什么是 会员暂停或取消 表单模板？
暂停和取消会员资格是任何健身房或俱乐部的日常事务，但通过邮件处理往往会产生大量来回沟通：日期是哪几天？是否有医生证明？会员是否了解通知期？门禁卡怎么办？此模板会针对不同情况提出恰当问题，并为你提供一份有签名和日期的申请记录，方便后续处理。
会员先确认身份和会员计划，包括家庭或双人计划中的其他人员，然后选择暂停或取消。暂停申请需要填写开始日期、时长和原因；如果是医疗暂停，还可以选择上传医生证明，并确认可能产生费用以及会员资格之后会重新生效。取消申请需要填写离开原因、是否更适合暂停、最后使用日期、是否仍处于最低期限内、通知期确认，以及门禁卡如何处理；同时提醒会员不要提前取消自动扣款。
简短的反馈页面和签名将完成整个表单。每份申请都会带时间戳，以 PDF 格式保存到你的 FileIt 保管库中——日后出现关于通知日期的问题时非常有用。
- 适用对象
- 健身房、休闲中心、体育俱乐部和工作室
- 填写人
- 会员
- 完成时间
- 约 3 分钟
- 包含内容
- 独立的暂停和取消流程、通知确认、证明材料上传、反馈
谁会使用 会员暂停或取消 表单？
- 会员出行期间申请暂停两个月的会员资格
- 术后恢复中的会员申请医疗暂停，并上传医生证明
- 搬家离开的会员申请取消，并通过邮寄归还门禁卡
- 家庭共享计划中的成员在一次申请中取消所有会员资格
- 俱乐部向因费用原因申请取消的会员提供暂停选项
- 工作室收集每位离开会员的反馈
此 会员暂停或取消 表单中的问题
共 3 页，27 个问题 · 包含 签名, 文件上传, 条件问题, 多页, 同意复选框, 评分.
1 您的会员资格
- 全名*
- 会员编号
- 会员登记邮箱*
- 手机号码
- 所属俱乐部或场馆
- 当前方案 按月滚动 · 年度 · 非高峰时段 · 学生／优惠 · 情侣／家庭 · 企业 · 不确定
- 您的方案中是否还包括其他人员？
- 还有谁？* 仅在适用时提问
2 您的请求
- 您想要办理什么？* 暂停我的会员资格 · 取消我的会员资格
- 暂停开始日期* 仅在适用时提问
- 暂停多久？* 仅在适用时提问 1个月 · 2个月 · 3个月 · 其他时长
- 截至* 仅在适用时提问
- 暂停原因* 仅在适用时提问 疾病或受伤 · 怀孕 · 旅行或离岗工作 · 经济原因 · 考试或学习
- 证明材料 仅在适用时提问
- 暂停条款* 仅在适用时提问
- 您为何要离开？* 仅在适用时提问 搬迁 · 费用 · 使用频率不足 · 加入了其他健身房 · 健康或受伤 · 对设施不满意 · 对服务不满意 · 工作或日程发生变化
- 相比取消，暂停是否更适合您？ 仅在适用时提问
- 您希望使用健身房的最后一天* 仅在适用时提问
- 您是否仍处于最低合约期限内？ 仅在适用时提问 否 · 是 · 不确定
- 通知期* 仅在适用时提问
- 门禁卡或门禁扣 仅在适用时提问 我会在前台交回 · 我会邮寄退回 · 我使用应用程序——没有门禁卡 · 我已遗失
3 反馈与确认
- 总体而言，您对会员体验满意吗？
- 我们可以在哪些方面做得更好？
- 您会考虑再次加入吗？ 是 · 也许 · 否
- 保持联系
- 确认*
- 签名*
会员暂停或取消 表单，逐页查看
1 你的会员信息
填写姓名、会员编号（如知道）、电子邮箱、手机号码、所属门店和当前计划。会员可以说明申请是否包含计划中的其他人员，并列出他们的姓名。
2 你的申请
必须在暂停和取消之间做出选择。选择暂停后，会显示开始日期、一个月至三个月或自定义时长及结束日期、暂停原因——选择疾病或受伤时，会显示可选的医生证明上传项——以及暂停条款确认。选择取消后，会显示离开原因、是否更适合暂停、希望最后使用健身房的日期、是否仍处于最低期限内、通知期确认、门禁卡归还方式，以及一条提醒：在确认最后付款日期前，不要取消自动扣款。
3 反馈与确认
填写可选的星级评分、你们可以改进的地方、会员是否考虑回来，以及是否愿意接收回归优惠；然后必须确认自己是账户持有人或已获授权，并完成签名。
定制你的模板
- 编辑暂停时长以及暂停和通知相关的说明，使其符合你的会员条款
- 如果你的条款要求医疗暂停必须提供医生证明，请将证明材料上传设为必填
- 在段落中加入取消费用或通知期说明
- 如果你只使用基于应用的入场方式，请删除门禁卡问题
- 通过通知设置，将申请发送到会员服务团队的收件箱
- 添加一段内容，向选择取消的会员展示留存优惠
填写 会员暂停或取消 表单的提示
- 以书面形式回复确认的结束日期和最后付款日期
- 对于因临时原因离开的会员提供暂停选项——表单已经会询问相关信息
- 在确认前，将最低期限的回答与记录进行核对
- 每月查看离开原因——其中的规律可以指出需要改进的地方
- 将已签名的申请与会员记录保存在一起，以应对日后可能出现的争议
每份回复都会成为文件库中的 PDF
每份申请都会以已签名 PDF 的形式保存到你的保管库中，团队也会立即收到邮件。会员会看到一条消息，说明你将通过电子邮件确认日期和任何最后付款。
使用“回复”表格处理申请，并按申请类型筛选，以查看即将结束的暂停申请或需要处理最后付款的取消申请。
- 从此模板开始。它会在 FileIt Forms 设计器中打开 — 你可以修改任何问题、添加页面，并设置问题显示的条件。
- 分享表单。开启公开链接，或通过电子邮件发送给他人，每人都有专属链接。他们无需 FileIt 账户。
- 以 PDF 获取回复。每份回复都会保存为 PDF，存入你选择的文件库文件夹，上传的文件也会附在其中 — 还会列在可导出为 CSV 的回复表中。
会员暂停或取消 表单：常见问题
这个会员暂停或取消模板免费吗？
是的，它包含在每个 FileIt 账户的 Forms 应用中，包括免费计划，而且每个问题都可以编辑。
一份表单可以同时处理暂停和取消吗？
可以。会员选择暂停或取消后，表单只会显示对应选项的问题。
提交表单会取消自动扣款吗？
不会。表单只记录申请。你的团队会进行处理并确认最后付款日期，表单也会提醒会员在此之前不要取消自动扣款。
会员可以上传医生证明吗？
可以。选择疾病或受伤作为暂停原因后，会显示用于上传证明材料的选项。
表单中的通知条款和暂停条款是最终版本吗？
不是，它们只是通用说明。请根据你自己的会员条款进行编辑。
一个家庭可以一次取消多个会员资格吗？
可以。会员可以说明申请是否包含计划中的其他人员，并列出他们的姓名。