Apakah templat borang temu bual kekal?
Temu bual keluar memberitahu anda sebab seseorang telah pergi, selepas semuanya terlambat untuk diubah. Temu bual kekal menanyakan soalan yang serupa kepada orang yang masih bersama anda — perkara yang mereka sukai, perkara yang mengecewakan mereka dan perkara yang mungkin menarik mereka ke tempat lain — ketika masih ada masa untuk bertindak berdasarkan jawapan mereka.
Templat temu bual kekal ini memberikan pengurus struktur yang konsisten untuk perbualan tersebut. Ia bermula dengan perkara asas, kemudian beralih kepada perkara yang membuatkan pekerja terus kekal di sini (termasuk grid kepuasan merangkumi lapan aspek pekerjaan mereka), diikuti soalan yang lebih sukar tentang kemungkinan untuk pergi, dan diakhiri dengan matlamat perkembangan, satu perkara yang ingin diubah oleh mereka serta tindakan yang telah dipersetujui bersama.
Setiap temu bual yang lengkap disimpan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, supaya pengurus dan HR boleh menyemak semula perkara yang dibincangkan serta memastikan tindakan yang dipersetujui benar-benar dilaksanakan sebelum perbualan seterusnya.
- Sesuai untuk
- Pengurus dan pasukan HR yang mengusahakan pengekalan serta keterlibatan pekerja
- Diisi oleh
- Pengurus, semasa atau sejurus selepas sesi satu dengan satu bersama pekerja
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 10 minit untuk mengisi borang bagi perbualan selama 30-45 minit
- Termasuk
- Grid kepuasan, skala kemungkinan untuk kekal, soalan susulan tentang kemungkinan untuk pergi dan penilaian risiko untuk pengurus sahaja
Siapa yang menggunakan borang temu bual kekal?
- Pengurus menjalankan temu bual kekal dengan setiap ahli pasukan sekali setahun
- HR menjalankan pusingan temu bual kekal selepas tinjauan keterlibatan menunjukkan skor yang rendah
- Pemilik perniagaan kecil membuat semakan dengan kakitangan utama sebelum musim sibuk
- Pengurus baharu mengenali pasukan yang diwarisi serta perkara yang penting bagi setiap orang
- Pasukan pengurusan pekerja membandingkan tema merentas jabatan untuk menentukan perkara yang perlu diberi keutamaan
- Pengurus membuat susulan terhadap pekerja yang kelihatan kurang terlibat sejak kebelakangan ini
Soalan dalam borang temu bual kekal ini
23 soalan dalam 4 halaman · termasuk soalan bersyarat, berbilang halaman, penilaian.
1 Perbualan
- Nama pekerja*
- Jawatan
- Jabatan atau pasukan
- Pengurus yang mengendalikan perbualan*
- Tarikh perbualan*
- Tempoh bersama organisasi Kurang daripada setahun · 1–2 tahun · 3–5 tahun · 6–10 tahun · Lebih daripada 10 tahun
2 Perkara yang membuatkan anda terus di sini
- Apakah perkara yang paling anda nantikan apabila datang bekerja?*
- Apakah sebab utama anda terus bekerja di sini?* Kerja itu sendiri · Rakan sekerja dan pasukan saya · Pengurus saya · Gaji dan faedah · Fleksibiliti dan keseimbangan kerja-kehidupan · Pembelajaran dan perkembangan kerjaya · Tujuan organisasi · Keselamatan pekerjaan · Lokasi atau perjalanan ulang-alik
- Sejauh manakah kepuasan anda terhadap setiap perkara ini pada hari ini?* Sangat tidak berpuas hati · Tidak berpuas hati · Neutral · Berpuas hati · Sangat berpuas hati
- Fikirkan tentang satu hari yang sangat baik di tempat kerja baru-baru ini. Apakah yang menjadikannya baik?
