Apakah templat borang pendaftaran produk?
Apabila pelanggan menghubungi sokongan beberapa bulan selepas membeli sesuatu, soalan pertama biasanya sama: model apa, nombor siri berapa, bila dan di mana anda membelinya? Borang pendaftaran produk mengumpulkan jawapan tersebut pada hari pertama, ketika kotak dan resit masih mudah dicapai.
Templat ini meminta butiran hubungan dan alamat pemilik, kemudian nama produk, nombor model dan nombor siri, dengan teks bantuan tentang tempat untuk mencarinya. Ia merekodkan tarikh pembelian, harga dan tempat pembelian, serta meminta foto resit dan label nombor siri. Pembelian di kedai dan pasaran dalam talian meminta nama kedai, manakala pemasangan profesional meminta nama pemasang.
Setiap pendaftaran difailkan sebagai PDF dalam peti besi FileIt anda, dengan foto resit dan label dilampirkan, sedia digunakan apabila pelanggan menghubungi anda lagi.
- Sesuai untuk
- Pengilang, jenama dan peruncit peralatan rumah, elektronik, alatan dan kelengkapan
- Diisi oleh
- Pelanggan yang membeli produk tersebut
- Masa untuk dilengkapkan
- Kira-kira 3–5 minit
- Termasuk
- Medan model dan nombor siri, muat naik foto resit dan label, soalan susulan pembelian serta pilihan kemas kini
Siapa yang menggunakan borang pendaftaran produk?
- Kod QR pada pembungkusan yang membuka borang pendaftaran
- Pengilang kecil yang menyimpan rekod pemilik bagi setiap nombor siri
- Peruncit yang mendaftarkan produk yang dijual bersama pelan perkhidmatan lanjutan
- Pemasang yang mendaftarkan peralatan bagi pihak pemilik rumah
- Membina senarai persetujuan untuk pemberitahuan kemas kini perisian tegar
Soalan dalam borang pendaftaran produk ini
23 soalan dalam 4 halaman · termasuk muat naik fail, soalan bersyarat, berbilang halaman, kotak pilihan persetujuan, penilaian.
1 Tentang anda
- Nama anda*
- E-mel*
- Telefon
- Alamat
- Dibeli untuk* Kegunaan di rumah · Kegunaan perniagaan
- Nama perniagaan hanya ditanya jika berkenaan
2 Produk anda
- Nama produk*
- Nombor model*
- Nombor siri*
- Kuantiti
- Tarikh pembelian*
- Harga dibayar
- Di manakah anda membelinya?* Terus daripada kami · Daripada kedai · Daripada pasaran dalam talian · Menerimanya sebagai hadiah
- Nama kedai atau pasaran dalam talian* hanya ditanya jika berkenaan
- Bukti pembelian
- Foto label nombor siri
3 Persediaan & tanggapan pertama
- Siapakah yang menyediakan atau memasangnya? Saya · Kedai atau pasukan penghantaran · Pemasang profesional · Belum dipasang
- Nama atau syarikat pemasang hanya ditanya jika berkenaan
- Apakah yang membuatkan anda memilih produk ini? Harga · Reputasi jenama · Ulasan · Ciri-ciri · Reka bentuk · Syor · Menggantikan produk lama kami
- Tanggapan pertama setakat ini
4 Kemas kini
- Apakah yang ingin anda dengar daripada kami? Kemas kini perisian atau perisian tegar · Petua dan panduan cara · Aksesori dan tawaran · Produk baharu
- Cara pilihan untuk menghubungi anda E-mel · Mesej teks · Pos
- Pendaftaran*
Borang pendaftaran produk, halaman demi halaman
1 Tentang anda
Pelanggan memberikan nama, e-mel, telefon dan alamat tempat produk digunakan, dengan teks bantuan yang menerangkan bahawa maklumat ini membantu urusan notis keselamatan dan lawatan servis. Mereka menyatakan sama ada produk dibeli untuk kegunaan rumah atau perniagaan, dan pembeli perniagaan menambah nama perniagaan.
2 Produk anda
Nama produk, Nombor model dan Nombor siri diperlukan, dan nombor siri menerima huruf, nombor, tanda sempang serta garis miring. Kuantiti, Tarikh pembelian dan Harga dibayar menyusul.
Di mana anda membelinya? menawarkan pilihan terus daripada anda, kedai, pasaran dalam talian atau menerimanya sebagai hadiah. Apa-apa pilihan selain terus daripada anda akan meminta nama kedai atau pasaran. Pelanggan boleh memuat naik foto resit atau pengesahan pesanan, serta foto label nombor siri, yang memudahkan kesilapan menaip dikesan.
