什么是 家长满意度调查 表单模板？
家长看待学校或托儿服务机构的角度不同：孩子在家说了什么、消息得到回复的速度、接送流程如何。家长调查将这些看法集中起来，让管理者根据普遍趋势采取行动，而不是只回应声音最大的人。
此模板适用于托儿所、日托中心、学校和课后项目。它通过三个同意程度量表，涵盖学习与照护、沟通以及安全与福祉，并为家长无法观察的事项提供“不了解”选项。有额外需求的孩子，其家长还可以评价孩子获得支持的情况。
调查默认匿名。家长如有具体问题，可以选择留下姓名和联系方式；如果孩子可能面临风险，系统会引导其联系指定的儿童安全保护负责人（designated safeguarding lead）。每份回复都会以 PDF 格式保存到您的 FileIt 保险库中。
- 适用对象
- 学校、学前教育机构、托儿所、日托中心和课后项目
- 填写人
- 家长和照护者，默认匿名
- 完成时间
- 约 5 分钟
- 包含内容
- 三个同意程度量表、额外需求支持评价、联系偏好和问题反馈途径
谁会使用 家长满意度调查 表单？
- 在制定学校改进计划前开展年度家长调查
- 为迎接检查或认证访问做准备的托儿服务机构
- 了解新的沟通应用或通讯简报的使用效果
- 在接送流程调整后收集反馈
- 了解对有额外需求孩子的支持情况
- 课后项目或假期项目的学期末评估
此 家长满意度调查 表单中的问题
共 5 页，18 个问题 · 包含 条件问题, 多页, 评分.
1 关于您的孩子
- 您的孩子就读于* 托儿所或学前班 · 托育机构或日间照护机构 · 小学 · 初中 · 高中/中学 · 课后或假期项目
- 班级、教室或年级组（可选）
- 您的孩子来这里多久了？ 不到 1 年 · 1–2 年 · 3–4 年 · 超过 4 年
- 您的孩子是否有额外或特殊教育需求？
2 学习与照护
- 您在多大程度上同意？* 非常不同意 · 不同意 · 中立 · 同意 · 非常同意 · 不知道
- 您孩子的额外需求获得支持的程度如何？* 仅在适用时提问
3 沟通
- 您在多大程度上同意？* 非常不同意 · 不同意 · 中立 · 同意 · 非常同意 · 不知道
- 您更希望我们通过哪种方式与您联系？ 应用程序 · 电子邮件 · 短信 · 纸质通知 · 接送孩子时当面沟通 · 电话
4 安全与身心健康
- 您在多大程度上同意？* 非常不同意 · 不同意 · 中立 · 同意 · 非常同意 · 不知道
- 您是否有关于孩子的具体担忧，希望我们跟进？
- 您担忧的是什么？* 仅在适用时提问
- 您的姓名* 仅在适用时提问
- 电子邮件* 仅在适用时提问
- 电话 仅在适用时提问
5 总体评价
- 总体而言，您满意吗？*
- 您向其他家庭推荐我们的可能性有多大？*
- 我们哪些方面做得特别好？
- 我们最应该改进哪一件事？
家长满意度调查 表单，逐页查看
1 关于您的孩子
包括服务机构类型、可选的班级或年级、孩子已参加该机构的时间，以及孩子是否有额外或特殊教育需求（可选）。
2 学习与照护
七项陈述，选项从“非常不同意”到“非常同意”，也可以选择“不了解”：孩子感到开心、取得进步、获得高质量的教学与照护、被作为独特个体了解、积极参与活动、受到适当挑战，以及其行为得到良好管理。如果孩子有额外需求，家长还可以评价孩子获得支持的情况。
3 沟通
六项关于进度更新、了解联系对象、及时回复、通知清晰度、有帮助的家长会，以及感到自己可以参与的陈述。家长可以选择偏好的联系渠道——应用、电子邮件、短信、纸质通知、面对面或电话。
4 安全与福祉
六项关于孩子感到安全、欺凌事件处理、场所整洁且安全、接送安排有序、膳食健康以及情绪福祉的陈述。家长可以通过“是/否”选项提出具体问题；系统会显示儿童安全保护指引，并要求填写问题描述、姓名、电子邮件和电话。
5 总体评价
包括必填的星级评分、以 0–10 分评价您向另一个家庭推荐我们的可能性，以及关于优势和最需要改进的一点的开放式问题。
定制你的模板
- 将服务机构选项改为仅显示您提供的服务
- 将“指定的儿童安全保护负责人（designated safeguarding lead）”替换为您机构使用的职务名称
- 添加班级下拉选项，便于分组
- 添加关于家庭作业、校服或特定项目的陈述
- 为使用其他语言的家庭翻译表单
- 为每个调查周期设置截止日期
填写 家长满意度调查 表单的提示
- 通过您惯用的家长沟通渠道发送，并提醒一次
- 对于留下联系方式的任何问题，及时采取行动
- 与家长分享“您提出的意见，我们采取的行动”总结
- 查看“不了解”的回答——它们通常反映出沟通方面的不足
- 不要发布人数非常少的班级的结果
- 每年在同一时间开展调查，以便进行比较
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份回复都会保存为 PDF，标题包含日期，并存入您选择的保险库文件夹；您还会收到电子邮件通知。
在“回复”表格中，您可以按服务机构或群组筛选，并导出为 CSV，以便为员工和管理委员会汇总结果。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
家长满意度调查 表单：常见问题
这份家长满意度调查免费吗？
是的。这是 FileIt Forms 应用中的入门模板，每个问题都可以编辑。
调查是匿名的吗？
是的，除非家长选择提出具体问题并留下联系方式。
有多个孩子的家长可以填写吗？
可以。表单允许提交多份回复，因此如果孩子们的体验不同，家长可以分别针对每个孩子回答。
这是儿童安全保护报告工具吗？
不是。对于孩子可能面临风险的任何情况，表单会引导家长联系您指定的儿童安全保护负责人（designated safeguarding lead）。
托儿服务机构和学校都可以使用吗？
可以。第一道问题涵盖托儿所、日托中心、学校和课后项目。
家长需要账户吗？
不需要。家长可以在任何设备上打开链接。