3 Perkara yang mungkin membuatkan anda pergi
- Bilakah kali terakhir anda terfikir untuk berhenti?* Saya sebenarnya tidak pernah memikirkannya · Sudah agak lama · Baru-baru ini · Saya sedang memikirkannya sekarang
- Apakah yang mencetuskan fikiran itu?* hanya ditanya jika berkenaan
- Apakah yang mungkin menarik anda untuk menerima pekerjaan lain? Gaji lebih tinggi · Kenaikan pangkat atau peranan yang lebih besar · Lebih banyak fleksibiliti atau kerja jarak jauh · Peluang pembelajaran atau pembangunan yang lebih baik · Pengurus yang berbeza · Budaya atau pasukan yang lebih baik · Lebih banyak kestabilan · Tiada buat masa ini
- Apakah yang mengecewakan anda atau menghalang anda daripada melakukan kerja terbaik?
- Sejauh manakah kemungkinan anda masih bekerja di sini dalam tempoh setahun?*
4 Perkembangan & langkah seterusnya
- Apakah kemahiran yang ingin anda bina dalam tempoh setahun akan datang?
- Ke manakah anda ingin membawa kerjaya anda, di sini atau secara umum?
- Jika anda boleh mengubah satu perkara tentang pekerjaan anda, apakah perkara itu?*
- Apakah yang boleh dilakukan oleh pengurus anda dengan lebih banyak atau kurang?
- Bagaimanakah anda lebih suka dihargai? Ucapan terima kasih secara peribadi · Pengiktirafan secara terbuka dalam pasukan · Maklum balas bertulis yang boleh saya simpan · Tanggungjawab atau peluang baharu
- Pandangan anda tentang risiko kehilangan pekerja Rendah · Sederhana · Tinggi
- Tindakan yang dipersetujui*
- Perbualan susulan
Borang temu bual kekal, halaman demi halaman
1 Perbualan
Pengurus merekodkan nama Pekerja, jawatan, jabatan atau pasukan, nama mereka sendiri, tarikh dan tempoh perkhidmatan pekerja dengan organisasi. Nota ringkas mengingatkan mereka bahawa temu bual kekal ialah perbualan, bukannya penilaian prestasi — tujuannya adalah untuk memahami perkara yang membuatkan individu ini terus terlibat.
2 Perkara yang membuatkan anda terus kekal di sini
Soalan pertama — perkara yang paling dinantikan oleh pekerja apabila datang bekerja — sengaja bernada positif. Senarai semak wajib tentang sebab utama mereka kekal menyusul, daripada kerja itu sendiri dan rakan sekerja hingga gaji, fleksibiliti, perkembangan, tujuan, jaminan pekerjaan dan lokasi, dengan ruang untuk perkara lain.
Grid kepuasan menilai lapan aspek menggunakan skala lima mata: kerja harian, sokongan pengurus, pengiktirafan, gaji dan faedah, pembelajaran dan perkembangan, beban kerja, fleksibiliti serta hubungan dalam pasukan. Soalan terakhir bertanya tentang hari kerja yang baru-baru ini benar-benar baik, yang sering mendedahkan perkara yang sebenarnya mendorong seseorang dengan lebih baik berbanding penilaian berskala.
3 Perkara yang mungkin mendorong anda pergi
Bilakah kali terakhir anda terfikir untuk pergi? menawarkan empat jawapan jujur, daripada tidak begitu hingga sekarang; apa-apa jawapan selain yang pertama akan memaparkan kotak wajib yang bertanya puncanya. Senarai semak merangkumi perkara yang mungkin menarik mereka ke pekerjaan lain, termasuk gaji lebih tinggi, kenaikan pangkat, fleksibiliti, pembangunan, pengurus atau budaya yang berbeza, kestabilan atau tiada apa-apa buat masa ini.
Halaman ini juga bertanya perkara yang menghalang mereka daripada melakukan kerja terbaik, dan diakhiri dengan skala 0-10: sejauh mana kemungkinan mereka masih bekerja di sini dalam tempoh setahun.
4 Perkembangan & langkah seterusnya
Pekerja berkongsi kemahiran yang ingin dibina, hala tuju kerjaya yang diingini, satu perkara yang ingin diubah tentang pekerjaan mereka, perkara yang boleh dilakukan lebih atau kurang oleh pengurus mereka serta cara mereka lebih suka diberi pengiktirafan.
Bahagian Nota pengurus mempunyai penilaian Risiko pengekalan (rendah, sederhana atau tinggi), yang ditandakan untuk pengurus sahaja, serta kotak wajib Tindakan yang dipersetujui dan tarikh susulan supaya perbualan ini membawa kepada tindakan.