3 Persediaan & tanggapan pertama
Siapa yang menyediakan atau memasangnya? menawarkan pilihan pelanggan, kedai atau pasukan penghantaran, pemasang profesional atau belum dipasang. Pilihan pemasang profesional akan meminta nama pemasang atau syarikat. Dua soalan ringkas menyusul: apakah yang membuatkan mereka memilih produk ini, daripada harga dan ulasan hingga menggantikan produk lama, serta penilaian lima bintang untuk tanggapan pertama mereka.
4 Kemas kini
Pelanggan memilih perkara yang ingin mereka ketahui: kemas kini perisian atau perisian tegar, petua dan panduan, aksesori dan tawaran, atau produk baharu. Teks bantuan menerangkan bahawa notis keselamatan sentiasa dihantar tanpa mengira pilihan. Mereka memilih cara untuk dihubungi dan mengesahkan bahawa butiran mereka betul serta boleh disimpan untuk sokongan, waranti dan notis keselamatan.
Ubah suai templat ini
- Jadikan nama produk sebagai menu lungsur yang mengandungi rangkaian produk anda
- Laraskan corak nombor siri agar sepadan dengan format anda sendiri
- Tambah soalan untuk nombor waranti lanjutan atau pelan perkhidmatan
- Failkan pendaftaran ke dalam satu folder peti besi bagi setiap barisan produk
- Buang alamat jika anda tidak pernah menghantar jurutera servis atau pos
Petua untuk borang pendaftaran produk yang lebih baik
- Cetak kod QR untuk pautan awam pada pembungkusan atau dalam manual
- Minta foto label nombor siri kerana ia mengurangkan kesilapan menaip
- Asingkan pilihan pemasaran daripada notis keselamatan, seperti yang dilakukan oleh borang ini
- Ucapkan terima kasih kepada pelanggan dengan sesuatu yang berguna, seperti panduan persediaan
- Cari pendaftaran menggunakan nombor siri sebelum meminta nombor itu daripada pelanggan sekali lagi
Setiap respons menjadi PDF dalam vault anda
Setiap pendaftaran difailkan sebagai PDF dalam peti besi anda, dengan nama pelanggan sebagai tajuk, serta foto resit dan label siri dilampirkan pada dokumen. Anda boleh menerima pemberitahuan melalui e-mel atau mematikan pemberitahuan jika pendaftaran kerap diterima. Pelanggan boleh mendapatkan salinan PDF sebagai rekod mereka sendiri.
Jadual Responses boleh dicari menggunakan mana-mana jawapan, jadi ejen sokongan boleh menaip nombor siri dan mencari pendaftaran tersebut. Eksport ke CSV untuk melihat pendaftaran mengikut model, bulan atau peruncit.
- Mulakan dengan templat ini. Ia dibuka dalam pereka FileIt Forms — ubah mana-mana soalan, tambah halaman, tetapkan peraturan bila soalan dipaparkan.
- Kongsikannya. Hidupkan pautan awam atau hantarkannya melalui e-mel, setiap orang dengan pautan sendiri. Mereka tidak memerlukan akaun FileIt.
- Dapatkan jawapan sebagai PDF. Setiap respons disimpan sebagai PDF dalam folder vault yang anda pilih, bersama fail yang dimuat naik — dan disenaraikan dalam jadual Respons yang boleh anda eksport ke CSV.
Borang Pendaftaran produk: soalan lazim
Adakah borang pendaftaran produk ini percuma?
Ya. Ia ialah templat permulaan dalam aplikasi Forms FileIt, dan setiap soalan boleh diubah.
Adakah pendaftaran produk memanjangkan warantinya?
Borang ini hanya merekodkan pendaftaran. Maksudnya terhadap waranti bergantung pada syarat waranti anda sendiri, jadi nyatakan perkara itu dalam penerangan borang.
Bolehkah pelanggan mendaftar menggunakan telefon mereka?
Ya. Borang ini berfungsi pada mana-mana telefon, dan pelanggan boleh mengambil gambar resit serta label siri terus daripada kamera.
Bolehkah saya mencari pendaftaran menggunakan nombor siri kemudian?
Ya. Cari nombor siri dalam jadual Responses atau semak dalam eksport CSV.
Bolehkah seorang pelanggan mendaftarkan beberapa produk?
Ya. Pautan awam menerima lebih daripada satu respons, dan soalan kuantiti merangkumi beberapa barangan yang sama.
Adakah pelanggan memerlukan akaun FileIt?
Tidak. Sesiapa yang mempunyai pautan boleh mendaftar.