personas describen cada cambio, indican dónde vieron el error, adjuntan pruebas como un certificado o una factura y señalan si el error les está causando un problema ahora mismo. Pueden pedirte que dejes de utilizar la información impugnada mientras la compruebas y que avises a cualquiera con quien la hayas compartido; después, firman. Cada solicitud se guarda como PDF en tu bóveda de FileIt.
- Ideal para
- Equipos de privacidad, recursos humanos, atención al cliente, organizaciones de membresía y centros educativos
- Quién lo completa
- Clientes, empleados o cualquier persona cuyos datos conserves
- Tiempo para completarlo
- Unos 4 minutos
- Incluye
- Ocho tipos de corrección con preguntas de seguimiento estructuradas, descripción, carga de pruebas, opciones de urgencia, limitación del uso y notificación, y firma
¿Quién usa un formulario de solicitud de corrección de datos?
- Un cambio de nombre tras contraer matrimonio o divorciarse
- Una dirección que nunca se actualizó después de una mudanza
- Una fecha de nacimiento incorrecta en el registro de un cliente o miembro
- Registros laborales con fechas o cargos incorrectos
- Un historial de cuenta que muestra un cargo o evento que no ocurrió
- Un seguimiento después de que una solicitud de acceso revelara errores
Preguntas de este formulario de solicitud de corrección de datos
20 preguntas en 3 páginas · incluye firma, subir archivo, preguntas condicionales, varias páginas, casilla de consentimiento.
1 Sobre ti
- Tu nombre*
- Correo electrónico*
- Teléfono
- Número de cliente, cuenta o referencia
- Tu relación con nosotros Cliente · Antiguo cliente · Empleado · Antiguo empleado · Proveedor · Otra
2 Qué debe corregirse
- Qué debe corregirse* Nombre · Fecha de nacimiento · Correo electrónico o teléfono · Dirección postal · Datos de pago o bancarios · Historial de la cuenta o del servicio · Registros laborales · Otra cosa
- Tu nombre correcto* solo se pregunta cuando corresponde
- Tu fecha de nacimiento correcta* solo se pregunta cuando corresponde
- Tu dirección correcta* solo se pregunta cuando corresponde
- Para cada elemento: qué es incorrecto y cómo debería aparecer*
- ¿Dónde viste la información incorrecta? Mi cuenta en línea · Una carta o un correo electrónico · Una factura o un extracto · Un registro que me enviaste · No estoy seguro/a
- Pruebas para la corrección (opcional)
- ¿La información incorrecta te está causando algún problema ahora mismo?*
- ¿Qué problema te está causando?* solo se pregunta cuando corresponde
3 Confirmar
- ¿Debemos dejar de utilizar la información cuestionada mientras la comprobamos?
- Si hemos compartido la información incorrecta, ¿debemos informar a quienes se la hayamos compartido?
- ¿Cómo debemos confirmar la corrección?* Correo electrónico · Correo postal · Teléfono
- Confirmación*
- Firma*
- Fecha*
El formulario solicitud de corrección de datos, página por página
1 Sobre ti
El nombre y el correo electrónico son obligatorios; el teléfono, el número de cuenta o de referencia y la relación —cliente, antiguo cliente, empleado, antiguo empleado, proveedor u otra— son opcionales.
2 Qué debe corregirse
«¿Qué debe corregirse?» permite seleccionar uno o varios elementos: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico o teléfono, dirección postal, datos de pago o bancarios, historial de la cuenta o del servicio, registros laborales u otra información. Al marcar el nombre, se solicita «Tu nombre correcto»; al marcar la fecha de nacimiento, «Tu fecha de nacimiento correcta»; y al marcar la dirección, «Tu dirección correcta». Es obligatorio responder «Para cada elemento: qué está mal y qué debería indicar», con un texto de ayuda que advierte que no se deben escribir números completos de cuentas bancarias o tarjetas. Las personas pueden indicar dónde vieron el error y adjuntar hasta cinco archivos como prueba. «¿La información incorrecta te está causando un problema ahora mismo?» es obligatorio; si responden que sí, se pregunta cuál es el problema.
3 Confirmar
Dos preguntas opcionales de sí/no preguntan si quieres dejar de utilizar la información impugnada mientras la compruebas y si quieres avisar a cualquiera con quien la hayas compartido. «¿Cómo debemos confirmar la corrección?» ofrece correo electrónico, correo postal o teléfono. La persona confirma que la información corregida es exacta y que es la persona a la que se refiere o que está autorizada para actuar en su nombre; después, firma y fecha el formulario.
Personaliza la plantilla
- Edita los tipos de corrección para adaptarlos a los registros que realmente conservas
- Añade campos estructurados para otros cambios habituales, como un número de teléfono
- Reformula el texto de ayuda sobre las pruebas para indicar qué aceptarás
- Añade a tu equipo de privacidad o recursos humanos a NotifyEmails
- Envía las respuestas a una carpeta restringida
- Configura un mensaje de confirmación con tu plazo de respuesta habitual
Consejos para mejorar tu formulario solicitud de corrección de datos
- Corrige todos los sistemas, no solo el principal
- Confirma por escrito una vez realizado el cambio
- Solicita pruebas solo cuando sean realmente necesarias
- No pidas nunca números completos de tarjeta mediante un formulario
- Si no estás de acuerdo con que algo sea incorrecto, explica por qué y deja constancia de la disputa en el registro
- Busca patrones: los errores repetidos apuntan a un problema de proceso
Cada respuesta se convierte en un PDF en tu bóveda
Cada solicitud se guarda como un PDF firmado, titulado con el nombre de la persona, en la carpeta de la bóveda que elijas, con las pruebas adjuntas; además, la persona recibe una copia por correo electrónico.
Busca en la pestaña Respuestas por nombre o número de cuenta y exporta los datos a CSV para hacer un seguimiento de las solicitudes abiertas y de la fecha en que se resolvió cada una.
- Empieza con esta plantilla. Se abre en el diseñador de FileIt Forms: cambia cualquier pregunta, añade páginas y define las reglas para mostrar las preguntas.
- Compártelo. Activa un enlace público o envíalo por correo electrónico a otras personas, cada una con su propio enlace. No necesitan una cuenta de FileIt.
- Obtén las respuestas en PDF. Cada respuesta se guarda como PDF en la carpeta de la bóveda que elijas, con los archivos subidos adjuntos, y aparece en una tabla de respuestas que puedes exportar a CSV.
Formulario Solicitud de corrección de datos: preguntas frecuentes
¿Es gratuita esta plantilla de solicitud de corrección de datos?
Sí. Es una plantilla inicial de la app Forms de FileIt, disponible en todas las cuentas.
¿Es lo mismo que una solicitud para ejercer el derecho de rectificación (right-to-rectification request)?
Está diseñada para ese fin. La aplicabilidad de este derecho legal depende del lugar donde tú y la persona os encontréis.
¿Pueden las personas adjuntar pruebas?
Sí. Hasta cinco archivos, como un certificado, una factura o un documento de identidad.
¿Qué ocurre con los datos bancarios?
El formulario advierte que no se deben escribir números completos de cuentas bancarias o tarjetas. Ponte en contacto con la persona de forma segura si necesitas modificar sus datos de pago.
¿Necesitan las personas una cuenta de FileIt?
No. Abren el enlace y envían el formulario.
¿Esto constituye asesoramiento jurídico?
No. Es una plantilla inicial. Las normas varían entre países, estados y sectores, así que comprueba que el texto se adapte a tu situación y solicita asesoramiento cuando lo necesites.