Ubah suai templat ini
- Ringkaskan soalan jika anda merancang semakan ringkas yang kerap, bukannya perbualan tahunan yang lebih panjang
- Gantikan baris kepuasan dengan aspek yang dikenal pasti oleh tinjauan keterlibatan terakhir anda
- Alih keluar penilaian risiko pengekalan jika anda mahu seluruh rekod boleh dikongsi dengan pekerja
- Halakan temu bual yang lengkap ke folder HR persendirian dan bukannya folder pasukan yang dikongsi
- Tambahkan soalan tentang faedah atau program khusus yang sedang anda pertimbangkan untuk diperkenalkan
- Hantar borang kepada pengurus menggunakan pautan peribadi supaya setiap orang merekodkan temu bual pasukan mereka sendiri
Petua untuk borang temu bual kekal yang lebih baik
- Beritahu pekerja terlebih dahulu tujuan perbualan ini supaya ia tidak terasa seperti petanda buruk
- Dengar lebih banyak daripada bercakap — borang ini ialah panduan, bukan skrip untuk dibacakan
- Jangan janjikan perkara yang tidak boleh anda tunaikan; persetujui tindakan yang benar-benar berada dalam kawalan anda
- Buat susulan terhadap tindakan yang dipersetujui sebelum perbualan seterusnya, atau kepercayaan akan merosot dengan cepat
- Fikirkan dengan teliti tentang pihak yang boleh melihat penilaian risiko pengekalan pengurus sebelum menggunakannya
- Cari corak merentas beberapa temu bual dan bukannya bertindak balas terhadap satu jawapan
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Selepas pengurus menghantar borang, FileIt menyimpan temu bual tersebut sebagai PDF dalam peti besi anda, dengan tarikh dan nama pekerja. Jika pemberitahuan dihidupkan, HR boleh dimaklumkan setiap kali temu bual direkodkan.
Jadual Responses membolehkan HR melihat setiap temu bual kekal di satu tempat dan mengeksport jawapan — termasuk grid kepuasan serta skor kemungkinan untuk kekal — ke CSV bagi mengenal pasti tema merentas pasukan. Tindakan yang dipersetujui dan tarikh susulan pada setiap PDF memudahkan persediaan untuk perbualan seterusnya.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Temu bual kekal: soalan lazim
Apakah temu bual kekal?
Ia ialah perbualan berstruktur dengan pekerja semasa tentang perkara yang membuatkan mereka kekal dalam pekerjaan, perkara yang mungkin membuatkan mereka pergi dan perkara yang boleh menambah baik kerja mereka — bertentangan dengan temu bual keluar, dan dijalankan ketika anda masih boleh bertindak.
Siapa yang mengisi borang ini, pengurus atau pekerja?
Borang ini direka untuk dilengkapkan oleh pengurus semasa atau sejurus selepas perbualan. Jika anda lebih suka pekerja menjawab sesetengah soalan terlebih dahulu, gandakan borang ini dan alih keluar bahagian nota pengurus daripada salinan mereka.
Adakah jawapan pekerja tentang kemungkinan untuk pergi dikongsi dengan sesiapa?
Borang ini hanya merekodkan perkara yang dikatakan. Pihak yang boleh membuka PDF bergantung pada folder peti besi yang anda pilih serta pihak yang mempunyai akses kepadanya, jadi pilih folder dengan tahap privasi yang sesuai.
Berapa kerapkah kami perlu menjalankan temu bual kekal?
Banyak pasukan menjalankannya sekali atau dua kali setahun, berasingan daripada penilaian prestasi. Borang ini berfungsi dengan cara yang sama tanpa mengira kekerapan yang anda pilih.
Adakah templat temu bual kekal ini percuma?
Ya. Templat ini disertakan sebagai templat permulaan dalam aplikasi FileIt Forms, dan setiap soalan boleh diedit.
Bolehkah kami membandingkan jawapan merentas seluruh syarikat?
Ya. Eksport respons ke CSV daripada jadual Responses untuk membandingkan penilaian kepuasan, sebab untuk kekal dan skor kemungkinan untuk kekal merentas pasukan.